この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、カードキー操作においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
セキュリティーの観点から客室ドアだけでなくエレベーター内でもカードキー操作を取り入れておりますが、お客様に安心かつ快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンス等にて対策を講じてまいります。

また、チェックアウト時の清掃スタッフの対応におきましてもご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフはもちろんのこと、全清掃スタッフおよびフロントスタッフ含め、改めて指導を徹底致します。
今後少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、より一層邁進してまいります。

大変恐縮ではございますが、是非とも今一度、私共ホテルへ足をお運び頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルミッドイン目黒駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
率直なお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
ご朝食に関しましては、今後改善していきたいと思いますので、今後の貴重な意見としてホテルづくりに繋げていきます。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、このようなお言葉を頂くことになり、大変いたたまれぬ思いでございます。
私どもは、お客様の安全で快適なご宿泊の為に働かせて頂いておりますが、このたびのことは、なにかのご説明不足により、誤解を招いてしまったところがあったやもしれません。問題を解明し、改善に当たらせていただきたく存じます。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびはホテルミッドイン目黒駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご精算時の私どもの不手際から、チェックアウトの際にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件、お客様チェックイン時のご精算エラーが発覚いたしましたのが、深夜の集計作業後でございまして、お休み中お邪魔せぬよう、翌日早朝、メッセージカードでのご伝達とさせていただきました。またカード会社との確認が連休中のため、データ送信の確認に大変お時間がかかってしまいました。

このたびはゴールデンウィークのご家族旅行での大変貴重なひとときの中、お気持ちをわずらわせ、お子様にも大変ご負担をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく慚愧に堪えません。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう細心の注意をして参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルミッドイン目黒駅前

このたびはホテルミッドイン目黒駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備にて大変ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
今後、顧みて頂けます様、清掃手順、清掃後の確認方法の改善を図り、徹底した客室清掃管理をして参ります。
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルミッドイン目黒駅前

このたびせっかくお選び下さった当ホテルでのご滞在がお客様にとって大変ご不快なものになってしまいましたこと、全くもって申し訳のしようもございません。　
お客様の快適なご滞在のお手伝いをし、お喜びいただけることが私どものやりがいであり、このたびのこと誠に心痛の極みにございます。
客室には開閉式の防音窓を設置し、車の走行音など外部の音を極力遮断し、お休みの妨げにならないよう設計されております。ご指摘のフロントBGMは早急に対処し、またエレベータ、隣室のシャワー音は調査をし、出来る限りの改善を図って参ります。再び顧みていただけることを切願し、今後もご満足いただける施設づくりに邁進して参ります。


ホテルミッドイン目黒駅前

この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはご滞在中のお客様のセキュリティーを考慮して、正面玄関の自動ドアを深夜１２時から朝６時まで施錠致しております。ご滞在中のお客様はルームキーで開錠頂けます。また深夜のチェックインの際は正面玄関横の大きな非常灯の下にインフォメーションとインターホンがあり、こちらで呼んで頂ければ２４時間フロントがすぐ対応致します。今回お電話を頂いた時にはチェックインと他のお電話が大変込み合っていた様子です。大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミッドイン目黒駅前　田村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

この度はスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げ、責任者としてスタッフの対応に情けなく思います。
そして、私の指導不足でございます。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後、同様の事がおこらない様スタッフ一同より細やかな心配りと対応を心掛けて行く事をお約束し、指導してまいります。
ありがとうございます。

ホテルミッドイン目黒駅前
　支配人　近藤　勇人