この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは駅から歩いて約5分の立地で、スーパーやコンビニも近くにございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
お寄せ頂きましたお声を励みに、何度お越し頂いても満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回も、お近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共リッチモンドクラブにご入会頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は、私共の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう、清掃・点検の徹底に努めて参ります。
お寄せ頂きましたお声を真摯に受止め、これからもご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内のホテルの中より、私どもホテルを選び続けて頂きます事、この上ない程の喜びでございます。
これからも、現状に慢心する事無く、常にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応について「エクセレント」というお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを目指して精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　荒川
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、更なる向上を目指し全力で取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地や施設に関し、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見致しました。
これからも、現状に甘んじることなくお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら是非お気軽にご意見をお寄せいただければと存じます。
お客さまにまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント 宮下
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「次回もここです」と、わたくし共にとって大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
朝食でございますが、山形の朝ごはんを皆さまに楽しんで頂きたく日々試行錯誤を重ねております。
是非次回もお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「食事が美味しい」と、お褒めの言葉を賜り、恐縮ながら朝食スタッフ共々嬉しく拝読させて頂きました。
朝食でございますが、「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。
季節限定メニューなどもございますので、少しでも四季折々の山形をご堪能頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際にもまたぜひお試し頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント 宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内数あるホテルの中より私共をお選び頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客さまにより満足を感じてお寛ぎ頂けるホテルを目指し全力で取り組んで参りますので、山形へお越しの際にはぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には朝食会場の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お急ぎのところスムーズにご案内できず、さらには料理の提供も間に合わず、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での連携が不十分であることを痛感いたしております。
今後お客様へのご案内の方法を再度検討し改善するよう努めます。

どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋でございますが、ご希望のお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
私共ホテルからは、東側に山形駅・蔵王、西側に月山の眺望がございます。事前にご連絡いただけましたら、なるべくご希望に副えますようご用意をさせて頂きます。
お寄せ頂きましたお声を励みに、何度お越しいただいても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三浦
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のシャンプーとリンスに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたお声を参考に、満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大雪の中お越し頂いたのにも関わらず、ご到着の際にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
お客様の為の真のサービスとは何か、並びに心からのおもてなしとは何かをスタッフ一同再度認識を新たにして参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
次回また山形へお越しの際にはぜひまた私どもホテルをお選び頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、安心致しました。
しかしながらアメニティに関しましてご不便をお掛けしてしまいまして、大変心苦しい限りでございます。
男性用化粧品類に関しましては早急に検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見、並びにお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　畠澤
支配人

この度は、山形市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでもできれば幸いでございます。
お子様には絵本やぬいぐるみの貸し出しなどございますので、ご自由にご利用くださいませ。
お寄せ頂きましたお声を励みに、何度お越し頂いても満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　庄司
支配人

いつも、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、22平米のお部屋に、160㎝×203㎝のクイーンベッド、42型のテレビをご用意した人気のコーナーダブルルームでございます。
お客様から賜りますお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
寒い日が続いておりますが、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

フロント 庄司
支配人

いつも、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿より「ビジネスにバッチリ」と、お気に召していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 庄司
支配人

この度は、山形市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューや料金に関しまして、ご希望にそえず心苦しく思います。
フルーツ類の品数につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進していく所存です。
次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

フロント　庄司
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにかかわらず、バスルームの水圧などでご希望に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。
これからは皆さまをお迎えいたします前に、入念なチェックを徹底致します。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず「落ち着いて過ごせた」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋でございますが、約35平米の広さに120センチ幅のセミダブルベッド2台、47インチ大型ＴＶ、マッサージチェアを完備致しました、自慢のツインルームでございます。
これからもいつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけるホテルであるよう今後も努めて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

支配人