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リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
とても清潔かつ便利なホテルで、おまけに食事もおいしく、大満足です。ただ、ひとつ残念なことがありました。チェックインで支払いの際、子供の朝食代金を500円×二泊分多く徴収してしまったとのことで、｛クレジットカードで支払った四泊分全額を取り消し、再度手続き｝することになりました。たった1000円のために、その後、カードの手数料を4000円近く私たちが支払うはめになり、、、ひどく残念に思っています。海外在住のため、海外発行のクレジットカードを使用、そのため、手数料も馬鹿高い、、、ホテルの方が、そのあたりをもう少しお考えくださっていたら、1000円分現金でお返しくださってもよかったのにとがっかりです。
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この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。しかしながらこの度チェックインの際、私共でお子様分のご朝食代を誤って多く頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角楽しみにお越し頂いたのに、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同猛省しております。今後、同じことを繰り返さぬ様、金額の確認に細心の注意を払って参ります。このようなことがあったにも関わらずお客様より大変温かなお言葉を頂いてしまい誠に恐縮でございます。どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル山形駅前 のクチコミ
とても清潔かつ便利なホテルで、おまけに食事もおいしく、大満足です。
ただ、ひとつ残念なことがありました。チェックインで支払いの際、子供の朝食代金を500円×二泊分多く徴収してしまったとのことで、｛クレジットカードで支払った四泊分全額を取り消し、再度手続き｝することになりました。
たった1000円のために、その後、カードの手数料を4000円近く私たちが支払うはめになり、、、ひどく残念に思っています。海外在住のため、海外発行のクレジットカードを使用、そのため、手数料も馬鹿高い、、、ホテルの方が、そのあたりをもう少しお考えくださっていたら、1000円分現金でお返しくださってもよかったのにとがっかりです。
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この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。
しかしながらこの度チェックインの際、私共でお子様分のご朝食代を誤って多く頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角楽しみにお越し頂いたのに、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同猛省しております。今後、同じことを繰り返さぬ様、金額の確認に細心の注意を払って参ります。
このようなことがあったにも関わらずお客様より大変温かなお言葉を頂いてしまい誠に恐縮でございます。どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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