星空と温泉はとても良かったです。

まず出迎えだけのスタッフの多さに驚きました。荷物を降ろす間も歓迎というより、監視されてるような違和感があります。
夕食の前菜で大根の小鉢の中から髪の毛が出てきたが、他の人もいたので何も言わず残しました。
その後星空ツアーへマイクロバスにて出発。
運転手が「うちのバスだけ帰りの時間が21:30なので、他のお客さんよりゆっくりゴンドラで降りてきてください」と仰いました。
星空を見終わり余裕をもって20:40にはゴンドラの列に並んだものの、かなり混んでいて9時半になってしまいバス停に走ったがもうバスの姿はありませんでした。
時間に遅れてしまったこちらに責任があるし待っていて当たり前なんて考えはありません。
ですが、置いていくくらいの時間厳守なら事前に伝えてくれていれば良かったのに。
こちらからホテルに電話すると往復してるからそのまま待てとのこと。

暗闇の駐車場で取り残されていたのは同じマイクロバス乗車のお客さんだけ計10名。
行きのバスの定員半数が置いてけぼりとはいかに。。
その日は普通より混んでいたみたいでほかのマイクロバスは全員揃うまで待っていました。
ここだけが客を置いて帰ってしまっていたので悲しい気持ちになりました。
22時半ようやく部屋に戻ると中の襖に15㎝程のムカデが…。
山付近だし虫は仕方ないと思っていますが、あまりにでかいし刺されては危険な虫です。
スタッフに駆除してもらうも無言で去ってゆく。そんなに迷惑な事でしたか？

チェックアウトの際、支配人らしき方から昨日のバスのお詫びを頂きましたが、普段は遅れた人のためにバスは出さないから今後の課題にしてください。と言われたのには呆れました。
謝罪したいのかバカにしたいのか。運転手の意見を聞いて素早く並ばなかったこちらが悪いのは分かってるしゴネて迎えに来てもらった訳でもない。
宿を避難するつもりもなかったが、ここでは何を言っても伝わらないと察してレビューに託しました。
星空と温泉は本当によかったのに残念です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月