この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

山形市に数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
この度お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を重く受け止め、原因解明に向け調査を始めさせて頂いております。早急に改善できますよう全力で対応させて頂く所存でございます。
また山形へお越しの際にはぜひお選び頂けますと幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

しかしながらこの度チェックインの際、私共でお子様分のご朝食代を誤って多く頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角楽しみにお越し頂いたのに、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同猛省しております。今後、同じことを繰り返さぬ様、金額の確認に細心の注意を払って参ります。

このようなことがあったにも関わらずお客様より大変温かなお言葉を頂いてしまい誠に恐縮でございます。どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も朝食スタッフと共に安心安全なご朝食をご提供出来る様努力して参ります。
また、気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　須田
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでは大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省致しております。
お寄せ頂きました声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回山形にお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前へ足をお運頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はボディーソープなどの香りで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共ホテルでは、POLAジュイエのボディーソープ・シャンプー・コンディショナーをご用意しております。
全部屋共通で設置しておりますので、香りなどが合わないお客様の為に貸し出し用などの準備を検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、満足して頂くことができず心苦しい限りでございます。
お部屋割りでございますが、事前にご連絡を頂けましたら、ご要望に副えますようご用意をさせて頂きます。
また、私共ホテルではフロア毎にカラーコンセプトがございます。ご宿泊頂いたお客様には、色々なデザインをお試し頂きたく、偏りの無いようにお部屋をご用意しております。
機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
次回、お会いできる日心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着の際には貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
システムエラーの為、お名前が照会出来ずにお待たせしてしまいました。
ご指摘を頂きました通り、先にお部屋をご案内しあらためてご連絡すべきでございました。
私共の配慮が足りなかった事、お詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、工事の音でゆっくりお休みになれず誠に申し訳ございませんでした。外壁の補修工事は9時～16時まで作業をさせて頂いております。年内かかる見通しでございます。なるべくお客様にご迷惑がかからないようにしておりますが何分外壁工事のため轟音が発生しております。
出来る限りの対応をさせて頂きますが何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご意見、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより当ホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
「お風呂は綺麗で水圧もかなり強力で良かった」とのご意見をとても嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中ははせっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に連絡をし、改善と清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えました。ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、全てのお部屋の確認し、このような事態が起きないように徹して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

山形市で数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様みなさまが、心よりお寛ぎいただけるホテルとは何かを再度認識を改め、スタッフ一同お客様の為の環境作りに尽力してまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご朝食につきましてお客様のご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。せっかく楽しみにお泊まり頂いたにも関わらず、ご満足を感じて頂けず、私共も非常に心苦しい限りでございます。ご朝食の内容やその他の点につきましても、ご期待に副うことが出来る様、今後の改善へ向け努めて参ります。

もしまた機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご検討頂けると幸いでございます、

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント長谷川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
お客様にとって我が家のように寛げる空間を目指し、今後も更なる向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
次回また山形へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント長谷川
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、フロントスタッフやお部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただくお言葉が、従業員一同の何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様皆さまの活力となれますよう、安心してお過ごしいただける空間のご提供と、日々サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際にはリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただければ幸いです。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長岡
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にまた利用したいを思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　畠澤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、隣の部屋の音でご迷惑をお掛けしてしまった事を、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
防音対策につきましては今後の課題とさせて頂きます。
今後もお客さまにより満足を感じてお寛ぎ頂けるホテルを目指し全力で取り組んで参りますので、山形へお越しの際にはぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　
フロント　荒川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

支配人

この度もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の空き状況でございますが、近隣でイベントなどがございますと確かに空きが無い状況が続く事もございます。
せっかく選んで頂けたのに大変心苦しい限りでございますが、次回山形へお越しの際にはぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますと幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食でございますが「山形らしさ」をテーマに、郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。お気に召して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
何度お越しいただいても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けます様、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご滞在中、何かご不便な事などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時には私共スタッフの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの立体駐車場でございますが、36台分をご用意しております。先着順にてご案内しておりますが、立体駐車場が満車になりましたら、ホテルに隣接しております提携駐車場をご案内しております。
貸出の傘でございますが、2階のフロントにはご用意しておりますが、駐車場にはご用意しておりませんでした。ご指摘頂きました通り、提携駐車場をご案内させて頂いたお客様にお声掛けと傘の貸し出しができますよう、検討させて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人