この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂き、再度ご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私共の清掃不備によりお客様へご不快な思いをさせてしまった事につきましては、大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
直ちにお部屋の排水を確認し、清掃を徹底致します。
今後二度とお客様不快な思いをさせ信用を裏切る事の無いよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また機会がございましたらリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　菊地
支配人