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リッチモンドホテル山形駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:3979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.64
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.90
  • 食事4.75

風呂5

投稿者さんの リッチモンドホテル山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-03 16:36:17

山形の芋煮会を楽しみたいと思い、今年は3連泊しました。いつもスタッフの方々の対応が気持ちよく、このホテルはすでに、”私の山形の家”になっております。
連泊の際には何着もの服をハンガーにかけるため、ズボンプレッサーがいつもじゃまになって仕方がありません。一時的にでも撤去していただけると嬉しいです。それからパジャマが大きすぎて、着心地がよくありません。女性向けの細めサイズを選べるといいのですが。朝の食事は大満足でした。山形の郷土料理は本当においしいです。
今回も大変お世話になりました。ぜひまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
リッチモンドホテル山形駅前 2015-11-03 22:22:22

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ズボンプレッサーにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
もしご不要でございましたら、私どもで撤去させていただきます。お手数をおかけいたしますが、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また、パジャマでございますが、女性のお客様もお使いいただける小さめのサイズもご用意しております。こちらも、ご希望の場合はスタッフがお部屋までお届けしております。
私どもの案内不足でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、『また利用したい』と仰っていただき、恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。
これからもより快適にお寛ぎ頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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