このたびはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただきまして従業員一同恐縮しております。
全室デュベスタイルを採用しスリッパは洗いたてでございます。
朝食につきましては米どころ山形にふさわしく「おいしいご飯」をご用意しております。
山形へ起こしの際には是非ともご利用下さい。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

このたびはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

私共はより多くのお客様の利用目的に合わせて様々なプランを提供しておりますが、確かに楽天スーパーポイント１０％還元プランは栄養ドリンクサービスでございまして、私共のサービスもれでございます。
誠に申し訳ございません。
プレゼントとお約束している以上、忘れることはサービスに携わる者としてあってはならないことでございます。
今後このようなことのないように常日頃から基本を大切にする接客をスタッフ全員で話題にして参ります。
又、夕食につきましてもご説明不足で申し訳ございませんでした。
現在は１階のテナントの内一つは既に美容室として営業致しておりますが、あと一つのテナントが決まっておりません。
多くのお客様が飲食店かコンビニが出来ることを望んでおられますので、その方向で検討している次第でございます。
又、ホテル周辺にも居酒屋、ファミリーレストラン、食事処等も数件ございますので、フロントにお気軽にお尋ね下さいませ。
ホテル裏手には２４時間営業のスーパーもございます。
駐車場につきましては、ご滞在中もお客様と直接お話しをさせて頂きましたので、早速翌日は提携駐車場をより近い別の場所でご案内することに致しました。
ご指摘ありがとうございます。
今後は駐車場誘導路の２台停車をさせる先着順も考慮しながらスムーズな車誘導が出来るよう駐車場スタッフに教育致します。
この度はご多忙にも拘らず私共の今後の成長のために貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食は山形らしい郷土色のある体によいものと考え「米どころ山形の炊きたて御飯とふるさとのお漬物」をテーマに毎日厨房で手作りしております。
今後も新しいメニューを提供して参りますのでお楽しみくださいませ。
紅茶の件につきましては早速、検討させて頂きます。
また会員に入会頂きましてありがとうございました。
次回お客様にお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

支配人

この度は山形に数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れているとのお言葉をいただけたことに従業員一同恐縮しております。
今後とも山形へお越しの際にはぜひともご利用下さい。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

このたびはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の満足されました様子にスタッフ一同安心しております。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
山形へ起こしの際にはぜひともご利用下さい。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は数ある山形市内のホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして誠に有難う御座います。

数々のお褒めの言葉を頂きまして恐縮で御座います。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
客室は「クラシカルモダン」をテーマにしてデザインされております。最新設備を取り揃えているのはもちろんで御座いますが、お客さまに懐かしさや温かさを感じて頂けるような色合いと家具等を取り揃えた内装となっております。お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
また、宿泊プランのご意見を頂戴し御礼申し上げます。ビジネスプラン（日経新聞・ビールまたはミネラルウォーター・おつまみ付）を販売しておりますので、もし宜しければ次回ご予約の際はご利用下さいませ。
今後もお客様のご期待にそえるよう魅力あるプランの検討をして参ります。

ご投稿誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂きましてスタッフ一同感激しております。
オープンしてまもないですが、お客さまに安心してお泊り頂けるようスタッフの対応やご案内に不備がないよう心掛けて参ります。
ご意見が御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご感想お寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
お客さまと次回お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

このたびはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの多大なるお褒めの言葉をいただきまして、一同恐縮しております。
お客様からのお褒めの言葉を励みに今後も精進して参ります。
しかしながら、アメニティーにつきましてはご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見やご感想など慎重に受け止めさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
山形へ起こしの際には是非ともご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

はじめましてリッチモンドホテル山形駅前でございます。
このたびは私共の開業の日にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
初めての「お客様の声」で常宿にさせていただくという嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。
オープン仕立てでまだまだ充分なサービスを提供出来ていないことも多々あるかと存じますが、お客様の一つ一つのお言葉に耳を傾けて日々進化し続け、山形になくてはならないホテルを目指して参ります。
今後ともリッチモンドホテル山形駅前の成長のためにどうぞ多くの意見をお聞かせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は山形に数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
初めてお泊り頂き「常宿となりそう」と感じていただいたこと大変嬉しく、全スタッフの励みとなりました。
特に朝食スタッフの感激は言葉に表せないくらいの喜びでございます。
お客様の仰るとおり“芋煮”はダシから具材まで私共厨房で仕込んでおります。
本当にお客様に満足していただける無料朝食サービスを追求した結果、米どころ山形のおいしい炊き立てご飯とお漬物をテーマに質素でありながらも既製品を避け煮物や焼き魚も厨房で作る手作り感を出すことに致しました。
ご心配の期間限定につきましては、ご安心くださいませ。期間はございません。
今後もお客様のご意見を取り入れながら進化し続ける朝食を提供したいと思っております。
これからもリッチモンドホテル山形駅前をご愛顧下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

支配人