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食事3
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投稿者さんの 昼神温泉 ホテルはなや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 11:12:20
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年末に母親と息子夫婦で利用させていただきました。母親が高齢で障害もあるので、「和洋室」を予約しました。こちらがきちんと確認しなかった落ち度はありますが、「和洋室」なら、当然ベッドもあるものと思っていましので、まず、ベッドがないことに驚きました。しかも「特別室」で価格もかなり高い設定でしたので。
とても布団では寝起きできないので、ベッドの部屋に替えられないかとお願いしたところ、却下。なんとかベッドを入れてもらえないかお願いしたところ、簡易ベッドを用意していただきましたが、高齢の母にとってはとても使いづらいものでした。また、そのご対応も、あまり親切に感じませんでした。
また、“南アルプスが一望できる”と眺望の良さをうたっている「特別室」でしたが、南アルプスがちょっとしか見えない、その眺望にもがっかりでした。
「特別室」とうたう以上は、ただ無駄に広いだけの部屋ではなく、設備、眺望、アメニティ、バリアフリー含め、それに相応しい部屋であるとよいと思いました。
母親を喜ばせようと奮発して企画し旅行でしたが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本懐石■~信州の旬味を堪能~シンプルに『純創作料理』を愉しむ♪≪現金支払い限定≫【温泉】【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【◆特別室◆(和洋10畳+16畳) ~当館一の絶景~【禁煙】】
食事3
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投稿者さんの 昼神温泉 ホテルはなや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 01:38:35
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信州そばでなく、田沢湖の蕎麦を出すのはなぜ?
長野に来たのだから信州蕎麦を食べたかった
フロントにいた私服っぽい女性の対応が横柄で最悪だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■信州牛尽くし懐石■“上質”かつ“濃厚”な≪信州牛≫で魅せる!はなや自慢の『5種の創作牛料理』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室-町景-】(10畳)~温泉街の風情に癒される~】
食事2
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投稿者さんの 昼神温泉 ホテルはなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 18:15:06
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今回昼神温泉は2回目。以前別の旅館に宿泊して残念な思いをしたので今度こそはといろいろ検索しこちらの宿に。結果こちらの宿もとても残念な思いをする事になりました。他の部屋より少し割高の離れにしたのですが、何だか殺風景。なんでかな?と思ったら、生け花が一つもない。床の間や洗面台も花瓶をおくスペースは十分あるのにお花がないとはこの金額であるのだろうか。ましてや『花のや』という屋号なのに。フロントにも食事処にも何処にもなく殺風景。植木はあったけれど、生け花の一つ一つにおもてなしの心を私は感じます。スタッフが男性が多かったのでそういうことなのでしょうか。夕食に関しては名物料理のすき焼きの割り下がスイーツより甘くて、白米と食べることは難しかった。あと何より苦痛だったのが、枕でした。高さがありすぎたので座布団にタオルを敷いて寝てみましたが、それでも合わず完全に寝不足でした。
今回は結婚30周年と2日目の日が私の誕生日で昼神温泉の泉質が大好きで、以前寄った朝市も良かったのでとても楽しみにしていただけにがっかりの旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 昼神温泉 ホテルはなや 2024年05月18日 13:40:21
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この度はご結婚30周年とお誕生日という大変大切な記念日に、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉はなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
インテリアや設備、お食事に関してご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当館では現在、内装やインテリアを含む「コンセプト」の見直しを進めており、近い将来のリフォームを予定しております。お客様により季節感や安らぎを感じていただけるよう、部屋の装飾やウェルカムドリンク、売店の品揃え、エントランスの花などの改善を進めております。今回いただいたご意見は、スタッフ一同真摯に受け止め、迅速に対応いたします。
また、お食事の味付けが合わなかった点についても、料理長に早急に共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。客室の枕に関するご不便についても確認し、適切な対応を検討させていただきます。
昼神温泉の泉質はPH9.7の強アルカリ性で「美人の湯」として知られており、お客様にその魅力を存分に楽しんでいただくため、24時間無料で利用できる貸切風呂を2つご用意しております。多くのお客様からご好評をいただいております。
次回ご来館の際には、さらに向上した「はなや」を感じていただけるよう、全力で取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
昼神温泉はなや スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】<信州牛すき焼き&手打ちそば>が人気!星空を眺める24時間無料の「貸切露天風呂」
- ご利用のお部屋
- 【◇離れ◇(和室12畳)~自由な寛ぎと、極上空間~【禁煙】】
食事2
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投稿者さんの 昼神温泉 ホテルはなや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 08:50:40
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とても微妙な宿でした。
他の方も書かれてましたが、お出迎えの人数が多過ぎるわりに、愛想はなく皆立ちつくしている為に、まるで監視されてるかのようです。
宿の説明もまるで台詞のようで気持ちが全くこもってない。
正直、こわいです。すぐに改善すべきです。
客室もデナイザーズとあるが、無理矢理改装した感がありラブホテルのように感じた。
そして、部屋にドライヤーが無く、大浴場のドライヤーで乾かす必要があり、とても不便だった。しかし、どうやら置き忘れということが後々わかり、ため息です。
食事内容は至って普通。
美味しいと評価を見て、期待していたので残念でした。
貸切温泉は24時間空いてれば入れるというシステム。
たまたま空いていて入れましたが、ただ広いというだけで、外からは見えそうだし、温度もぬるい。
ただ、泉質はぬるっとしていて良い。この宿でなければ、もっと良い旅行となった気が。。。
ナイトツアーで客が自然と来るんでしょうけど、もう少しサービス向上してほしいものだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆現金支払いのみ☆ラクラク送迎バス付き♪ゴンドラ往復券付 & 天空の楽園の“日本一の星空”鑑賞★
- ご利用のお部屋
- 【★デザイナーズ客室★(10畳)~リピーター人気NO.1♪~】
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食事4
投稿者さんの 昼神温泉 ホテルはなや のクチコミ
お部屋はリピーターに人気とあったので期待していたのですがそれほど…でした。トイレが畳敷きだったのですがシミで汚れていたのが残念でした。
食事は量が多かったですが、天ぷら等熱々の状態で出してくれたので美味しかったです。
細やかなサービスはありませんでしたが、感じは良かったです。リピートはしないと思います。
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