この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、2023年12月にリニューアルオープンし、郷土料理の芋煮や玉こんにゃくをはじめ、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらを提供しており、大変好評をいただいておます。ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
しかしながら、客室の清掃に関しましては不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。深くお詫び申し上げます。
清潔で安心したお部屋を提供しなければならない立場といたしまして、あってはならないことでございます。清掃責任者と共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同心を一つにして精進して参ります。

最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤
支配人