このたびは、ベッセルホテル都城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、約100台ほど駐車可能な平面駐車場のご用意がございまして、ご宿泊いただくお客様より大変ご好評いただいております。
また、「親切に対応していただきました」とのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同心より大変嬉しく思っております。
今後もお客様の事を第一に考え、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。また都城にお越しの際はぜひ、ベッセルホテル都城をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松田　理子

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。何かご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。今後もベッセルホテル都城をご愛顧頂きますようよろしくお願いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松山　実紗希

この度はベッセルホテル都城をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。さて、最初にご指摘をいただきましたティッシュの件でございます。お客様には客室の不備にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食会場でのパンのご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、客室、朝食会場どちらも不備の無きよう、尽力して参ります。次に、浴室のドアでございますが、当ホテルでは客室の浴槽と客室を最大限広くご利用いただくための工夫したレイアウトでお部屋をご用意させていただいておりますので、ドアの向きがベッド方向となっております。そのため、浴室ドアとベッドまでの間に洗面台と間仕切り壁を設けさせていただいております。ご不便もあろうかと存じ上げますが、ご理解いただきますようお願いいたします。最後に駐車場でございますが、より多くのお客様にご利用いただくため、また、満車でお客様にご不便をおかけしないために、周辺店舗と協力いたしまして、共同駐車場としてご案内いたしております。ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様からの貴重なご意見を大切にし、すべてのお客様にご満足いただけるよう、日々取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　森田　亜紀菜

いつも、ベッセルホテル都城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。ご夕食につきましては、焼肉福寿園だけでなく近隣にある飲食店でもカードキーをご提示いただけますと、さまざまな特典がついてくるお店がございます。フロントにてグルメマップをご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。また、ウェルカムドリンクについてでございますが、ウェルカムドリンクのご用意はございませんが、ウェルカムコーヒーを12：00～21：00の時間でご用意させていただいております。ぜひご利用くださいませ。これからもベッセルホテル都城をご愛好いただきますよう、よろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　松山　実紗希

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お客様からの嬉しいお言葉に、いつもスタッフは支えられております。夕食については、フロントにて、周辺の飲食店をご案内しております。当ホテルのルームキーで割引になるお店もございますので、ぜひご利用くださいませ。今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城　一色　健吾

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在中は、団体のお客様もご宿泊されておりまして、ご朝食時間は混雑をいたしましてご不便をお掛けいたしました。ご朝食会場が込み合うと予想される場合には、チェックイン時にご案内をしているのですが、今回はご案内が足りず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、　「又、来年も利用させて頂きます。」のお言葉、とても嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　森田　亜紀菜

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。インフルエンザとは大変でございましたね。回復されて良かったです。当ホテルには、体温計、氷まくら、常備薬などのご準備がございます。体調が優れないようでしたら、いつでもスタッフにご相談くださいませ。お客様が少しでもお早く回復できるよう、ご助力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　一色　健吾

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましては無料で100台ほど停めれる平面駐車場をご用意しております。客室につきましては、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。朝食につきましては期間限定メニューもご準備しておりますので次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。今後もすべてのお客様に満足してご宿泊いただけるホテル作りに努めて参りますので何かご意見・ご要望等がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　谷川　美香

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、お客様のご要望にお応えできるよう検討しております。野菜サラダだけに限らず、季節メニューや通年メニューにも意識を向けており、より多くのお客様にご満足いただけるよう試行錯誤してまいります。ご意見・ご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　一色健吾

いつもベッセルホテル都城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましては、乗用車100台収容可能の駐車場となっておりますのでお車でお越しのお客様にはご好評いただいております。
消臭剤につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のカイゼンの参考にさせていただきます。貸出品に消臭剤の貸し出しがございますので次回ご宿泊の際はご検討のほど、お願い致します。何かご意見・ご要望等がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　谷川　美香

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、ご希望のお部屋タイプをご準備できず誠に申し訳ございませんでした。
消臭剤の件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。お客様にとって快適なご宿泊になるよう日々精進して参ります。何かご意見・ご要望などがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。また、都城にお越しの際はぜひベッセルホテル都城をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　森田　亜紀菜

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お仕事に集中できたご様子で安心いたしました。朝食会場についてですが、改装により手洗いスペースがなくなりましたので、大変なご不便をおかけいたしております。近日中に、個別包装のおしぼりの導入が決定しておりますので、次回よりご利用くださいませ。ドレッシングボトルについてもこちらの配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。こちらも液だれしないボトルへの変更を手配いたしております。変更まではスタッフによるラウンドチェックを強化して行う次第でございます。今回ご指摘いただいた点、カイゼンしてまいりますので、お不便おかけし勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル都城をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ベッセルホテル都城　益留　由美子

ドレッシングボトルは液だれしないものに変更させていただきました。
また、おしぼりタイプの個包装のウェットティッシュを設置させていただきました。
お客様のお声により、カイゼンさせていただき大変感謝しております。
日頃の目配りができていれば、もっと早くカイゼンできたことであり、深く反省しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル都城　支配人　野添　竜也

このたびはベッセルホテル都城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿と当スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。ベットの設置についてですがご滞在中ご不便お掛けいたしました。次回ご利用頂く際はご希望に添えるようご登録させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただくことを第一にスタッフ一同取り組んで参りますので、また都城にお越しの際はベッセルホテル都城をぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　益留　由美子

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。私共は、お客様に安心してお過ごしいただけるようなホテルづくりに日々励んでおります。これからもお客様が「また利用したい」と思っていただけるように現状に満足せず、精進して参ります。また、都城にお越しの際はぜひ、ベッセルホテル都城をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　池元　英里

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルで、快適にお過ごしいただけたことを拝聴し、大変嬉しく感じております。今後も、お客様に喜んでいただける沢山のプランやサービスをご提供して参りますので、ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城　池元　英里

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。ゴミの分別の件でございますが、調査いたしましたところ、熊本と都城でプラスチックごみの扱いが違うことが分かりました。プラスチックごみは熊本では燃えるごみ、都城では燃えないごみになっております。自治体により、ゴミの分別が違うようでございますので、なにとぞご了承くださいませ。
朝食はヨーグルトとジュースディスペンサーを導入予定でございまして、もっとバリエーションに富んだものになります。ご期待くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城　益留　由美子

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。「次も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく受け止めさせていただきました。朝食は無料でご提供しておりますので、メニューに限りはございますが、お客様に喜んでいただけるようご提供させていただいております。お褒めいただきましてありがとうございます。今後も、沢山のプランや気の利いたサービスをご提供させていただきますので、ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　黒原　直哉

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉が、私どもの励みになっております。当ホテルの客室は通常のビジネスホテルの約1.5倍あり、ベッドは横幅150センチのクイーンサイズのベットでございます。お風呂の横幅につきましては、ごゆっくりとおくつろぎいただける広さではなく、まことに申し訳ございませんでした。すぐに対応することは難しいのですが、お客さまのお声は、今後のより良いホテル作りに生かしていきたいと考えております。これからも、ベッセルホテル都城をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルホテル都城　池元　英里

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご朝食で提供させて頂いているコーヒーには、フタのご準備がございますので、その場でお召し上がりになられずに、お持ち帰りされるお客様も多くいらっしゃいます。中皿につきましては、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、まことにありがとうございました。参考にさせていただきます。今後も、お客様を第一に考え、スタッフ全員でより良いホテルづくりをおこなってまいりますので、何かご意見ご要望などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。これからも、ベッセルホテル都城をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ベッセルホテル都城　池元　英里

いつも、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。窓の風切音につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに調整いたしました。ご指摘ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、清掃の責任者の最終点検時に注意するよう指導いたしました。
今後も、ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。お客さまの、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城　池元　英里