この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感激致しております。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
朝食は、山形の郷土料理を少しでもお楽しみ頂きたく、仕込みから行っております。お喜び頂き、光栄でございます。
また、朝食コーナーはお昼12時から深夜12時までフリースペースとしてご利用頂けまして、打ち合わせや待ち合わせなどにご好評頂いております。
これからもお客様のご満足を第一に考えた接客を心掛けてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。「また利用したいと思います。」という言葉を拝見できまして、私共も大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様からお喜び頂けるおもてなし、プラン等をスタッフ一同で考え常に改善に努めて参ります。今後ともリッチモンドホテル山形駅前を宜しくお願い致します。


支配人

リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
間もなく４月になろうというのに山形はまだまだ朝晩冷え込み、雪が降る時がございます。
お風邪などお召しになりませんでしたでしょうか。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
喫茶コーナーは、お昼１２時から深夜０時まで、お客様のフリースペースとしてご自由にご利用いただいております。
セルフサービスではございますが、コーヒー・紅茶を取り揃えております。お気に召されたご様子で安心致しました。
コンビニは、駅前の霞城セントラルと申します高層ビルの１階にございますが、少しホテル側からは見えにくい位置ですので、私共の裏手にある２４時間営業のマックスバリューをご案内致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また山形へお越し頂く機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきますことを願っております。
この度はご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
昨年１月に開業致しまして２年目を邁進中でございます。今後も年を重ねるたびに設備・サービス共に進化していると仰っていただけるように精進いたして参ります。
次回山形へお越しの際も、私共をお選びいただきますことを願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前への2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
「今後も利用させていただきたい」というお言葉まで頂戴し、私共にとって何よりの励みとなっております。
朝食に関しましては、山形の郷土料理をすべてのお客様に味わって頂きたく無料にてサービスさせていただいております。そのため華美にはなりませんが、少しでもお楽しみ頂けるよう焼き魚と煮物・和え物類は毎日違う種類をお出し致しております。
これからもお客様に選び続けていただく為にスタッフ一同より一層努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
山形駅前は初めてのご利用とのことでございますが、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心から安心致しております。
朝食でございますが、山形の郷土料理を少しでもお楽しみいただければと仕込みから行っております。お口に合ったご様子で嬉しい限りでございます。
これからも料金以上のサービスをお客様に提供できますようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足のいくご滞在を提供でき、スタッフ一同心から安心致しております。
また、フロントスタッフやお部屋に対してお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後ともより一層のご満足をすべてのお客様に提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「気持ちよく宿泊できました。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフの何よりの励みとなります。
フロントスタッフのサービスやお部屋のお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
今後もスタッフ一同、お客様を一番に考え、設備・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
温かいご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しております。
今回はシングル3部屋でお泊り頂きましたが、ツインのお部屋に簡易ベッドをご用意することで、1室3名様ご利用も可能でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供することができ、安心致しております。ご満足頂けたご感想をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
これからも一人ひとりのお客様のご期待にそえるよう、現状に留まることなく日々精進して参ります。ご意見、ご要望などございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。
山形は4月中旬辺りから花見がお楽しみ頂けます。四季の風景の美しい山形へ是非またお越し下さいませ。今後ともリッチモンドホテル山形駅前を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用いただいたお客様により快適にご利用いただけますように照明やデスクを設置しております。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また「山形に来るならココに泊まりたい」とのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただいております。ありがとうございます。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。朝食でございますがご宿泊の皆様に無料サービスとなっております。山形の郷土料理を少しでもお楽しみいただければと仕込みより行っております。お楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お客さまのご指摘の通り私どものございます西口側は、開発区域でございます。繁華街のございます東口側には駅通路を渡っていただきまして徒歩5～6分でございます。また、ホテル周辺の飲食店に付きましてもフロントにてご案内しております。次回お越しの際には是非お申し付けくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。これからも常にお客様のために進化するホテルを目指して邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず煙草の匂いが充満しておりました事で、お客様には不快な思いお掛けしましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後の課題と致しまして、また一から従業員教育に力を入れ、お客様に快適な客室をご提供できるように努めていく所存です。また、ご滞在時にご不便等ございましたらいつでもフロントにご連絡下さいませ。
また次回、お客様にお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくの雨で、お出掛けの際ご足労お掛けしたかと存じます。また、傘ポンが故障しておりまして申し訳ございません。かえってお客様にお気遣いをいただき大変恐縮でございます。早急に確認致します。
私共では、お客様の目線でおもてなしをするよう心掛けております。ホテルの備品におきましても十分に注意を払い、気持ちよくご利用いただけるよう精進していく所存です。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
ここ山形も日に日に春の訪れを感じる季節になり、桜の開花は4月中旬と発表されました。機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様のお役に立てたご様子で、対応したスタッフも喜んで拝見しております。私どものホテルでは、ご自宅と同じような寛ぎの空間を提供できるよう、サービスならびに施設の向上を目指し努めております。些細なことでも構いませんので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間にご感想ありがとうございます。次回お会い出来ます日をお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。これからもお客様のために常に進化するホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中から、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共のホテルは、お客様にゆったりとした時間をお過ごし頂けるよう、館内を落着いた色合いにしております。ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

フロントスタッフには「お待たせしないサービス」を徹底させております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

駅側の客室にお泊りのお客様は、時間帯によっては、新幹線「つばさ」がご覧頂けます。1時間毎に1本停車致しますので、頻繁にご覧頂ける事と存じます。

飲食店に関しましては、数は少ないものの、西口周辺にも点在しております。フロントにてご案内しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お褒めのお言葉を沢山頂戴しているにもかかわらず、至らない点が御座いましたことをお詫び申し上げます。
低反発枕につきましては、スタッフの状況判断の未熟さから配慮の足りないものとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、シャンプーボトルにつきましても、再度清掃担当者に細部にわたっての点検を指導致します。

蛇口に関してはお客様の仰るとおり仕様の問題で御座いまして、蛇口の直前まで水管と湯管が分かれており、真ん中の状態が両方の水圧が合わさって出てくるようになっております。

いずれにしましても、もう一度ソフト、ハード両面のサービスを見直し、すべての面で「リッチモンドホテルに泊ってよかった」と思って頂ける様、スタッフ一同努めていく所存でございます。

また、今回ご利用頂きました「宿泊満足度NO.1受賞☆感謝プライス☆」のプランは4月末まで提供しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

また、お客様にお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度は、数ある山形市内のホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共では、ビジネスでご利用頂くお客様にの為に、デスクを広く、また照明も通常より２倍の明るさでご用意しております。快適にお過ごし頂けたご様子で安心しました。
今後も、現状に慢心することなく、常にお客様の為に進化し続けるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。リッチモンドホテルズで最大の広さを誇るツインルームは、ご家族やお友達同士のご利用に最適なお部屋で、設置しておりますマッサージチェアも人気のひとつでございます。また、受験期間中のお弁当につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。お客様の仰るとおり、貴重な受験当日にお弁当を買い求めることは大変だったかと存じます。ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。今後の検討とさせていただきます。
しかしながら、「大満足」とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお部屋をご提供できるよう、サービスならびに施設の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

支配人