この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形駅周辺に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
立地でございますが、山形駅とホテルの間には山形駅西口多目的広場がございます。多目的広場を迂回されますと、徒歩5分程の距離でございます。足元は悪くなってしまいますが、広場の中を通り抜けていただきますと、徒歩2分程の距離でございます。当日は、ご足労をお掛けいたしました。
また、私共のホテルではユニットバスをご用意しておりますので、生憎館内には大浴場のご用意がございません。ご希望に沿う設備がなく申し訳ございません。
お寄せ頂きましたお声を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
次回、山形にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけます様、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、浴槽の汚れに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
せっかくお越し頂いたにも関わらず快適にお過ごし頂けなかったことを猛省しております。
ご指摘頂いた点を周知徹底し、改善に繋げて参る所存でございます。
しかしながら、客室に関しまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
次回もしまたお泊まり頂けた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂ける様精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにかかわらず、バスルームの水圧などでご希望に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。
これからは皆さまをお迎えいたします前に、入念なチェックを徹底致します。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず「落ち着いて過ごせた」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋でございますが、約35平米の広さに120センチ幅のセミダブルベッド2台、47インチ大型ＴＶ、マッサージチェアを完備致しました、自慢のツインルームでございます。
これからもいつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけるホテルであるよう今後も努めて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無線の回線に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
至急館内の無線回線を検査し、改善に努めさせていただきたく存じます。
お忙しいなか貴重なご意見、まことに有難うございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂くことができましたでしょうか。
WiFiでございますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。WiFiのアクセスポイントを各フロア中央部分に設置しておりますので、ご利用頂きました角部屋のコーナーダブルルームは、端末などによってはWiFiの入りが悪い場合もございます。
アクセスポイントでございますが、増設を予定しております。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋でございますが、約35平米の広さに120センチ幅のセミダブルベッド2台、マッサージチェアをご用意したツインルームでございます。ツインルームにはエキストラベッドをご用意することが出来ますので、大人の方3名様までご一緒にお過ごし頂く事が出来ます。
「リピートします」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながらチェックインの際にご満足頂けるお迎えができず、大変申し訳ございません。
心からのおもてなしを持ってお客様をお迎えできるよう、より一層尽力して参る所存でございます。
山形へお越しの際には是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で非常に嬉しく思います。
しかしながら、西口の広場ではお足元が悪く、ご不便をお掛け致しました。
再開発途中の為、私共も早く舗装されることを願っております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
今後もお客様にご指名いただけるホテルを目指し、設備面やサービス面の向上に励んで参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして「工夫されててよかった」との言葉を頂戴し、朝食スタッフと共に大変嬉しく拝見致しました。
朝食でございますが、山形の郷土料理を中心とした和と洋のバイキングをご用意しております。
季節によって限定のメニューもございますので、次回ご利用の際も楽しみにして頂ければと存じます。
今以上に客室の整備、清掃やサービスの向上に力をいれ、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
支配人

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食でございますが、ご不便をお掛けいたしました。フロントにてホテル周辺の飲食店をご案内しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。また、夕食会場に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、何度お越しいただきましてもご満足頂けるホテル創りを目指してまいりますので、次回もご利用頂ければ幸いです。

次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。またバスルームの照明につきまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。次回またお泊まり頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対やホテルの設備に関しまして、「大変良かった」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見致しました。
朝食は山形の郷土料理を中心に季節や日毎にメニューを変えてご提供しております。次回ご宿泊の際は、是非ご賞味下さいませ。

今回賜りました温かい言葉の数々に恥じぬようこれからもより一層精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書に関しましてはご希望に副えず申し訳ございません。あいにく楽天トラベルからのカード決済につきましては、楽天からのダウンロードをお願いしております。また、ホテルではご宿泊証明書、またはご利用明細書を発行出来ますので、ご希望の際はお声掛け下さいませ。

お客様より「素晴らしいホテル」と仰って頂け恐縮でございます。
これからも日々精進して参る所存でございます。

次回お客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に気持ちよくご利用して頂けるように清掃や設備の管理、サービス面でも常に気を配り向上していく所存でございます。お気づきの点などございましたら、お気軽にフロント係りへお知らせくださいませ。

次回お客様にお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、嬉しいお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたダブルルームは、１８平米のお部屋に１４０ｃｍ幅のダブルベッドをご用意した人気のお部屋でございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。

また山形にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
次回お会いできます日を楽しみにお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
また、私共の朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼もうしあげます。
しかしながら、ご到着の際にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。館内の設備や、チェックアウトなど、私共スタッフがご案内すべきところを、失念してしまいお詫び申し上げます。
お寄せ頂きましたお声を真摯に受止め、満足して頂けるホテル創りを目指し精進して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けます様お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂くことができましたでしょうか。
お部屋でございますが、ご希望通りにご用意することが出来ず、心苦しい限りでございます。
しかしながら、私共ホテルにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お寄せ頂きましたお声を励みに、常にお客様の為に進化するホテルを目指し日々精進して参ります。
次回、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来ましたでしょうか。
私共ホテルでは、チェックインの際に女性のお客様へはレディースアメニティをプレゼントしております。また、入浴剤も日毎に違う種類をご用意しております。お気に召して頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました、コーナーダブルルームでございますが、各フロアの角部屋で約22平米のお部屋に160センチ幅のクイーンサイズベッドをご用意したお部屋でございます。
「Wi-Fi」でございますが、フロアの中央にアクセスポイントを設置しておりますので、角部屋のコーナーダブルルームには少々電波が届きにくくなっております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食でございますが、お席にご案内できるまで貴重なお時間を割いてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。座席数の増加や、ご案内方法、朝食の営業時間などを検討させて頂きます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルであるよう、現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。また山形にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ベッドは、シングル・ダブルルームには幅140ｃｍのダブルベッドを設置しており、お陰様でご好評頂いております。
日に日に暑さが厳しくなってまいりますが、何卒お身体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーの件でございますが、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。すぐに、清掃担当者に申し伝え、水圧の確認を致します。
それにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変恐縮でございます。
今回ご利用頂きましたプランは、特典と致しまして、お子様へバスボールとスタンプラリーが付いたプランでございます。お子様にはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も、皆さまが安心してお休み頂ける空間つくりを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人