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ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) クチコミ・感想・情報

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ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:5600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.16
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.66
  • 食事4.09
宿泊年月
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同伴者
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397件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 11:40:42

1月末に宿泊しました。
お部屋は綺麗でした。
子供用にスリッパや歯ブラシを頂けて、喜んでいました。
3歳の子供を連れての宿泊でしたので、朝食バイキングであまり食べれる種類がなく少し残念でした。
辛い味付けのこんにゃくやお鍋、温泉卵などで種類が少なかったので、卵焼きや焼き魚などのシンプルな朝ごはんだったら嬉しかったです。
温泉はサウナがあって、利用させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2025年01月29日 06:14:35

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場がお客様が満足いただけた事大変嬉しく思います。
またご来館いただいた際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。

しかしながら、朝食の内容についてご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。
朝食につきましては、2025年1月1日より無料でご利用いただけるようになりました。
その際にメニューも一新しております。お客様のご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き!】お得な口コミ投稿プラン【1月中大浴場、サウナが開設してリニューアルオープン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

pediatrics_car0205さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

pediatrics_car0205さん [50代/男性] 2025年01月13日 15:22:42

お食事が充実していて、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2025年01月13日 23:17:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、新鮮な食材を丹精込めて調理しお客様に提供している自慢の朝食でございます。
季節により、一部メニューの更新もございますので、ぜひ次回ご宿泊の際もお召し上がりくださいませ。

また津にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ノーカープラン【交通機関ご利用の方向け!】
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月28日 09:33:58

価格が安いだけで予約しましたので、特段コメントはないですが、早朝から時間外の工事をされていたらしく、少しうるさかった点が気になりました。ただ、年内までの工事ですので、新年からは心配ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年12月29日 05:57:36

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当館は只今改装工事中につき
工事音が発生しており、お客様にはご不便おけしており申し訳ございません。
なお工事期間に関しましては
諸事情につき1月まで延長になりました。
予めご了承くださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想いただき
誠にありがとうございます。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

池田84さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

池田84さん [40代/男性] 2024年12月08日 14:32:34

部屋は古くてカビ臭い
朝の朝食も種類が少ないて高い1400円

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年12月08日 15:58:33

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃方法を見直し、お寛ぎいただける空間をご提供できるよう、徹底して参ります。

また、ご朝食につきましては、1,200円にて料理長が厳選した地元三重県の食材を使用し、和食・洋食共に提供しています。
ご満足いただける朝食をご提供できるよう、レストランにも共有させていただきます。

恐縮ではございますが、ぜひまた津にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご宿泊の候補の一つとして検討いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:48:24

工事中で製氷機やレンジが朝食会場となるのは良いが、チェックインするときには利用できるよう事前準備ぐらいしといてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年10月27日 21:07:16

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、今後はさらにお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進してまいります。

まだまだ足らぬ点はございますが、
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援朝食が無料プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:45:33

フロントスタッフが慣れていない人が多いかな?2年ぐらい前に比べ朝食の内容が落ちたね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年10月27日 21:04:00

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、今後はさらにお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進してまいります。

朝食バイキングにつきましては、
ご満足にいたず大変心苦しく思います。
ご意見は必ずシェフに申し伝えます。

まだまだ足らぬ点はございますが、
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援朝食が無料プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 07:21:49

このご時世アメニティが減るのは仕方ないが髭剃りまで無くすのはビジネスマンには不親切かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年06月21日 15:49:43

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

細かいアメニティ類につきましては
現在はお部屋に歯ブラシのみご用意しております。
他のアメニティ類は有料販売でございますので
ご理解いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定!特別価格】朝食が無料とQUO1000円付プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 18:27:44

お世話になりました。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年06月16日 21:56:13

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ぜひ次三重県にお越しの際は
当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14(早割)】14日以上前の早期予約がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:03:30

素泊まりだったので、食事は評価不能ですが、あとはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年04月04日 06:04:24

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましては
よかったとのお声をいただき
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

また次ご利用の際は
朝食をご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14(早割)】14日以上前の早期予約がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 23:46:53

建物自体は年季が入っていますが、お部屋は綺麗にリニューアルされていて快適です。
ただ、ふと見上げたエアコンの吹き出し口がカビでびっしり…使用する気にならず震えながら過ごしました。
期待していた食事は、美味しく頂戴しました。もう少し品数が多ければ嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月17日 05:27:30

この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は築年数をかなり重ねておりますが
こまめにリニューアル工事などを
行い現在に至ります。
今回はエアコンの吹き出し口にまで
注意が及ばずご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。

早速他の客室もふくめて点検と清掃を
徹底させていただきます。

朝食の味に関しましてはご満足いただけた
ようで何よりです。
品数に関してはご期待に沿えず
申し訳ございません。
限られたスペースでの献立となりますので
ご容赦くださいませ。
具体的な食材や献立をお聞かせいただければ
今後の献立作りの参考となりますので
お声をお聞かせいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を
ありがとうございました。

 <担当:倉田>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 07:23:03

朝ごはんのたまごスープはとてもおいしかったのですが、例の「レードル」でとりわけるようになっていて、その点のみマイナス評価。あるあるなのですが、サウスポーにとっては最大の天敵なのです。お玉でいいじゃん。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月18日 14:29:37

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
お客様のお口にあったようで
大変嬉しく思います。
今回「レードル」についてですが
ご不便をお掛けいたしました。
今後、変更する予定がございますので
その際の参考にさせていただきます。

この度は、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

担当 今西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 20:13:46

朝ごはんおいしかったです。種類が多いわけではありませんが全体的に美味しいです。
特に唐揚げ プリンおすすめです。パン好きなので、もう少しパンの種類がたくさんあると
うれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月10日 21:40:05

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご意見ご感想を頂戴出来ました事感謝致します。
朝食バイキングに関しまして。
美味しいとのお言葉、大変嬉しく思います。
唐揚げは当ホテルの自慢の品のひとつです。
パンの種類はお決まりの3種類と
日替わりのパンがございます。
サンドウィッチの日もございますので
次回当ホテルのご宿泊がございましたら
朝食バイキングをお楽しみにご来館
いただけたらと思います。
担当:大河

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 19:07:09

年末に朝食モニタプランで宿泊しました。
チェックインが、予定より早かったためか、部屋の最終チェック前だったので、少し気まずかった。
地下駐車場は狭いので、軽自動車であれば無理なく止めれそうでした。

朝食のお盆と取り皿がほぼ同じ大きさのため、少し持ちにくかった。
小皿は種類があり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月05日 22:01:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご意見ご感想を頂戴出来ました事感謝致します。

チェックイン時間は15時から可能でございます。
15時前にご来館いただいた際には
お部屋のご準備が整いますまでお待ちいただく
場合がございます事ご了承の程お願い致します。

駐車場に関しましては、お客様のお声にもあり
ますように地下駐車場は少し狭く感じられます
大きいお車や高さのあるお車に関しましては
地上にあります駐車場をご利用下さいませ。

朝食に関しまして
お食事の持ち運びの際に
ご不便をおかけしました事残念に思います。
食器も種類がございますが、用途に合わせた
食器をお使いいただく形になります事
ご理解の程よろしくお願い致します。

機会がございました時には
当ホテルのご利用、お待ちしております。
担当:大河

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 21:07:31

こちらのホテルは初利用です。
年末12月29日~31日、2泊宿泊しました。
一部屋3人、ツインにエキストラベッド使用。
お部屋は狭いですが、リフォームされているようでキレイでした。
エキストラベッドはとってもコンパクトでビックリ!
さらに自分達で広げてセットするセルフサービス。
ツインのベッド間に入れ込みます。
中学生の子供はその狭さが面白くて喜んでいましたが、大人は身体が休まらないと思いました…
ユニットバスはかなり狭いです!
今まで泊まったホテルの中でもかなり狭い。
私たちが宿泊した部屋のユニットバスは、浴槽側の天井角がこちらに出っ張っていたので、女性の私でも手をぶつけてしまいました。
ですので、浴槽に座ってシャワーを浴びました。
朝食バイキングは良かったです。
こぢんまりした会場ですが、日替わりのお料理もあり、種類も満足できる数があり、お味も美味しかったです。
日替わり小鉢3種類、唐揚げがとても美味しくて2泊利用しても飽きずにいただけました。
スタッフの方々も明るくお料理の補充も早く、朝から元気をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月04日 06:52:58

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見ご感想を頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しておいしいとのお言葉が頂けた事
大変光栄でございます。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており
和洋の品揃えがございます。
その他、お味噌汁、ジューシーな唐揚げ
など、お客様から大変人気なご朝食メニューとなっております。
また次回もぜひご利用くださいませ。

また設備に関しましては
ご不便をお掛け致しました事
大変心苦しく思います。
今後の改善点の貴重なご意見の1つとして
留意させていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想を頂き
誠にありがとうございます。

またよろしければ当ホテルのご利用
お待ちしております。

担当:久門

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 11:45:25

朝食は美味しくて満足でしたが、部屋のカーテンレール・壁紙・照明器具のホコリ、冷蔵庫・浴室・洗面のカビ等が気になりました。
またエレベーターホールの隅にホコリがあり、全体的に清掃を徹底された方が良いと感じました。
お値段と相応ですが、潔癖症の方にはおすすめ出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月03日 23:44:56

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては
お褒めいただき
大変うれしく思います。

朝食バイキングはドリンクを含めて多数の品目をご準備しております。

バルミューダ社のトースターで焼く
パンも大変好評でございます。

お口にあったようで大変光栄でございます。

衛生につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックにてこのような事がないよう

清掃を徹底して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだのお越しいただき、心よりお待ちしております。

担当:趙

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 15:55:42

繁華街とは少し距離があり、街並みは静かでした。 朝食は他の口コミを見ていたよりとても品数が少なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2024年01月01日 05:26:33

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の仰る通り、
駅周辺ではございますが、
線路よりも少し離れた場所にございますので、
比較的静かにお過ごし頂けます。
朝食の品数につきましては
貴重なご意見として頂戴いたします。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 17:35:53

すべてにおいて平均評価ではあるが、2つ苦言です。1,空調で風向パネルが壊れていて暖かい風が上を向いたまま動かなかった(とりあえず紙を挟んで下向きに固定はしました)。2,加湿器も水を上の口から投入したらタンクとの切れ目から水があふれ出ました。あとは出来れば細かなところも点検されて頂ければトータル的には評価はできるでしょう。今後のサービス向上に期待します。
追記)当日チェックアウト時にフロントにて報告を忘れていました。すみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2023年12月30日 03:08:46

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

空調のルーバーにつきましては
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在は改修工事の予定がないのか現状でございますので貴重なご意見として頂戴いたします。
加湿器につきましては真ん中の部分から
投入いただくようになっておりますが
ご利用方法の記載がなくご迷惑
お掛けいたしました。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただける
サービスが提供できるよう
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当:楊

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 16:43:31

フロント通過時、挨拶なし。フロント同士が会話。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2023年12月25日 10:03:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルを選び
ご宿泊いただいたにも関わらず
お客様に挨拶しない、
フロント同士がお客様がいらっしゃるのに
仕事以外の会話をするなど
不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のない様に
スタッフ全員に共有し
お客様に快適にお過ごしいただける様に
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
【無料P30台完備!】当館1番人気!朝食バイキング付プラン♪朝ごはんフェスティバル(R)2019入賞
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

hidetak_350zさんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

hidetak_350zさん [50代/男性] 2023年12月12日 21:19:10

学会参加のため宿泊
良くも悪くも、平成の(昭和の臭いもちょっとします)ビジネスホテル
フロントの方は非常に感じがよいのですが、スーツケースの置き所がなかったり鍵がカードでなかったりなど、時代に合わせたアップデートが・・・

全体として「悪くない」ホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2023年12月13日 12:00:15

この度は、ご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

お荷物を置いていただくバゲージラックがなく
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません
数に限りがございますがフロントにて
貸し出しをしておりますので
また次回ご宿泊の機会がございましたら
フロントにお申し出くださいませ
また、ルームキーにつきましては
貴重なご意見として
参考にさせていただきます。
そんな中、フロントスタッフについて
嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もご満足いただけるサービスが
出来るようスタッフ一同
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当 今西

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

jdxxh891さんの ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) のクチコミ

jdxxh891さん [50代/男性] 2023年12月10日 22:59:48

朝食はバイキングでメニューあるほうだったと思い満足です。ベッドの広さも満足です。ただチェックインの際、部屋の鍵をもらって部屋に入ったんですか、他人の私物が散在してて、誰かが使用してる部屋だったことには大変びっくりしましたし、気持ち悪かったですね、、フロント職員の教育が行き届いてないのか、ズボラなスタッフだったのか疑いました。こんな経験は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル グローバルビュー 津(旧:ホテルザ・グランコート津西) 2023年12月11日 09:50:40

この度は、当館をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

今回、鍵の渡し間違いにより
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育も再度行い
今後このような事がないよう努めて参ります。

そんな中、朝食バイキングやベットの広さに
ご満足いただけたご様子が伺えて
大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の機会をいただけるのであれば
スタッフ一同お客様にご満足いただける
サービスが出来る様精進して参ります。

この度は、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当 今西

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

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