この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中快適にお過ごしただけたようで幸いです。


客室に関しましてはシングルルーム21平米、ツインルーム26平米と広めのお部屋となっており、ご宿泊いただくお客様に大変ご好評いただいております。
当ホテルではご宿泊されるお客様、皆様に朝食とウエルカムドリンクを12時から23時まで無料でサービスしております。


朝食に関しましては季節限定のメニューやご当地メニューである「チキン南蛮」「冷や汁」「ヨーグルッペ」などをご提供しており大変ご好評をいただいております。ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみいただければと思います。



お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテル都城　イエ

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

現在都城にてミート券プラン、宮崎にてGOGOサマーキャンペーンと大変お得なイベントが継続されております。
次回ご予定がございましたらぜひまたそちらをご利用いただき都城のおいしいご飯をお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテル都城　戸田

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルにご宿泊いただき気分転換に使っていただきき大変恐縮でございます。
当ホテル周辺には多数の飲食店があり、ご希望のお客様にフロントにて周辺グルメマップをお渡しさせていただいております。
当ホテルのカードキーを注文時にご提示いただくと特典を受けれる
お店がございますので次回、ご宿泊の際はフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に家族で気分転換していただけるようなよりよいサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ベッセルホテル都城　森田

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで幸いです。

当ホテルではご宿泊させるお客様、みなさま朝食を無料でご案内しており、メニューも季節限定のメニューやご当地メニューである「チキン南蛮」「冷や汁」「ヨーグルッペ」などをご提供しており大変ご好評をいただいております。ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテル都城　イエ

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミのご投稿いただき重ねてお礼もうしあげます。

駐車場につきましては無料で駐車が可能でございまして、100台以上も駐車できるスペースがございますので、どこでも空いているところに駐車していただいて問題ございません。
また、6ｍ以上のものに関しましては、1泊1,000円で駐車が可能でございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたことを心よりお礼申しあげます。

季節メニューである甘酢あん、スパイシートマトカレーをご満足いただけてなによりでございます。たくさん召しあがってくださったようでホテルとしてもお客様が美味しくたべていただけることが大変うれしく思います。

カレーと焼酎の発想はありませんでした。残念ながら、ホテルの朝食で一緒に焼酎とカレーを一緒にお出しすることはできませんが、現在公式ホームページの会員登録いただくと特典のなかに黒霧島がございますのでもしよろしければご検討ください！登録料はございません。

ベッセルホテルズでは季節のふしめにあわせて季節メニューをおだししておりますので次回は秋メニューもお楽しみいただければ幸いです。

カステラにつきましてもご満足いただけてなによりでございます。おっしゃる通りキャンペーン中でございまして、シニアプランでご予約いただいたお客様にカステラをプレゼントさせていただいております。数に限りがございましたのでお客様にお渡しすることができたことをうれしく思っております。

8月5日は都城の祭りのなかでも特に大きい盆地祭りがございます。もし都城に来られる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びくださいませ。

現状に満足せず更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城
遠山

いつもベッセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。


たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回ご予約いただきましたプランは「福寿園」さんでのご夕食のついたプランでございまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館のご朝食は日替わりで、ご宿泊いただく全てのお客様に無料でご提供しております。また地元食材を使った宮崎ならではの「チキン南蛮」や「冷や汁」などや季節限定メニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当ホテルではご宿泊させるお客様、みなさま朝食を無料でご案内しており、メニューも季節限定のメニューやご当地めにゅーである「ちきん南蛮」「冷や汁」「ヨーグルッペ」などをご提供しており大変ご好評をいただいております。
また、駐車場に関しましても、普通車(6M以上の大型以外)は駐車無料でご案内しております。
6M以上の大型になりますと1泊1台につき1000円頂いております。

今後もより多くのお客様にご宿泊いただくためにも現状に甘んじず全てのお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテル都城　中山

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
朝食の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
現在、ツアー団体様が1日に何件もいただいており、ご宿泊させるお客様が大変多くなっております。また朝食時間も込み合う時間が多くなっている状況でございます。
そのため、チェックインの際に朝食が込み合うことの案内と、弁当箱の設置を行いお部屋食もできるようにし、少しでも多くのお客様がごゆっくりお食事ができるようにカイゼンいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、その他なにかご意見やご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベッセルホテル都城　中山

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは現在SDGsの取り組みを行っており、お部屋へのアメニティのご準備を制限させております。
お部屋へのご準備はございませんがフロント横の無料アメニティコーナーへ歯ブラシなどをご用意させていただいております。

しかしながらお客様へしっかりとご伝達することができず誠に遺憾でございます。
このようなことが起きないよう今一度スタッフ全体で見直し改善に努めます。
改めて謝罪申しあげます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　戸田

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米とかなり広めとなっており、ご宿泊いただくお客様に大変ご好評いただいております。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

お客様からの数多くのお褒めのお言葉大変うれしく、スタッフ一同の励みになります。

ご朝食に関しまして、ホテル全体で力を入れている取り組みのひとつでございまして、毎日日替わりでのご提供をさせていただいております。
また、季節ごとの新メニューや宮崎ならではの「チキン南蛮」や「ヨーグルッペ」「地鶏」などのご用意もしております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いです。

今後もご利用いただくお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のお部屋タイプは26平米ございます、ツインルームのご利用とのことで、大人3名様、お子様1名様の4名様でのご利用でもゆったりとお過ごしできるお部屋になります。

ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

もし、今後狭いと感じた場合は同じお部屋タイプにエキストラベッド(90センチ幅)をご料金いただきましたら、追加することは可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もご宿泊いただくお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
現在お客様によりおいしく、ご満足いただけるよう朝食のスタッフと試行錯誤をしております。
全てのお客様に満足していただくことに難しさはありますが、より多くのお客様からご満足いただけるよう精進してまいります。

その他、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております

ベッセルホテル都城　中山

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました客室は21㎡のシングルルームにエキストラベッドを追加した2ベッドのお部屋タイプとなっております。
5名様利用でも広く快適にご宿泊できたとのことで大変うれしく思います。
また、26㎡のツインタイプ(150センチのベッド2台)もございますのでもしよろしければ次回空きがございましたらぜひご利用ください。

バスタブにつきましては、足を伸ばしてご利用できる広さとなっておりご利用いただきましたお客様から大変ご好評をいただいております。

これからもお客様に満足いただけますよう現状に甘んじず精進してまいりますので
何かございましたら些細なことでもお伝えいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　中山

このたびはベッセルホテル都城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米となっておりお風呂はユニットバスですが足を伸ばしてご利用できます。

また朝食は日替わりで地元食材（チキン南蛮、ヨグルッペ）をご提供させていただいております。
今現在はちゃんぽん、いもたき等も日替わりにてご提供させていただいております。

今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ベッセルホテル都城　フロント森田

いつもベッセルホテル都城をご愛顧いただきありがとうございます。お忙しいなか長文の口コミをいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食の件に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。当館及びベッセルホテルズのホテルは地元にある料理のご提供を意識させていただいております。

またスタッフの挨拶をお褒めにあずかり大変光栄でございます。そのとき担当していたスタッフにお客様からお褒めの言葉があったことを伝えておきます。

味噌汁の塩味、マスク、エレベーターについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

味噌汁の塩味についてですが、前回お客様の口コミにて味噌汁が薄いとご意見をいただいておりましたので分量を調整しておりました。味噌汁の味噌の濃度につきましては今一度調理をしておりますスタッフと話し合いを行い、調整を行ってい参ります
。
マスクの件につきましてはスタッフよりお客様に注意をするように周知・案内をしていく所存です。しかしながらお客様の見られたお子様は違うかと存じますが、体質などの理由により、マスクを着用することができない方もいらっしゃいますので、そちらはご容赦いただけますと幸いでございます。

エレベーターにつきましては清掃スタッフのリーダーと話し合いをさせていただきました。結論からお伝えするとエレベーターの1基の利用が現在難しい状況です。現在ありがたいことに宿泊してくださるお客様が多くいらっしゃいます。その分清掃数が多く、階段を使用すると清掃が間に合わない状況でございます。またスタッフの清掃道具が多く、高齢のスタッフもおりますのでスタッフに足や腰に負担がかかってしまいます。お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、ご理解いただければ幸いでございます。

使い捨てのスリッパにつきましてはご準備させていただいます。チェックイン時に申しつけしていただければお渡しさせていただいますのでお気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

貴重なご意見をいただいた上にスタッフの感謝の言葉までいただき、とてもうれしく感じております。できる限りお客様の要望に沿えることのできるよう努めてまいりますので、今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

ベッセルホテル都城
副支配人　遠山　輝

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

当館は大浴場はございませんでして、お部屋のユニットバスのご案内となります。
ご希望ございましたら、近くの温泉施設のご案内もしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食に関しましては毎日日替わりでご提供しており、翌日にご準備のないメニューもございますことご了承いただけますと幸いでございます。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

朝食に関しまして、席数・コロナ禍の関係によりお部屋でのお召し上がりも可能とさせていただいております。

また23：00まで朝食会場にてウエルカムドリンクをサービスさせていただいております。
約10種類ほどございますのでお子様から年配のお客様までお楽しみいただけるかと思います。

これからもすべてのお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼もうしあげます。

朝食、駐車場に関してお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。朝食は今後も無料で販売させていただき、12月は生姜ご飯やコーンポタージュ、ちゃんぽん、焼き鳥などの冬メニューも販売いたしますので宿泊の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

駐車場につきましては100台以上駐車場を設けており、当館の魅力の1つと思っております。1点だけご注意がございまして長さ6m以上を超える大型のバス、トラックにつきましては1,000円ご料金がかかりますのでご注意いただければ幸いです。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

ベッセルホテル都城
遠山