投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月25日 06:38:34
-
改装中とのことでしたが静かで問題なしでした。
チェックアウトの際にお風呂の水漏れ？対応されてましたが
大丈夫だったですかね？(笑)
そんな中でもちゃんと送り出していただけました。
【ご利用の宿泊プラン】
★１日５室限定★とってもお得【プレオープン記念価格！】さらに楽天ポイント２倍♪
【津駅西口徒歩３分】ゆったりベッドのシングルルーム＜禁煙＞
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月25日 11:13:24
-
この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ただ今はプレオープンという
形で営業させていただいております。
静かで問題なしとのお言葉、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にご心配をおかけしましたようで、
申し訳ございませんでした。
これからもお客様に安心してお泊りいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
次回お越しの際も、ホテル ザ・グランコート津西を
宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：横山＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月20日 15:01:39
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駅から近いのに、電車の音も聞こえないほど静かで滞在しやすかったです。お風呂は値段を考えたらしかたないけど、少し狭かった。アメニティグッズはかなり充実。フットバスとイオンスチームがあったのには感激でした。ただ一点、ジェル歯磨き液の一つが、開封されてたものが置いてたのが残念です。単純なチェックミスですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【設備・アメニティ充実♪】女性限定レディースルーム【禁煙】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月21日 01:31:09
-
この度はホテル ザ・グランコート津西にご宿泊いただき、ありがとうございました。
レディースルームでのご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋のチェックミスにより不快な思いをされたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後より厳重にチェックを行い、このようなことが二度と起こらぬよう徹底してまいります。
これからもお客様のお声をもとに、よりご満足していただけるよう、精進してまいりますので、次回お越しの際もぜひ、ホテル ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当 向井＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月19日 18:13:04
-
改装の途中なんですよね・・・・。
いまどき珍しい冷たい便座、ウォシュレットなし。
柔らか過ぎて腰が沈み込むベッド・・・・どうかご勘弁を。
【ご利用の宿泊プラン】
【津駅西口徒歩３分】駅近ツインルーム【喫煙】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月19日 19:43:14
-
この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ただ今はプレオープンという
形で営業させていただいております。
明年のグランドオープン時には、ご指摘の件も
含め改善すべき箇所は改善いたします。
それまでは、様々なプランやサービス、アメニティ類
でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同
取り組んでまいります。
これからもお客様のお声をもとに、よりご満足して
いただけるよう、精進してまいりますので、次回お越しの際もぜひ、ホテル ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：横山＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月19日 14:35:25
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駅に近く移動するには大変便利でした。ただ…ホテル側の問題ではありませんが、駅周辺なのに食事をする所が少ないのが…。
【ご利用の宿泊プラン】
７日以上前の早期予約でお得！！楽天限定★早割りプラン♪
【津駅西口徒歩３分】ゆったりベッドのシングルルーム＜禁煙＞
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月19日 16:21:43
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この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、明年３月に予定しております
グランドオープン時には、レストランもオープン
する予定ですので、機会がございましたら是非
ご利用いただければと思います。
今後、お客様にサービス面でご満足いただける
ようスタッフ一同精進いたしますので、次回
お越しの際もホテル ザ・グランコート津西を
是非よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：横山＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月17日 14:50:32
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丸二ホテルのときはよく利用していたのですが今回ひさしぶりです。
部屋もよくなり（たまたま今回の部屋だけかも知れませんが）新聞
ドリップコーヒなどのサービスもよかったです。ただ
目覚ましのON-OFFのインデイケータが壊れて表示されず利用できません
でした。（部屋は２０１だったとおもいます）
なおしばらく利用しなかった理由のひとつは蚊が多い部屋があるため
でした。来年の夏には改善されていることを期待します。
【ご利用の宿泊プラン】
７日以上前の早期予約でお得！！楽天限定★早割りプラン♪
ゆったりベッドのシングルルーム【－禁煙－】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月17日 15:58:33
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この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋及びサービスについてお褒めいただき
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく
思います。
目覚ましの件につきましては、確認させていただき
ましたところ表示ランプの故障でＯＮ／ＯＦＦ表示が
されていない状態でした。
大変お手数ではございますがモーニングコールを
ご希望の際はフロントへお申し付け下さいませ。
また、明年１月上旬から予定しております改装工事で、
ご指摘いただいた蚊の問題も含め、改善すべき箇所は
改善いたします。
これからもお客様のお声をもとに、よりご満足して
いただけるよう、精進してまいりますので、次回お越しの際もぜひ、ホテル ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：横山＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月08日 20:30:53
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先日、仕事で利用させていただきました。
以前の丸二ホテルの時も何度か利用させてもらったのですが
以前と比べると、部屋のアメニティや無料レンタル品などが
増えていて快適でした。
私的には新聞無料サービスはとても嬉しかったです♪
またフロントの方の対応も良かったと思います。
ただ館内や外観などは以前の丸ニのままでしたが
年明けに改装してリニューアルオープンするそうなので
楽しみにしています。^^
また仕事で泊まる機会があれば、是非泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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【津駅西口徒歩３分】ゆったりベッドのシングルルーム【喫煙】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月08日 22:22:21
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この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーや設備、スタッフへの
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで
何よりでございます。
今後さらにお客様に快適に過ごして頂けるよう
アメニティやレンタル品、楽天トラベルでの
宿泊プランを多数ご用意させて頂く予定です。
また、外観・館内についてですが
１月上旬～２月下旬ごろにかけて
外装、1Ｆフロントおよび客室の一部改装を
予定しております。
改装中はお客様にご迷惑をおかけしますが
ご了承くださいますようお願いいたします。
これからもお客様のお声をもとに、よりご満足して
いただけるよう、精進してまいりますので、次回お越しの際もぜひ、ホテル ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：藤田＞
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月05日 11:34:15
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設備情報に貸し自転車とあるのにありませんでした。無いなら書かないで欲しい。期待していったのにばかみたいでした。他の投稿にもありましたが、朝９時過ぎに突然ドアを開けて従業員が入ってきました。トイレで用を足しているところでかなり驚きました。間違えたのかと思いましたが一度締めたあとトイレに入っているにもかかわらず再度ドアを開け、何時に帰りますか、清掃は１０時３０分でいいですかと聞いてきました。こっちは帰る日なので何時に掃除するかは関係ないし、９時過ぎに早く帰れとばかりに言われるのは納得いかない。そもそも、トイレに入っているのがわかっているにもかかわらず話しかけますか？はっきりいって最低です。他の投稿にも同じことが書いてあるにもかかわらず何も変わっていないというのはすばらしすぎます。このホテルに泊まる方はチェーンを掛けた方がいいですよ。突然ドアが開きますので。自分はもう泊まる事無いですが。
【ご利用の宿泊プラン】
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ゆったりベッドのシングルルーム【喫煙】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月05日 22:09:20
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この度はホテル ザ・グランコート津西へご宿泊
いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、当ホテルスタッフの不手際により、
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に厳重な注意と指導を行った上、
以後このようなことのないよう精進して参ります。
対応したスタッフも非を認め深く反省しております
ので、何卒お許しのほどお願い申し上げる次第で
ございます。
また、ご指摘いただきましたレンタサイクルに
つきましては、誤って手配中のものが記載されて
おりました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフ一同お客様に心から満足して
いただけるよう、サービスの向上を目指して参り
ますので、機会がございましたらもう一度お立ち寄り
下さればと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月04日 13:29:53
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当日の予約にもかかわらず宿泊させていただきありがとうございました。
アメニティーもいろいろありよかったとおもいますが…………
ここのホテルのチェックアウトの時間は12時となっているのですがあれはウソなんですか？？？
テレビには10時にチェックアウトの時間が過ぎておりますって表示されるし、なかにいるのにもかかわらず従業員がノックもせずにいきなり鍵を開け掃除をしようと入ってくるし、こっちは風呂に入っていたからはだかだったし、しかもスミマセンの言葉もなし、こんなホテルはありえません。はっきりいってホテルで働くプロとして最低最悪です。
もっと津でゆっくりしたかったのにホテルからおいだされたみたいで楽しい旅行も水の泡でした。
オープンする前に潰れないように…
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりベッドのシングルルーム【－禁煙－】
- ホテル ザ・グランコート津西 2007年11月04日 16:36:22
-
この度はホテル ザ・グランコート津西へご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、早急にスタッフ全員を集め注意し、社員教育を行いました。
お客様のおっしゃるとおり、ホテルで働くプロとして本日の出来事はありえないことです。私の管理監督不行きでございます。大変申し訳ございませんでした。
また、テレビの表示につきましてはＶＯＤシステムの表示を至急変更するように手配させていただきました。
今後もご来館のお客様がごゆっくりお休みいただけるようチェックアウト時間は１２時迄とさせていただきます。
今回のような不手際が今後再発しないよう、スタッフ一同、日々精進してまいりますので、また機会がございましたらもう１度お立ち寄りいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
支配人
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
「ホテル ザ・グランコート津西」で予約しましたが建物も看板も「丸二ホテル 津」でした。ベットは柔らかすぎるしLANケーブルが机以外の位置なので不便でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【津駅西口徒歩３分】駅近ツインルーム＜禁煙＞
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この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
明年３月に予定しておりますグランドオープン時には、
ご指摘の件も含め改善すべき箇所は改善し、お客様に
より快適にお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。
また、お部屋のレイアウトにつきましても、検討して
まいります。
これからもお客様のお声をもとに、よりご満足して
いただけるよう、精進してまいりますので、次回お越しの際もぜひ、ホテル ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：横山＞