この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共ホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
私ども朝食レストランご利用の際のスタッフ不手際大変申し訳ございません。食事札を見落とさず、正しくお客様をご案内するよう注意喚起し再発防止を行います。重ねましてこの度の不手際お詫び申し上げます。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
頂いたお言葉を裏切らぬよう、次回またお泊まりの際には心から「泊まってよかった」と思って頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人