この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私共サービスの至らぬ点があった為、お客様に満足なご滞在を提供出来なかった事、お詫び申し上げます。

今回のご予約の際には、確かにお客様からご要望を頂いておりましたが、私共の確認不足の為、お客様のご要望に対しましてご回答を発する事を怠っておりました。
誠に申し訳ございません。

私共ホテルは、お客さまからのご意見やご要望を頂く事で、サービスの幅を広げ、更なる発展に繋げる事が出来ると感じております。

今回の不手際を真摯に受け止め、今後同じ過ちを繰り返さぬよう努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、また私共ホテルをお選び頂く事が可能でありましら、今回のご要望は勿論の事、何か他にもご相談等頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きました事大変感謝致します。

是非もう一度、お客様とお会い出来ます事を心よりお願い申し上げます。


ホテルミッドイン目黒駅前

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルのご朝食は『やなか珈琲』さんのミッドインオリジナルブレンドコーヒーやフレッシュジュース、無添加のパンやサラダ類を御用意しております。こちらは通常、ご一食300円で御用意しており、比較的リーズナブルな価格で提供させていただいております。お客様御指摘の通り、「朝をしっかりお召し上がりになりたい」という方には些か不足を感じる部分もあるかとは存じますが、上記内容を含め、御理解をいただければ幸いに存じますが、お客様からの貴重なご意見として今後のホテルづくりに活かしていければと存じます。御投稿、ありがとうございました。

ホテルミッドイン目黒駅前　フロント　佐々木

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、カードキー操作においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
セキュリティーの観点から客室ドアだけでなくエレベーター内でもカードキー操作を取り入れておりますが、お客様に安心かつ快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンス等にて対策を講じてまいります。

また、チェックアウト時の清掃スタッフの対応におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフはもちろんのこと、全清掃スタッフおよびフロントスタッフ含め、改めて指導を徹底致します。
今後少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、より一層邁進してまいります。

大変恐縮ではございますが、是非とも今一度、私共ホテルへ足をお運び頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
率直なお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
ご朝食に関しましては、今後改善していきたいと思いますので、今後の貴重な意見としてホテルづくりに繋げていきます。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、このようなお言葉を頂くことになり、大変いたたまれぬ思いでございます。
私どもは、お客様の安全で快適なご宿泊の為に働かせて頂いておりますが、このたびのことは、なにかのご説明不足により、誤解を招いてしまったところがあったやもしれません。問題を解明し、改善に当たらせていただきたく存じます。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびはホテルミッドイン目黒駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご精算時の私どもの不手際から、チェックアウトの際にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件、お客様チェックイン時のご精算エラーが発覚いたしましたのが、深夜の集計作業後でございまして、お休み中お邪魔せぬよう、翌日早朝、メッセージカードでのご伝達とさせていただきました。またカード会社との確認が連休中のため、データ送信の確認に大変お時間がかかってしまいました。

このたびはゴールデンウィークのご家族旅行での大変貴重なひとときの中、お気持ちをわずらわせ、お子様にも大変ご負担をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく慚愧に堪えません。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう細心の注意をして参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびはホテルミッドイン目黒駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備にて大変ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
今後、顧みて頂けます様、清掃手順、清掃後の確認方法の改善を図り、徹底した客室清掃管理をして参ります。
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルミッドイン目黒駅前

このたびせっかくお選び下さった当ホテルでのご滞在がお客様にとって大変ご不快なものになってしまいましたこと、全くもって申し訳のしようもございません。　
お客様の快適なご滞在のお手伝いをし、お喜びいただけることが私どものやりがいであり、このたびのこと誠に心痛の極みにございます。
客室には開閉式の防音窓を設置し、車の走行音など外部の音を極力遮断し、お休みの妨げにならないよう設計されております。ご指摘のフロントBGMは早急に対処し、またエレベータ、隣室のシャワー音は調査をし、出来る限りの改善を図って参ります。再び顧みていただけることを切願し、今後もご満足いただける施設づくりに邁進して参ります。


ホテルミッドイン目黒駅前

この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはご滞在中のお客様のセキュリティーを考慮して、正面玄関の自動ドアを深夜１２時から朝６時まで施錠致しております。ご滞在中のお客様はルームキーで開錠頂けます。また深夜のチェックインの際は正面玄関横の大きな非常灯の下にインフォメーションとインターホンがあり、こちらで呼んで頂ければ２４時間フロントがすぐ対応致します。今回お電話を頂いた時にはチェックインと他のお電話が大変込み合っていた様子です。大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミッドイン目黒駅前　田村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

この度はスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げ、責任者としてスタッフの対応に情けなく思います。
そして、私の指導不足でございます。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後、同様の事がおこらない様スタッフ一同より細やかな心配りと対応を心掛けて行く事をお約束し、指導してまいります。
ありがとうございます。

ホテルミッドイン目黒駅前
　支配人　近藤　勇人

今回は当ホテルをご利用頂き本当にありがとうございます。

この程は客室清掃とそのチェックでの不備により お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後今回の様な清掃ミスの無き様、清掃担当係全員に周知徹底いたします。何卒宜しくお願い申し上げます。

また次回も当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミッドイン目黒駅前　田村

今回は当ホテルをご利用頂き本当にありがとうございます。

御指摘頂いきました件についてお答えさせて頂きます。当ホテルではチェックインの際、女性のお客様にお部屋で御使い頂くアメニティ等をお客様にお選び頂いてお渡しさせて頂いております。御滞在中のお部屋の清掃の場合、お客様のお荷物等はそのままの状態を保ち清掃させて頂き、当ホテルの備品アメニティ等でご使用済みのものに関しましては新しいものに取替えたり、不用品として処理をさせて頂いております。今回の場合、清掃担当者が当ホテルのアメニティの使用済品として未使用分も誤って処理させて頂いたかもしれません。お客様には大変失礼致しました。誠に申し訳御座いません。今回の様な判断ミスの無き様、清掃担当係全員に周知徹底いたします。またこの女性用アメニティはご滞在中いつでもご希望分をフロントにてお渡し致しております。足りない場合なども是非お申し付け頂きます様お願い申し上げます。

また次回も当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミッドイン目黒駅前　田村

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
セキュリティに関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
　セキュリティに関しましては、宿泊者以外の立ち入りを防ぎ、女性お一人でのご宿泊でもご安心いただけるシステムになっております。

エレベーターのご利用をしないでスムーズにご案内できるお部屋もございます。
お部屋タイプも異なってきますが、こちらもぜひ、ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルミッドイン目黒駅前　松山

いつもホテルミッドイン目黒駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
目黒駅から徒歩3分・近くには飲食店多い！
更にお隣にはコンビニもございます。
　目黒はラーメンでは有名なお店も多くございます。ラーメンMAPが作成されているくらいです♪
他にも美術館や博物館もお近くにございます。
出張の合間や、お時間の余裕が有るときには目黒周辺をお散歩してみてはいかがですか？
また、今の時期、目黒川の桜も満開になりつつあります！！
ここも大変オススメスポットです★
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ホテルミッドイン目黒駅前　松山

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
布団は、西川ふとんの「機能掛け布団」をご用意しており、お客様にフィットしやすく、快適にお寛ぎいただけるようになっております。
また、枕はそば枕と羽枕を両面にご用意しており、お客様のお好みで変えていただけます。
レンタルＰＣは在庫に限りもございますが、１日¥1000で貸出をしており、ご宿泊のご予約時の事前にレンタルＰＣのご予約も承っておりますので、こちらもぜひ、ご利用下さいませ！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルミッドイン目黒駅前　松山

今回は当ホテルをご利用頂き本当にありがとうございます。

今回ご利用頂きました【翌日22時チェックアウト】～ゆったりスティプランはチェックアウトの日の夜までゆっくりご滞在頂けるプランです。お帰りの航空機や列車のお時間までの有意義なひとときをお過ごし下さい。

当ホテルでは、お部屋の設備やアメニティ、各プランの内容やサービスなどをお客様の声を参考にさせて頂き、随時、見直し・改善を行っております。今回のシェーバーの件についても参考にさせて頂きます。お部屋にご用意致しておりますサディスチョンカードやサイトでの感想・情報など今後も是非、多種多様なご意見をお聞かせ頂きます様お願い申し上げます。

そしてまた次回も当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミッドイン目黒駅前　田村

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食に関しまして、無添加のパンとオリジナルブレンドコーヒーがオススメです。
当ホテルのご朝食の種類に関しましては、今後検討させていただきたいと思います。
ご朝食は、向かいのグループホテル「ホテルウィングインターナショナル目黒」でもお召し上がりいただけます。
こちらは和食もご準備しておりますので、別料金にはなりますが、スタッフよりご案内させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルミッドイン目黒駅前　松山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは「日本橋西川」のポケットコイルマットレスを全室ご用意しております。お客様に実際にご利用いただきますと、その寝心地にご満足いただけることが多いようです。お客様に於かれましてもお喜びいただけたようで、私共も嬉しく思っております。

立地的にもJR目黒駅から徒歩3分程度、コンビニエンスストアや飲食店が隣接しておりますので、快適にご利用いただけるかと存じます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

ホテルミッドイン目黒駅前　フロント　佐々木

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　大岡山でのお仕事であれば、東急線をご利用いただいたことだと思います。
当ホテルはJRだけでなく、東急目黒線・都営三田線・東京メトロ南北線も最寄の駅となっております。
朝の通勤時間には、大変便利だと思います。
　ご朝食に関しましても、貴重なご感想をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの1階にはスターバックスさんもございますが、ご朝食では当ホテルとやなか珈琲さんとのコラボで作ったオリジナルブレンドコーヒーをご提供させて頂いております。
こちらの珈琲も種類がございますので、次回ご利用いただく際は別の味もお楽しみいただけるかもしれません！
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルミッドイン目黒駅前　松山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御指摘のエレベーターに関しましては、お客様の仰る通り、当ホテルではセキュリティ設備としてエレベーターご利用の際にはお部屋のカードキーによる操作が必要となっております。また、フロントが2階にある為、同じくセキュリティの為に2Fでエレベーターが一旦停止するよう設定されております。お客様を煩わせてしまう部分もあるかとは存じますが、全てはお褒めいただきました客室・寝具等と同様にお客様に安心して快適にお過ごしいただくためのものであるとご理解いただければと存じます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルミッドイン目黒駅前　フロント　佐々木