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ホテルミッドイン目黒駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
カードキーがあまりにも薄く、エレベーター内、客室への出入り共に使い辛かった。薄過ぎて反応が悪い。翌朝、チェックアウトをしようかと部屋のドアを開けると 外国人クリーニングスタッフに『もう出るの？チェックアウト？クリーニングいい？』と聞かれた。そして、直ぐに部屋に入ろうとしていた。普通、お客様がフロントに行き、キーを返してこそチェックアウトしたと言いますよね？私はまだエレベーター前にいるだけなのに。ビジホだから仕方ないのでしょうか？二度と行きません。
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この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、カードキー操作においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。セキュリティーの観点から客室ドアだけでなくエレベーター内でもカードキー操作を取り入れておりますが、お客様に安心かつ快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンス等にて対策を講じてまいります。また、チェックアウト時の清掃スタッフの対応におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当該スタッフはもちろんのこと、全清掃スタッフおよびフロントスタッフ含め、改めて指導を徹底致します。今後少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、より一層邁進してまいります。大変恐縮ではございますが、是非とも今一度、私共ホテルへ足をお運び頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルミッドイン目黒駅前 のクチコミ
カードキーがあまりにも薄く、エレベーター内、客室への出入り共に使い辛かった。薄過ぎて反応が悪い。
翌朝、チェックアウトをしようかと部屋のドアを開けると 外国人クリーニングスタッフに『もう出るの？チェックアウト？クリーニングいい？』と聞かれた。そして、直ぐに部屋に入ろうとしていた。普通、お客様がフロントに行き、キーを返してこそチェックアウトしたと言いますよね？私はまだエレベーター前にいるだけなのに。ビジホだから仕方ないのでしょうか？二度と行きません。
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この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、カードキー操作においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
セキュリティーの観点から客室ドアだけでなくエレベーター内でもカードキー操作を取り入れておりますが、お客様に安心かつ快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンス等にて対策を講じてまいります。
また、チェックアウト時の清掃スタッフの対応におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフはもちろんのこと、全清掃スタッフおよびフロントスタッフ含め、改めて指導を徹底致します。
今後少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、より一層邁進してまいります。
大変恐縮ではございますが、是非とも今一度、私共ホテルへ足をお運び頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。