いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、フロントスタッフやお部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただくお言葉が、従業員一同の何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様皆さまの活力となれますよう、安心してお過ごしいただける空間のご提供と、日々サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際にはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただければ幸いです。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長岡
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不便おかけして大変申し訳ありません。
わたくしどもでもご案内に配慮に欠けており失礼いたしました。
また山形にお越しの際はわたくし共リッチモンドホテル山形駅前に
足をお運びいただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　庄司
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度喫煙部屋のご利用となり、快適なご滞在とならず誠に申し訳ございません。
私どもホテルはフロアごとに禁煙フロアと喫煙フロアに分かれております。
やむなく喫煙部屋へとご滞在されるお客様へと微力ではありますが、事前に客室内の消臭も行っておりますので、お申しつけくださいませ。
2階ラウンジコーナーのドリンクバーはお昼の12時から深夜24時までご利用いただけます。ホットコーヒーやティーパック各種、ソフトドリンク各種を取り揃えておりますので、次回もまたご利用くださいませ。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより当ホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
「お風呂は綺麗で水圧もかなり強力で良かった」とのご意見をとても嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中ははせっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に連絡をし、改善と清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えました。ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、全てのお部屋の確認し、このような事態が起きないように徹して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

山形市で数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様みなさまが、心よりお寛ぎいただけるホテルとは何かを再度認識を改め、スタッフ一同お客様の為の環境作りに尽力してまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊中はネット環境につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。wifiの通信状況の改善の為、今後wifiスポットの増設に向け現在調整しております。次回お泊まり頂けた際には、快適にお使い頂ける様改善出来ればと思いますので、もしまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。

この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのお食事の際にご不便をおかけしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後につきまして、特に混雑時においては、より一層のサービス及び配慮をさせて頂きます。
また、一方でフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、本年もお客様に満足を頂けるようなホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとう
ございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご朝食につきましてお客様のご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。せっかく楽しみにお泊まり頂いたにも関わらず、ご満足を感じて頂けず、私共も非常に心苦しい限りでございます。ご朝食の内容やその他の点につきましても、ご期待に副うことが出来る様、今後の改善へ向け努めて参ります。

もしまた機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご検討頂けると幸いでございます、

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント長谷川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
お客様にとって我が家のように寛げる空間を目指し、今後も更なる向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
次回また山形へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も朝食スタッフと共に安心安全なご朝食をご提供出来る様努力して参ります。
また、気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　須田
支配人

いつも、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食内容につきましては、お客様のご意見のもとに今後の提供方法についての参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては安心してご滞在いただいたご様子が伺えとても嬉しく思います。
今後もお客様のお声をもとに、更なるサービスの向上へ努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長岡
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご宿泊中は、リネン類のクリーニングが至らずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃及びクリーニング担当へ申し伝え、改善いたします。また、バスルームの換気もすぐに確認作業を行います。
また朝食につきまして、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。春頃より、コロナウイルス感染防止対策といたしまして、ビュッフェ形式での朝食提供を休止し、お弁当での提供を行っておりますが、現在のところパンのご提供はございませんでしたので、お客様のご意見を参考にさせて頂き今後の検討課題とさせていただきます。

せっかく楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お客様のご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。次回また山形へお越しの際は、どうかもう一度機会を頂けると幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　長谷川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にまた利用したいを思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご朝食の際は、お席に余裕がなくごゆっくりお召し上がり頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お席とお席の間隔が設備上広さを設けられず、混み合ってくると窮屈さを感じてしまうかもしれませんが、今後の改善課題として検討させて頂きたいと思います。

この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、空気清浄機の音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
空気清浄機の点検をいたしましたが、空気清浄機から発せられる音は、プラズマクラスターの発生音でございました。お休みの際に音が気になる場合は、プラズマクラスターの発生を止めることが出来ますので、操作方法につきましてはフロントまでお問合せくださいませ。
また、設備につきまして十分にご案内出来なかったこと、お詫び申し上げます。
これからも、設備の維持・サービスの向上を目指し、ご宿泊いただきましたお客様に満足して頂けるホテル創りに努めて参ります。
次回、山形にお越しの機会にも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

この度は山形市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内させて頂きましたお食事処や、立地をお気に召して頂いたご様子で、安心致しました。
お客様の仰る通り、私どもホテルには生憎大浴場がございません。
客室のお風呂でも快適にお寛ぎ頂る空間をつくることが出来る様、改善・向上へ向け全力で取り組んで参る所存でございます。
これからもご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ます様、サービスや設備の向上に努めて参りますので、また山形へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　宮下
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、隣の部屋の音でご迷惑をお掛けしてしまった事を、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
防音対策につきましては今後の課題とさせて頂きます。
今後もお客さまにより満足を感じてお寛ぎ頂けるホテルを目指し全力で取り組んで参りますので、山形へお越しの際にはぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　
フロント　荒川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでは大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省致しております。
お寄せ頂きました声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回山形にお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前へ足をお運頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、山形市内に数多くあるホテルの中より、私どもホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を大切に、より良いホテル造りを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

支配人