先日はお世話になりました。
通常客室で予約したのですがリニューアル客室にご案内いただきありがとうございました。
温泉や食事もとても良く温泉は外の気温が低く寒かったのですが暖かい温泉で身体もあたたまりました。
食事もどれも美味しく特に信州牛のすき焼きは今まで食べた牛肉で一番良かったと思います。
また旅館の駐車場にETCカードを落としてしまい後日ご連絡いただき丁寧な対応をいただいた男性従業員の方には感謝です。
本当にありがとうございました。
またの機会がありました時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

はなやさんは2度目の訪問です。前回同様、駐車場に車乗り入れると、若い仲居さんたち数名がお出迎え、車の誘導と荷物を運んでくれました。

部屋は、10畳広縁付きですが、前回は、「眺めを気にせず」の部屋しか予約できず、窓の外は手付かずというより荒れ放題でいくら気にしないといったもののあまりの荒れ模様に興も冷め今回は町を望む側を予約しました。

お湯は、無色透明ながらヌルっとした、いかにも効能ありそうな泉質です。内湯も付属する露天風呂も十分に広いものでした。
貸切風呂は、みなさんの感想通り、ちょっとした宿の大浴場並みの規模ですがこれほどのものが必要な宿泊客が何組いるのか、首を傾げます。半分の容積で浴室数を増やすほうが客目線ではないでしょうか。

食事は夕食朝食とも個室風の小部屋でいただきます。料理はどれも凝っていて、上品な味付け、ボリュームも十分でした。前回同様、若い仲居さんが頑張っていて気持よくまた楽しく食事が出来ました。

帰りも、仲居さんが車まで荷物を運んでくださり、おおげさではないが丁寧なお見送りを受けました。

前回の宿泊は盆休み期間のせいか客室の質の割りにはかなりの高価格でしたが、今回は、リーズナブルな価格設定でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

とてものんびりした気持ちで、宿泊することができました。予約をしたとき、山景の部屋しか空いてなっかたのですが、チェックインしたとき町側が空いたと変更していただき、とてもうれしかったです。
夕食に接待してもらった方がどんな質問にも答えてもらい好印象でした。食事も美味しくいただきました。何よりおいしかったのは、こだわりのお蕎麦です。温泉も肌がすべすべで気に入りました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

又伺いたいと思う宿のひとつになりました。
食事も一品一品工夫されていて、おいしくいただきました。
離れも静かでしたし、スタッフの方が丁寧で気持ち良く過ごせました。
貸切風呂は、ものすごく広くとても贅沢な気分でした。貸切露天風呂のイルミネーションは、ロマンチックでしたね。
唯一、離れの前の木が気になりました。外からの目隠しのためかもしれませんが、景色を眺めるのには、ちょっと邪魔かな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

心使いは素晴らしかったです。
料理長特製の蕎麦を持ち帰れなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

はなももの開花を聞いて初めて訪れました。
温泉街の一番高台にあり景色は最高。宿も古いのでしょうが、こぎれいにされているので気にはなりません。
貸切風呂の大きさにほんとにびっくり。ちょっとした旅館の大浴場くらいはあります。
泉質は素晴らしく、3回も入浴しました。
食事もとても工夫されていておいしかった。若い仲居さんががんばっていてとても好感がもてました。
ただ、ちょっと不思議に思ったのは、せっかくロビーに喫茶コーナーらしきものや売店があるのに、夕食のあと8時ころにはもう暗く、朝も朝食前にのぞきに行ってもシャッターがさがったまま。
いつでも空いていると、観光客はそれなりにお金を落とすものです。それが楽しみでもあるので。宿の中では食事とお風呂以外はすることがなく退屈でした。
歩いて町までいくにはすこし遠いので、もうすこし工夫があるといいな、とおもいました。

また違う季節にも訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

初めて昼神温泉へ伺わせていただきましたが
温泉の湯がヌメッとしていて、気持ちが良かったです。
「はなや」さんは貸切風呂があるので
ほかの宿泊客などと一緒になりたくないかたにはおススメです。

お部屋は離れに宿泊させていただきましたが、建付けが良くないのか
扉が開きにくいのと、洗面にもテッシュがほしかったかなーと思います。
あと、バルコニーのようなところがあるので椅子か何かあるといいなと思いました

食事はとてもおいしかったです。ほかの口コミにあるように、
ドリンクはちょっと高すぎだなと感じました。

全体的には泊まってよかったなと感じております。
今度は暖かいときに行ってみようかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お迎えも館内も見送りも丁寧にしていただいてとても気持ちがよかったです。
牛のステーキが写真にのっていたのに鍋だったのは残念！
難点もいくつか．．．
食事の部屋で用事があっても連絡ボタンも電話もないので
廊下にでて大きな声で呼ばなくてなならないのは問題。
離れの部屋の夜に鍵のあたりが暗く鍵がすぐあけられないので
明りが必要。
周辺の紹介や朝市などイベントや観光についてもっと案内がほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

貸切温泉が使い放題もいいですね。夜に１回・朝に２回入りました。
二つとも貸切とは思えない位の広い温泉です。旦那とゆっくり入ることが出来ました。

料理は沢山でお腹いっぱい。地元の食材もふんだんに使ってありました。
お米が美味しかった。
信州牛ステーキは少し脂がきつかった…
若い仲居さんばかりでサービスは過剰すぎなくていいです。

施設は新しいとは言えませんが、綺麗に清掃してありましたし折り紙などで季節の装飾がしてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

6月21日に初めて利用させていただきました、彼女と出会い10年にして初めての旅行でもあり慎重に宿探しをしてホテルはなやさんに決め泊まり仲居さんの対応も爽やかで貸し切り露天風呂も適度な温度であり心身共に癒されました、料理も普段はあまり食することもない海の幸山の幸を美味しくいただきました、また機会があれば癒されに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

お世話になりました。
貸切家族風呂は結構大きくて独り占めで贅沢に入ることが出来
大満足でした。お料理も美味しくまた、デザートは
部屋まで運ぶ無理も聞いて頂きました。担当の方もとても感じが
良かったです。帰り際にお土産まで頂きありがとうございました。
機会があればまた、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

他の宿泊客と接する機会を極力少なくした対応が良かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ホテルの接客対応は非常に気持ちが良かったです。部屋の設備は少々古風な感じがしますが、料理の質などを総合すると今回のお値段では最高だと思います。ビジネスで利用したのですが、なんと言ってもお風呂が良かったです。次回は、プライベートで来てみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

　　　










温　泉の中でこんなに肌がつるつるになったのは初めてでしたそれに

はなやさんの貸切風呂は広くビックリしました。幸せ一杯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

この度は、利用させていただきありがとうございました。４人で伺いましたが、体の不自由な人が一名いましたが、気配り等ありがとうございました。ひとつ気になったのが、部屋の冷蔵庫ですが料金表が見あたらず、ペットボトルのお茶を１本使用しました。高くても３００円位かなと思ってましたが、６００円(税込み６３０円）はちょっと高いと思いましたが・・・。そこが不満で設備のポイントをやや不満にさせていただきました。１５０円とはいいませんが、３００円位が妥当かと思いますが如何でしょうか？他のホテルの料金事情も知らないので、素人的な意見ですみませんが・・・。最近は、通常の料金のところもあるようなので・・・。風呂は最高でした。家族風呂が無料であり、２４時間入れるのは、文句無しです。

宿泊年月

2009年11月

温泉街の高台にあり街中が見下ろせ、お風呂も貸し切り風呂で大きく肌がすべすべして気持ちよかった。貸切でも予約できないなので空いてたらラッキーで誰も入っていませんようにと願いをかけ朝早く起きて入りました。料理もおいしかったです。翌日はホテルからライン下りに出かけ帰りがお昼近くになってしまいその時間でも仲居さんが笑顔で見送っていただき有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

建物は古い印象ですが、可愛い襖紙が貼ってあったりで工夫が見られました。お料理はおいしかったですが、独創的とまでは言えず・・・ごく一般的な温泉旅館のお料理といった印象。明るく元気な仲居さんの対応はとても良かったです。他サイトの口コミでも「明るくて素敵な仲居さんが居る」とあったので、多分同じ方かな？一番素晴らしかったのは温泉のお湯です。とろみがあって美肌の湯でした。コロナの影響もあり露天風呂が閉鎖されていたのが残念でした。到着時は大雨だったのですが、スタッフの方が傘を持って荷物を下ろすのを手伝ってくださり、またお見送りも大きく手を振ってくださるなど、心遣いが感じられるのは素晴らしかったです。あと、「ヘブンズそのはら」に大変近く、便利でした。難点がひとつ。隣室のグループが深夜3時頃まで大きな声で騒いでいて、熟睡できませんでした。夜中でもフロントに言えば対応してくださったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

年末に母親と息子夫婦で利用させていただきました。母親が高齢で障害もあるので、「和洋室」を予約しました。こちらがきちんと確認しなかった落ち度はありますが、「和洋室」なら、当然ベッドもあるものと思っていましので、まず、ベッドがないことに驚きました。しかも「特別室」で価格もかなり高い設定でしたので。
とても布団では寝起きできないので、ベッドの部屋に替えられないかとお願いしたところ、却下。なんとかベッドを入れてもらえないかお願いしたところ、簡易ベッドを用意していただきましたが、高齢の母にとってはとても使いづらいものでした。また、そのご対応も、あまり親切に感じませんでした。
また、“南アルプスが一望できる”と眺望の良さをうたっている「特別室」でしたが、南アルプスがちょっとしか見えない、その眺望にもがっかりでした。
「特別室」とうたう以上は、ただ無駄に広いだけの部屋ではなく、設備、眺望、アメニティ、バリアフリー含め、それに相応しい部屋であるとよいと思いました。
母親を喜ばせようと奮発して企画し旅行でしたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

星空と温泉はとても良かったです。

まず出迎えだけのスタッフの多さに驚きました。荷物を降ろす間も歓迎というより、監視されてるような違和感があります。
夕食の前菜で大根の小鉢の中から髪の毛が出てきたが、他の人もいたので何も言わず残しました。
その後星空ツアーへマイクロバスにて出発。
運転手が「うちのバスだけ帰りの時間が21:30なので、他のお客さんよりゆっくりゴンドラで降りてきてください」と仰いました。
星空を見終わり余裕をもって20:40にはゴンドラの列に並んだものの、かなり混んでいて9時半になってしまいバス停に走ったがもうバスの姿はありませんでした。
時間に遅れてしまったこちらに責任があるし待っていて当たり前なんて考えはありません。
ですが、置いていくくらいの時間厳守なら事前に伝えてくれていれば良かったのに。
こちらからホテルに電話すると往復してるからそのまま待てとのこと。

暗闇の駐車場で取り残されていたのは同じマイクロバス乗車のお客さんだけ計10名。
行きのバスの定員半数が置いてけぼりとはいかに。。
その日は普通より混んでいたみたいでほかのマイクロバスは全員揃うまで待っていました。
ここだけが客を置いて帰ってしまっていたので悲しい気持ちになりました。
22時半ようやく部屋に戻ると中の襖に15㎝程のムカデが…。
山付近だし虫は仕方ないと思っていますが、あまりにでかいし刺されては危険な虫です。
スタッフに駆除してもらうも無言で去ってゆく。そんなに迷惑な事でしたか？

チェックアウトの際、支配人らしき方から昨日のバスのお詫びを頂きましたが、普段は遅れた人のためにバスは出さないから今後の課題にしてください。と言われたのには呆れました。
謝罪したいのかバカにしたいのか。運転手の意見を聞いて素早く並ばなかったこちらが悪いのは分かってるしゴネて迎えに来てもらった訳でもない。
宿を避難するつもりもなかったが、ここでは何を言っても伝わらないと察してレビューに託しました。
星空と温泉は本当によかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

信州そばでなく、田沢湖の蕎麦を出すのはなぜ？
長野に来たのだから信州蕎麦を食べたかった
フロントにいた私服っぽい女性の対応が横柄で最悪だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月