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ホテルミッドイン目黒駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
非常に不愉快な思いをしました。もう二度と泊まることはないと思います！！チェックインの際にカードで宿泊費の支払いをしたのですが、その際にカード読み取りがうまくいかなかったようで…それは起こりうることなので仕方ないのですが、その日はフロントで不具合等何も言われずに、ホテルの前受金領収書も出していただいたのです。翌日朝、部屋の扉の下にメモが差し入れられ（全員部屋にいました）、「チェックイン時に支払い手続きがされてないので…」と、さもこちらの落ち度のようなコメントが書かれておりました。不審に思ってチェックアウト時に確認すると、昨日フロントでカード読み取り機がうまく作動しなかったとのこと。その間も、カード会社へ本当に支払手続きデータがあがってないのか確認連絡したりとやたら時間がかかり、娘は泣き出し、私たちのその後の予定も大幅に遅れ、最悪な１日になりました。結局、宿泊費は現金で支払い、カード会社への確認は後日も続けるということになりました。思えば、私たちがフロントにいる間にも、アジア系の外国人の方とも支払いでもめていたみたいです。英語で２重支払いがどうとか。立地と部屋は普通によかったので残念ですが、あまりにもフロントの対応がお粗末すぎます！旅行が好きで、あちこち泊まっていてカード支払いも行ってますが、こんな対応をされたのは初めてで、非常にがっかりしました。
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このたびはホテルミッドイン目黒駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご精算時の私どもの不手際から、チェックアウトの際にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。本件、お客様チェックイン時のご精算エラーが発覚いたしましたのが、深夜の集計作業後でございまして、お休み中お邪魔せぬよう、翌日早朝、メッセージカードでのご伝達とさせていただきました。またカード会社との確認が連休中のため、データ送信の確認に大変お時間がかかってしまいました。このたびはゴールデンウィークのご家族旅行での大変貴重なひとときの中、お気持ちをわずらわせ、お子様にも大変ご負担をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく慚愧に堪えません。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう細心の注意をして参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。ホテルミッドイン目黒駅前
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投稿者さんの ホテルミッドイン目黒駅前 のクチコミ
非常に不愉快な思いをしました。もう二度と泊まることはないと思います！！
チェックインの際にカードで宿泊費の支払いをしたのですが、その際にカード読み取りがうまくいかなかったようで…
それは起こりうることなので仕方ないのですが、その日はフロントで不具合等何も言われずに、ホテルの前受金領収書も出していただいたのです。
翌日朝、部屋の扉の下にメモが差し入れられ（全員部屋にいました）、「チェックイン時に支払い手続きがされてないので…」と、さもこちらの落ち度のようなコメントが書かれておりました。
不審に思ってチェックアウト時に確認すると、昨日フロントでカード読み取り機がうまく作動しなかったとのこと。
その間も、カード会社へ本当に支払手続きデータがあがってないのか確認連絡したりとやたら時間がかかり、娘は泣き出し、私たちのその後の予定も大幅に遅れ、最悪な１日になりました。
結局、宿泊費は現金で支払い、カード会社への確認は後日も続けるということになりました。
思えば、私たちがフロントにいる間にも、アジア系の外国人の方とも支払いでもめていたみたいです。英語で２重支払いがどうとか。
立地と部屋は普通によかったので残念ですが、あまりにもフロントの対応がお粗末すぎます！旅行が好きで、あちこち泊まっていてカード支払いも行ってますが、こんな対応をされたのは初めてで、非常にがっかりしました。
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このたびはホテルミッドイン目黒駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご精算時の私どもの不手際から、チェックアウトの際にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本件、お客様チェックイン時のご精算エラーが発覚いたしましたのが、深夜の集計作業後でございまして、お休み中お邪魔せぬよう、翌日早朝、メッセージカードでのご伝達とさせていただきました。またカード会社との確認が連休中のため、データ送信の確認に大変お時間がかかってしまいました。
このたびはゴールデンウィークのご家族旅行での大変貴重なひとときの中、お気持ちをわずらわせ、お子様にも大変ご負担をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく慚愧に堪えません。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう細心の注意をして参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
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