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リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
山形の宿泊はいつもリッチモンドホテルを利用しておりましたが、朝食が用意出来ない事についてフロントでも何も説明なくチエックインエレベーターの張り紙で知りました。工事や食事が出来ない事を客にわかる様に早めに告知するのは当たり前の事であり、こんな不愉快な宿泊初めてです。何か忘れていませいいか。ホテルとしてのお客様に満足安全に宿泊させることを。宿泊当日も朝食ありで予約を取っている。理解できない。
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いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらチェックイン時にご朝食や改装工事についてのご案内が足りなかった事についてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、しっかりとご案内するべき内容でございました。私共としては恥ずべき事でございます。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め今後この様な事がないようスタッフ一同努めて参る所存でございます。お忙しい中貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。フロント 齋藤支配人
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ダイワロイネットホテル山形駅前（山形県）
5.0
投稿日：2022-09-27 12:17:03
かみのやま温泉 彩花亭時代屋（山形県）
投稿日：2020-11-24 17:46:49
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総合3
JP7073さんの リッチモンドホテル山形駅前 のクチコミ
山形の宿泊はいつもリッチモンドホテルを利用しておりましたが、朝食が用意出来ない事についてフロントでも何も説明なくチエックインエレベーターの張り紙で知りました。工事や食事が出来ない事を客にわかる様に早めに告知するのは当たり前の事であり、こんな不愉快な宿泊初めてです。何か忘れていませいいか。ホテルとしてのお客様に満足安全に宿泊させることを。宿泊当日も朝食ありで予約を取っている。理解できない。
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いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時にご朝食や改装工事についてのご案内が足りなかった事についてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、しっかりとご案内するべき内容でございました。私共としては恥ずべき事でございます。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め今後この様な事がないようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
フロント 齋藤
支配人