この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食ではゴールデンウィーク中の混雑によりお待たせ致しまして申し訳ございません。
また料理の温度につきまして、当日は通常より多くの電気器具を使用したことにより一時的に電気が不通になり、対応が遅れたことが原因でございます。
お待ち頂いたにも拘らず、十分な物がご用意できなかったことをスタッフ一同猛省し、次回はご満足のいく朝食を提供できるよう努めて参ります。

至らない部分があったにもかかわらず、『頑張っているな』とのご感想を頂きまして恐縮でございます。
今後も常にお客様の目線に立ったサービスを心がけ、山形に無くてはならないホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人