この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたツインのお部屋は、リッチモンドホテルズの中でも、大変広いお部屋でございまして、マッサージチェアをご用意しております。ごゆっくり滞在頂けたご様子で安心致しました。
アメニティに関しましては、季節毎に内容を変えてご用意しております。今後またスタッフで話し合う際に、お客様のご意見を参考に考案させて頂きます。
次回のお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やサービスへのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
私どもでは、数に限りはございますが、地元山形に親しんで頂ければと、山形新聞の朝刊と夕刊を無料でご用意しております。
朝食に関しましては、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。開業以来無料にて朝食をご用意しておりましたが、皆さまからの意見を元に、更にメニュー数を増やし、４月２８日より、有料にてご案内しております。今後も、お客様からのお声を元に、更にご満足頂ける朝食をスタッフで考案して参ります。次回ご利用の際も、是非お召し上がり下さいませ。
また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。これからも、館内美化とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックインの仕方に関しまして、分かりづらかったとのことで、スタッフのご説明が足らず、申し訳ございませんでした。
お支払いに関しましては、精算機をご案内しておりますが、フロントで承ることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様の目線で「常に進化するホテル」を目指し、従業員一同精進していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の責任者に報告し、点検、修繕致しました。
また、今後はご指摘のとおり清掃のスタッフだけに点検を任せずに、二重の点検を行うよう徹底してまいります。
今後とも、よりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、邁進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。
山形にお越しの際、お部屋では快適に過ごしていただけるよう、努力して参ります。またお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、「大変美味しい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
今後はよりお客様にご満足いただけるよう、4月28日の朝食より、リニューアルを行います。
和食だけでなく、洋食のメニュー多く取り揃える予定でございます。機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまのお言葉にありますように、日々様々なお客さまにご利用いただくお部屋でございます。清掃時には次のお客さまが、快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意をもって取り組んでおります。「満点に近いといえる」のお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。このお言葉を胸にこれからも、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の清潔さを保ち、館内美化とサービスの向上に精進して参ります。


また、大変貴重なご意見も頂戴致しましてありがとうございます。お客さまが安心してご宿泊いただける、真の良いホテル創りのためにも是非参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を沢山頂戴でき、恐縮するとともに、嬉しい気持ちでございます。
特に、フロントスタッフの対応に関しまして「良かった」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。
このお言葉に甘んじることなく、これまで以上にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読しております。
私共のホテルは、「ひとと自然にやさしい常に進化するホテル」を目指しております。お客様が気持ちよくお寛ぎいただけるよう、日々設備やサービスの向上に努めていく所存です。今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
あいにく、ホテル周辺には飲食店が少なく、お客様にご不便をお掛けしております。お部屋にデリバリーメニューをご用意しておりますので、宜しければご利用くださいませ。その他、フロントにて近隣の飲食店や観光場所をご案内させていただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご投稿のとおり、私共のホテルがございます山形駅西口にはあまり、飲食店等がございません。
繁華街がございます東口にはたくさんのお店がございますので、フロントにてオススメのお店をご紹介させていただいております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備やお部屋に関しましてはご満足頂いているご様子で、スタッフ一同安心致しております。
２００８年の開業以来、多くのお客様より朝食無料についての意見を頂戴し、この度メニュー数を増やし、より一層お客様にご満足頂ける朝食を目指し、４月２７日の宿泊より有料にてご提供することに致しました。魅力あるメニューを取り揃える所存でございますので、今後も変わらずご愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

数ある山形市内のホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきまして至らぬ点があり、大変恥ずかしく猛省しております。おもてなしの気持ちを込め、温かな笑顔で対応が出来ますよう教育を再度徹底し、迅速且つ丁寧な対応を心掛けていく所存です。これからも、お客様に快適にお過ごし頂き、気持ち良くご出発頂けますよう最善を尽くして参ります。

しかしながら、お部屋の清潔さ・朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に日々努めて参ります。貴重なご意見に御礼申し上げます。次回のお越しをお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食のリニューアルにつきましては、お客様から頂いた多くのご意見を検討した結果の有料でございます。更に進化したものを提供して参りますので、何卒ご了承下さいませ。
次回、山形へお越しの際も私共をお選び下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。設備やお部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

２００８年の開業以来、多くのお客様より朝食無料についての意見を頂戴し、この度メニュー数を増やし、より一層お客様にご満足頂ける朝食を目指し、４月２７日の宿泊より、『有料』にてご提供することに致しました。
お客様の一日の活力となる朝食をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧の程宜しくお願いします。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は山形市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのサービスを褒めていただき、スタッフ一同感激致しております。

お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
早急に確認すると共に、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃責任者に申し伝えました。
これからも設備の向上ならびに定期的な巡回をし、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「良かったです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご指名頂けるホテルを目指し、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、オープンより私共のホテルを選び続けていただき、大変光栄でございます。

ご滞在中はご満足いただけているご様子で、スタッフ一同安心致しております。
お誕生日のサービスに関しましてもお喜びいただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。

朝食に関しましてはご意見ありがとうございます。朝食の無料サービスも、今後は有料化も考慮したメニューの刷新を検討して参ります。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス、設備の向上に努めてまいります。

またお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は山形市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのサービスや設備等、お褒めの言葉をいただきましてうれしく存じます。
この言葉を胸に今後もお客様のご期待に添えますよう、より一層施設・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人