このたびはスリープイン都城をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同、たいへん感謝しております。スリープインの特典として、18歳以下のお子様はご両親と添い寝に限り無料で提供しております。また、100台以上駐車できるスペースを設けております。これからもお客様のお声を反映し、より満足していただけるホテルを目指して努めてまいりますので、都城へお越しの際は、是非、スリープイン都城をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。
スリープイン都城　岸良　成美

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。

シャワーの水圧についてはご不便をおかけし申し訳ございません。シャワーの水圧
の件は修繕させていただきました。
これからも現状に甘んじず精進いたします。
その他ご意見、ご要望などございましたらぜひスタッフへお声かけくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテル都城　フロント　イエ

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

当館は大浴場はございませんでして、お部屋のユニットバスのご案内となります。
ご希望ございましたら、近くの温泉施設のご案内もしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食に関しましては毎日日替わりでご提供しており、翌日にご準備のないメニューもございますことご了承いただけますと幸いでございます。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル都城　下西

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋の清掃の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらないようにメンテナンスをしっかりと行って参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　歳田

このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もご宿泊いただく全てのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、清掃やメンテナンス・改善に努めてまいります。ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　松山

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。客室のシャワーの件、朝食の件、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。シャワーにつきましては、水圧の調整をさせていただきました。朝食につきましては、朝食会場入口に、7時30分から案内スタッフを配置いたしましたが、お泊りの日の朝は6時から団体様がいらっしゃったのでもっと早い時間に配置するべきでした。申し訳ございませんでした。今後もお泊り頂くお客様に満足していただけるよう改善につとめてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　宮崎　美香

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。貸し出し用のおもちゃにつきましては全て貸し出しを行っており申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。貸し出し用のおもちゃの数を見直して参ります。その他、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。今後も、ベッセルホテル都城をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
ベッセルホテル都城　森田　亜紀菜

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。「綺麗な所」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。フロントスタッフ、客室清掃係と協力してホテル内、客室内のメンテナンスを行い綺麗を維持しております。今後も、ご宿泊いただいたお客様に「また泊まりたい！」と思っていただけるようなサービスができるよう努めて参ります。また都城にお越しの際は、ぜひベッセルホテル都城をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　森田　亜紀菜

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お子様添い寝無料は当ホテルのセールスポイントでございます。今後もご家族連れのお客様にもご満足していただけるような宿泊プラン・サービスのご提供に努めてまいりたいと思います。ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル都城　谷川　美香

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきましてまことにありがとうございます。ご指摘頂きました浴槽につきましては、大変申しあげにくいことでございますが、構造上の問題もあり、改善が非常に難しいのが現状でございます。改装する機会がございましたら、お客様のご意見を参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をまことにありがとうございます。
今後ともベッセルホテル都城をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
ベッセルホテル都城　堀口　恵生

いつも、ベッセルホテル都城にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。「満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に癒しの空間をご提供できるよう、客室の清掃・メンテナンスに力を入れ、サービスレベルの向上にも努めてまいります。また、さらに宿泊プランを充実させていこうと考えておりますので、何かご意見、ご要望等がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。また、都城にお越しの際は、ぜひベッセルホテル都城へご宿泊くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　黒原　直哉

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。他のビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室と、クイーンサイズのベッドなどは、ご宿泊されるお客様に大変ご好評いただいております。また、清掃係とも連携し、設立当初から変わらない新しく綺麗な客室を維持し、お客様に快適と感動をご提供するために、全力で取り組んでおります。また、当ホテルは繁華街から少し離れてはおりますが、ホテル周辺にも飲食店やコンビニもございます。飲食店マップもフロントにてご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。湯船の底のカーブにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足していただけるホテルであるよう、全国展開できるホテルになるように、お客様お一人お一人のお言葉を大切にし、客室のメンテナンスなど、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、何かお気づきの点かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。また、都城にお越しの際は、ベッセルホテル都城にお立寄りくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　庄屋　望美

いつもベッセルホテル都城をご愛顧いただきありがとうございます。お忙しいなか長文の口コミをいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食の件に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。当館及びベッセルホテルズのホテルは地元にある料理のご提供を意識させていただいております。

またスタッフの挨拶をお褒めにあずかり大変光栄でございます。そのとき担当していたスタッフにお客様からお褒めの言葉があったことを伝えておきます。

味噌汁の塩味、マスク、エレベーターについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

味噌汁の塩味についてですが、前回お客様の口コミにて味噌汁が薄いとご意見をいただいておりましたので分量を調整しておりました。味噌汁の味噌の濃度につきましては今一度調理をしておりますスタッフと話し合いを行い、調整を行ってい参ります
。
マスクの件につきましてはスタッフよりお客様に注意をするように周知・案内をしていく所存です。しかしながらお客様の見られたお子様は違うかと存じますが、体質などの理由により、マスクを着用することができない方もいらっしゃいますので、そちらはご容赦いただけますと幸いでございます。

エレベーターにつきましては清掃スタッフのリーダーと話し合いをさせていただきました。結論からお伝えするとエレベーターの1基の利用が現在難しい状況です。現在ありがたいことに宿泊してくださるお客様が多くいらっしゃいます。その分清掃数が多く、階段を使用すると清掃が間に合わない状況でございます。またスタッフの清掃道具が多く、高齢のスタッフもおりますのでスタッフに足や腰に負担がかかってしまいます。お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、ご理解いただければ幸いでございます。

使い捨てのスリッパにつきましてはご準備させていただいます。チェックイン時に申しつけしていただければお渡しさせていただいますのでお気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

貴重なご意見をいただいた上にスタッフの感謝の言葉までいただき、とてもうれしく感じております。できる限りお客様の要望に沿えることのできるよう努めてまいりますので、今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

ベッセルホテル都城
副支配人　遠山　輝

この度はベッセルホテル都城へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、朝食でのマスク・ビニール手袋着用など感染対策を徹底しております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ベッセルホテル都城

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お食事処に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントにてグルメマップやお食事処のご案内をいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル都城　森田

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿や頂戴いたしまして、数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただき重ねてお礼申しあげます。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して精進してまいります。その他、ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　森田

このたびは、ベッセルホテル都城をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿までいただき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、テレビの映像のシステムが古いとの指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見まことにありがとうございます。
今後のシステム構築の参考にさせていただきたいと思います。
もし今後も当ホテルをご利用頂けるのであれば、お気づきの点や、ご要望など遠慮なくお申しつけくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。

いつもベッセルホテルグループをご利用いただきましてまことにありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米になっておりベッドは全室150cm幅のクイーンサイズのベッドをご準備いたしております。
飲食店につきましてはフロントにて周辺の飲食店をまとめた「グルメマップ」のご準備もございます。カードキーのご提示でソフトドリンク1杯サービスなど特典をうけられるお店もございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。常にお客様第一の接客を心がけておりますのでスタッフの対応にご満足いただきなによりでございます。これに甘んずることなくお客様に満足していただける客室、サービスをご提供できるよう日々改善に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　吉田

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては日替わりメニューや季節限定メニューもございますので次回お越しの際も是非ご賞味くださいませ。
今後もお泊りいただく全てのお客様に満足していただける様日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル都城　吉田　穂乃香

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございす。またお忙しいなかご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの客室はシングルを含めシモンズ社のクイーンサイズのベッドを使用しております。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。また都城にお越しの際は是非ベッセルホテル都城をご利用くださいませ。
ベッセルホテル都城　吉田　淳子