この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーの件でございますが、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。すぐに、清掃担当者に申し伝え、水圧の確認を致します。
それにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変恐縮でございます。
今回ご利用頂きましたプランは、特典と致しまして、お子様へバスボールとスタンプラリーが付いたプランでございます。お子様にはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も、皆さまが安心してお休み頂ける空間つくりを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大事なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

また、洗面台の流れの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
確認し、改善致します。

女性の方用のアメニティは、お客様のお好きな物をお選び頂だいておりますが、袋にまとめた物もご用意しておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。山形駅周辺に数あるホテルの中より私共をお選び頂き、大変嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。私どもでは、山形の郷土名物『いも煮』や『玉こん』をはじめ、地のものを使用した多数の郷土料理をご用意しております。冬期は『ひっぱりうどん』をお出ししておりますが、夏期は山形が発祥の『冷やしらーめん』をお召し上がり頂けます。季節ごとにまた違った山形の味を是非お楽しみ下さいませ。
洋食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後メニュー改定の際の検討課題とさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、2階朝食コーナーでは、お昼の12時から夜の24時までラウンジとしてご利用いただけ、コーヒーやソフトドリンクをご用意しております。お部屋でお寛ぎの際、お待ち合わせなどにご利用下さいませ。
夕食でございますが、周辺の飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。

今後ともより良いホテル造りの為にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　当ホテルは山形駅西口より徒歩2～3分の立地の為観光やビジネスに便利にお使い頂けると思います。リーズナブルとのお声を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後ともより良いホテル造りの為にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある市内のホテルの中より、変わらず私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、山形駅西口より徒歩３分の場所に位置し、観光やビジネスのアクセスに便利な立地となっております。また、繁華街とは別の方向にある為、町の喧騒から離れごゆっくりお寛ぎ頂ける環境でございます。
今後も、お客様がご自宅のようにお過ごし頂けるサービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。山形に限らず、全国のリッチモンドホテルズも駅近くや繁華街近くなど、お仕事やご旅行に便利な距離にございますので、是非お近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルズをご利用頂けると幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
山形駅周辺に数あるホテルの中より私共をお選び頂きまして、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

山形県では、市内で行われる山形まるごとマラソンの他、毎年6月には近隣の東根市で行われるさくらんぼマラソンという大会もございます。こちらの大会も人気がございますので、機会がございましたら是非ご参加下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また次回も私共をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中より私どもをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。また、ご朝食につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、朝食スタッフも喜んでおります。
しかしながら、わざわざ遠くからお越し頂いたにも関わらず、チェックインの際のスタッフの対応によりお客様には不快な思いをお掛けしてしまうこととなり、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様の仰るとおり、手間取られていたお客様に対して表情に出てしまうということは、ホテルスタッフとしてあってはならないことでございます。お待ちのお客様、また目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを汲み取った対応ができず、誠に恥ずかしく思います。

お客様よりお寄せ頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、どのような状況でも常におもてなしの心を忘れずに、お客様に気持ちよくご宿泊いただけますよう心掛けて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げますと共に、配慮に欠けた対応がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。

次回山形にお越しの際、挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、広さ約34平米のツインルームでございます。ツインルームのお部屋にはマッサージチェアを設置しております。お喜び頂け光栄でございます。
また、「満足度の高いホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もご期待に添えるサービスとお部屋でお客様をお迎えできるよう、精進してまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからも、何度お越しいただいても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴室の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後一層、清掃時の点検を強化して参ります。
また次回機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客さまのお越しを心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、山形の郷土料理をお気に召して頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、ごゆっくりお召し上がり頂くことが出来ず、私どもも大変心苦しく思っております。
当日はお盆中ということでご家族でご利用されるお客様が多くいらっしゃり、空席が出た場合にはご利用人数を確認させて頂きながらのお席へのご案内となってしまいました。お席の配置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、私共の対応によりお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴したお言葉をスタッフ全員で共有し、全てにおいてご満足いただけるホテルを目指し、尽力してまいります。

誠に勝手ではございますが、また山形へお越しの際にはリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、不愉快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め今一度接客について考え、今後もお客様にご満足して頂ける様、日々精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
勝手では御座いますが、山形へお越しの際には是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。

またお目に掛かれる日をお待ち申し上げております。

支配人

この度は山形駅前に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関しましてご満足頂け安心致しました。
これからもさまざまなプランの提案してまいりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は山形駅前に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。

是非、またお越しの際も私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、防音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中、騒音でご迷惑お掛けしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

今後ともより一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

クオカードプランは3000円分付きの他に1000円分、2000円分付きのプランもご用意しております。
ご予算に応じて、プランをお選びいただければ幸いでございます。

またご利用頂いた際も、ご満足頂けるサービスご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共は繁華街の反対側ではございますが、お客様の仰る通り、近くに24時間営業のスーパーマーケットやコンビニエンスストアがございますので、ご宿泊のお客様にはご好評を頂いております。

何度お越し頂いても、お客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

支配人