いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルは山形駅より徒歩５分の場所に位置し、観光やビジネスでご利用のお客様に、とても便利な立地となっております。
また、朝食に関しましては「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。季節限定メニューとして、只今の季節はひっぱりうどんを提供しております。それ以外の季節は山形名物の冷やしラーメンや『だし』などもご用意しております。
これからもお客様にご満足頂けるご朝食と、設備・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら洗面所の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。ご指摘いただいた臭いに関しましては今後一層、清掃時の点検を強化して参る所存でございます。
また、アメニティに関しましてもフロントで必要なアメニティをお伺いできず申し訳ございませんでした。アメニティはフロントでいつでもご利用いただく分をお渡ししております。次回からお渡しさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント荒川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共リッチモンドクラブにご入会頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は、私共の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう、清掃・点検の徹底に努めて参ります。
お寄せ頂きましたお声を真摯に受止め、これからもご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

山形には2度めのご利用との事で、この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より朝食や立地などお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ご投稿にもございますようにわたくしどもホテルは繁華街の反対側に位置しており、最寄りの山形駅前までも徒歩5分以内でございます。

これからもご宿泊されるお客さま皆さまに、一番にお選びいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また機会がございましたらわたくしどもリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただけると幸いでございます。
またお目にかかれるのを楽しみお待ちしております。

フロント　庄司
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「次回もここです」と、わたくし共にとって大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
朝食でございますが、山形の朝ごはんを皆さまに楽しんで頂きたく日々試行錯誤を重ねております。
是非次回もお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「食事が美味しい」と、お褒めの言葉を賜り、恐縮ながら朝食スタッフ共々嬉しく拝読させて頂きました。
朝食でございますが、「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。
季節限定メニューなどもございますので、少しでも四季折々の山形をご堪能頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際にもまたぜひお試し頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント 宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食は季節毎の限定メニューもございますので、また次回ご来館もぜひご賞味くださいませ。
ご指摘いただいた点に関しましては、早急に検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後も皆さまに「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指してまいりますので、
またお近くにお越しの際は足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安孫子
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には朝食会場の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お急ぎのところスムーズにご案内できず、さらには料理の提供も間に合わず、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での連携が不十分であることを痛感いたしております。
今後お客様へのご案内の方法を再度検討し改善するよう努めます。

どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。。
今回ご利用頂きましたシングルのお部屋は、広さ１８平米、ベッド幅１４０ｃｍのダブルベッド、テレビも４０型をご用意しております。
ご満足頂けたご様子安心致しました。
他にも、１６１ｃｍ幅のクイーンサイズのベッドをご用意したコーナーダブルや、３４平米のお部屋にマッサージチェアを設置したハリウッドツインのお部屋もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、朝食でございますが「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。
季節限定メニューなどもございますので、少しでも四季折々の山形をご堪能頂けましたら幸いでございます。
これからもご宿泊されたお客様皆さまにご満足いただけますよう、施設面やサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋でございますが、ご希望のお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
私共ホテルからは、東側に山形駅・蔵王、西側に月山の眺望がございます。事前にご連絡いただけましたら、なるべくご希望に副えますようご用意をさせて頂きます。
お寄せ頂きましたお声を励みに、何度お越しいただいても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ホテルの朝食に、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。「山形らしさ」をテーマに、郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。季節限定メニューもございますので、ぜひご利用くださいませ。
廊下の音でございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善する事は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。
また、ご滞在中に何かございましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
何度お越し頂いても、満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形駅周辺に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
立地でございますが、山形駅とホテルの間には山形駅西口多目的広場がございます。多目的広場を迂回されますと、徒歩5分程の距離でございます。足元は悪くなってしまいますが、広場の中を通り抜けていただきますと、徒歩2分程の距離でございます。当日は、ご足労をお掛けいたしました。
また、私共のホテルではユニットバスをご用意しておりますので、生憎館内には大浴場のご用意がございません。ご希望に沿う設備がなく申し訳ございません。
お寄せ頂きましたお声を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
次回、山形にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけます様、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにかかわらず、バスルームの水圧などでご希望に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。
これからは皆さまをお迎えいたします前に、入念なチェックを徹底致します。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず「落ち着いて過ごせた」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋でございますが、約35平米の広さに120センチ幅のセミダブルベッド2台、47インチ大型ＴＶ、マッサージチェアを完備致しました、自慢のツインルームでございます。
これからもいつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけるホテルであるよう今後も努めて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。お部屋の広さやベッドの大きさにつきまして大変嬉しいお言葉を頂き安心致しました。今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は、山形の郷土料理を中心とした和と洋のバイキングをご提供しております。
季節によって、「ひっぱりうどん」や「冷やしラーメン」など限定メニューもございますので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様の期待に添えるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞわたくしどもホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、フロントでのご案内の際にご説明が至らずお客様にご迷惑をお掛けしまったようで大変申し訳ございませんでした。初めての場所で非常に大きな不安がある中充分なご案内が出来なかったこと、非常に申し訳なく思います。スタッフ一同今一度ご案内をふり返り改善へ繋げて参ります。
しかしながら、その他の点につきまして大変あたたかいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。次回またお泊まり頂けた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

この度は。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。また、朝食につきましても大変嬉しいお言葉を頂き、私共にとって非常に励みとなります。誠にありがとうございます。頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
次回また山形へお越しの際は、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながらチェックインの際にご満足頂けるお迎えができず、大変申し訳ございません。
心からのおもてなしを持ってお客様をお迎えできるよう、より一層尽力して参る所存でございます。
山形へお越しの際には是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくわたくしどものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご希望のお部屋タイプをご用意できませんで心苦しく思っております。
しかしながら、朝食や深夜24時までのドリンクサービスなど、ご満足頂いたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
朝食でご提供しているお米は、山形県産の「つや姫」を使用しております。季節毎に郷土料理など変えておりますので、次回ご利用の際も是非朝食をお楽しみ頂ければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共に徹底して参ります。
また、騒音の為にごゆっくりお寛ぎ頂けず大変心苦しく思っております。今後は、館内の巡回を強化し、快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
もしお気付きの点が御座いましたら、スタッフは24時間対応致しますので、お手数ですがフロントまでご連絡下さいませ。
今後とも快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や清潔感の維持に努めて参りますので、お近くにお越しの際にはまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人