この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内多くのホテルより再び私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、バスルームのシャワーにつきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。経年劣化とはいえ、定期的なメンテナンスが行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
お客様のお泊まり頂いたお部屋はもちろん、全室のバスルームを確認し改善へ繋げて参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
しかしながら、その他の点につきまして大変あたたかなお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。頂いたお言葉を糧に、次回またお泊まり頂けた際には心から「泊まってよかった」と思って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人