いつもベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また「満足してます」のお言葉大変嬉しく思っております。今後もお客様に常に居心地の良いお部屋をご提供できるように客室の清掃、メンテナンスに取り組んでまいります。また、ご朝食は季節メニューとして5月は柏餅をご用意させていただいておりますので、ぜひご賞味下さいませ。料金に関しましては当ホテルは稼働により料金が変動いたします。なにとぞご了承下さいませ。これからもサービスの向上に努めていくのが使命と痛感し精進してまいります。今後とも当ホテルを可愛がっていただきますようよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル都城　山内　章子

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。ご朝食につきましては、お正月期間のため大変混雑しておりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食の品数につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にご満足いただけるようなご朝食を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。今後もベッセルホテル都城をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル都城　松山　実紗希

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただき、まことにありがとうございます。

年末のお忙しい中、投稿までいただきまして重ねてお礼を申しあげます。
当日の朝食担当者に確認いたしましたところ、松茸ご飯の仕込みの予測が甘く、補充が間に合わなかったとの報告を受けました。
まことに申し訳ございません。

今後は炊き込みご飯のように、ご提供に時間がかかるものは十分な量を用意するよう指導をいたしました。

朝食の備品や味付けにつきましても貴重なご意見をまことにありがとうございます。
朝食の充実については常日頃からカイゼンに努めておりますが、まだまだカイゼンが足りないと痛感しております。
グリーンホテルさんの朝食はよくいただいております。人員や設備の面でグリーンホテルさんのような素晴らしい朝食のご提供は難しいものがございますが、ご要望にお応えできるようカイゼンに努めてまいります。
ご紹介のホテルグランディ宮崎さんへも1度勉強のために宿泊してみたいと存じます。

お部屋についてはおほめの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後、朝食の品目とサービスの充実に向けてカイゼンしてまいりますので、機会がございましたらまたお泊まりいただければ大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人　野添　竜也

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきまことにありがとうございます。
喫煙、禁煙はお客様にごゆっくりお寛ぎいただくうえで、たいへん重要な要素と考えております。
ご予約の際にご希望のお部屋が無くても、今回のように当日のキャンセルや変更でチェックイン時にご希望にお応えする事ができる場合もございます。
どうぞ、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
また、ご予約時の備考入力欄に「禁煙希望」と一言お書き添えいただくと、キャンセルが出た場合など迅速に対応させていただく事ができます。
備考欄の方にご遠慮なくリクエスト下さいませ。
シャワーの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
すぐに、私の方で調べるとともに業者にも調査させましたが異常は見つかりませんでした
業者によると水圧の関係で一時的に温度が下がってしまったのではないかという事でした。
お湯と水のハンドルが別々なため、最初の温度調節にはご不便をおかけする事もございますが、ご了承のほどお願い申しあげます。
朝食は和洋２０種類のバイキングでございます。朝６時からお召し上がりいただけますので、次回はぜひご利用下さいませ。
今後ともベッセルホテル都城をご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル都城　支配人　野添　竜也

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。チェックイン時のご署名のご記入についてですが、初回ご利用のお客さまには、ご署名・ご住所・お電話番号のご記入をお願いしております。2回以上ご利用いただいているお客さま方は、ご登録させていただいておりますので、チェックイン時のご記入は、ご署名のみお願いしております。また、ご指摘いただきました、ネットの件に関しましては、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。動画などの、大容量のファイルをダウンロードする場合、状況によっては通信速度が遅くなることもございます。何卒ご了承いただきますよう、お願い申しあげます。
最後になりましたが、この度は、お忙しいにも関わらず、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、まことにありがとうございました。また、都城にお越しの際は、ぜひベッセルホテル都城をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　池元　英里

いつも、スリープイン都城にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室やクイーンサイズのベッドは、ご宿泊いただくお客さま方に、大変ご好評いただいております。お食事につきましては、隣にございます「焼肉福寿園」の焼肉定食券が付いております、1泊2食付プランも大変ご好評いただいておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
これからも、お客さまからのご意見、ご要望を大切にし、快適なご一泊をご提供するため、お客さまの立場にたったサービスに努めてまいりますので、次回ご宿泊の際に何かお気づきの点やご意見がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スリープイン都城　庄屋　望美

ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お食事の補充が間に合うよう朝食スタッフへ指導いたしました。

また貴重なご意見もありがとうございます。
ご朝食は皆様無料で提供させていただいておりまして、お席に限りがあることとお客様ごとに食事ができるお時間が違うため時間帯で区切ることは難しい現状でございます。
加えましてコロナ感染対策として席の減少、お食事をお部屋にお持ちいただけるよう簡易的な使い捨てのお弁当箱を勧めさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが混雑をさけるためこれからもお客様にご案内をさせていただきます。

今後もご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの駐車場は、100台収容の平面駐車場をご用意させていただいており、お車でお越しのお客様には大変ご好評いただいております。
ご朝食につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。もし込み合っていてお席に空きがない場合は、お部屋でお召しあがりいただくことも可能でございます。8月9日より、朝食を大幅にリニューアルしております。次回都城にお越しの際も、ぜひベッセルホテル都城をご利用いただき、地元食材をふんだんに使った朝食をお楽しみくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松田

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。当ホテルの近隣の居酒屋につきましては、次回ご宿泊の際にはスタッフ一押しのオススメのお店をご紹介させていただきたいと思います。また、近隣の飲食店のグルメマップのご準備もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。今後も、ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに励んでまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松山　実紗希

ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。夕食付きのプランにつきましては、ご配慮が欠けてしまい、ご満足のいくサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。隣接の焼肉店と情報を共有いたしまして、より満足いただけるサービスが提供できるように努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ベッセルホテル都城
支配人　羽原　佑介

ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。チェックインの際には、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフからの正しいご案内が出来ておりませんでしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。再発防止に努めて参る次第でございます。まずは、対応したスタッフへ、また、全スタッフにも指導いたします。今後も全てのお客様に満足していただけるよう精進して参ります。また都城にお越しの際には、ベッセルホテル都城をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ベッセルホテル都城
支配人　羽原 佑介

この度は、ベッセルホテル都城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、ロードサイド型ホテルで、広い客室と無料の駐車場の提供をおこなっておりますので、何かと立地面で、不便な面があるかと存じますが、ご了承いただきたく思っております。ご朝食につきましては、無料でご提供できる範囲ではございますが、すべてのお客様に満足していただけるよう、日々カイゼンに努めております。何かご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。都城にお越しの際は、ぜひベッセルホテル都城をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松田　理子

この度は、ベッセルホテル都城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊料金は、日によって変動しておりますので、団体のキャンセルなどがありますと料金がお安くなることがございます。何卒ご了承くださいませ。その他、お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。今後もベッセルホテル都城をご愛顧頂きますよう、よろしくお願いいたします。
ベッセルホテル都城　松山　実紗希

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をご参考にさせていただき、ご満足していただけるようなメニューの改善に取り組んで参ります。
今後もご意見・ご要望がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　堀口　恵生

いつも、ベッセルホテル都城をご利用頂きましてまことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。コーヒーメーカーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のカイゼン点として検討させていただきます。朝食会場の混雑はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご朝食はお部屋でお召し上がりいただく事も可能でございますので次回ご宿泊の際はご検討下さいませ。今後もお客様に満足していただけるよう日々精進して参りますので何かご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　宮﨑　美香

追記　（2015年5月3日）
コーヒーメーカーのご意見ありがとうございます。このたび、5月よりコーヒーメーカーの他に、コーヒーサーバーもご用意をいたしました。ぜひご利用くださいませ。
ベッセルホテル都城　支配人　羽原佑介

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
LANケーブルの件に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。各客室の備品点検は定期的に行っておりますが、多くのお客様が備品をご利用いただいておりますので、やはり異常が出てまいります。スタッフは24時間おりますので、お気づきの際はフロントへご連絡いただきましたら、すぐに対応させていただきます。
今後もお客様のお声を大切に、日々成長してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　一色　健吾

いつもベッセルホテル都城をご利用頂きましてまことにありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルではお客様のお声を拝聴いたしまして快適でより良い空間をご提供できるよう日々努めております。何かお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、ベッセルホテル都城をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　益留　由美子

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは都城市郊外の立地の為、ホテル周辺に駅やコンビニなどが少なくお客様にはなにかとご不便をおかけすることになり、大変申し訳ございません。コンビニは当ホテルから徒歩約7～8分の位置にございます。フロントにて自転車の貸出を無料にておこなっておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。今後もよりご満足していただけるようなプラン・接客をご提供して参りますので、また都城にお越しの際はぜひ、ベッセルホテル都城をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　堀口　恵生

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご投稿いただきました、有料放送の件についてですが、当ホテルでは成人映画2チャンネルのみとなっております。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

このたびのご宿泊ではお客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　益留　由美子

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、宮崎市と鹿児島市の中間の位置し、都城インターから7ｋｍでございます。
100台収容の平面駐車場をご用意させていただいておりますので、お車でのご宿泊のお客様には、ご好評いただいております。
駅からはタクシーで7分ほどでございますが、宮崎空港までは当ホテル近くのバス停から高速バスが出ております。
宮崎方面からお越しの場合はどうぞ高速バスをご利用下さいませ。
また、フロントにて公共交通機関のご案内などもさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後も、楽しいプランやアットホームなサービスをご提供できるようカイゼンをすすめて参りますので、何かご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城 谷川　美香