7月15日宿泊しました。温泉はつるつるの湯で大満足　家族風呂は大きく露天風呂は野趣満点で良かった。食事も日頃は少食でも全部食べられた。
できたらテーブル席か掘りごたつのほうがゆったりできる。
浴衣の帯は重すぎて使いづらい。とても暑い夜でエアコンの調整がうまくいかなくて
調整の説明書がなくて寝づらかった。
係の中居さんは若くていろいろ話の相手にもなってくれて感じが良かったので大満足でした。朝食も早めの希望に応じてもらえてロープウエーのスケジュールがスムーズに行って感謝しています。またリピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

この度は、利用させていただきありがとうございました。４人で伺いましたが、体の不自由な人が一名いましたが、気配り等ありがとうございました。ひとつ気になったのが、部屋の冷蔵庫ですが料金表が見あたらず、ペットボトルのお茶を１本使用しました。高くても３００円位かなと思ってましたが、６００円(税込み６３０円）はちょっと高いと思いましたが・・・。そこが不満で設備のポイントをやや不満にさせていただきました。１５０円とはいいませんが、３００円位が妥当かと思いますが如何でしょうか？他のホテルの料金事情も知らないので、素人的な意見ですみませんが・・・。最近は、通常の料金のところもあるようなので・・・。風呂は最高でした。家族風呂が無料であり、２４時間入れるのは、文句無しです。

宿泊年月

2009年11月

年末に母親と息子夫婦で利用させていただきました。母親が高齢で障害もあるので、「和洋室」を予約しました。こちらがきちんと確認しなかった落ち度はありますが、「和洋室」なら、当然ベッドもあるものと思っていましので、まず、ベッドがないことに驚きました。しかも「特別室」で価格もかなり高い設定でしたので。
とても布団では寝起きできないので、ベッドの部屋に替えられないかとお願いしたところ、却下。なんとかベッドを入れてもらえないかお願いしたところ、簡易ベッドを用意していただきましたが、高齢の母にとってはとても使いづらいものでした。また、そのご対応も、あまり親切に感じませんでした。
また、“南アルプスが一望できる”と眺望の良さをうたっている「特別室」でしたが、南アルプスがちょっとしか見えない、その眺望にもがっかりでした。
「特別室」とうたう以上は、ただ無駄に広いだけの部屋ではなく、設備、眺望、アメニティ、バリアフリー含め、それに相応しい部屋であるとよいと思いました。
母親を喜ばせようと奮発して企画し旅行でしたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

とても微妙な宿でした。
他の方も書かれてましたが、お出迎えの人数が多過ぎるわりに、愛想はなく皆立ちつくしている為に、まるで監視されてるかのようです。
宿の説明もまるで台詞のようで気持ちが全くこもってない。
正直、こわいです。すぐに改善すべきです。

客室もデナイザーズとあるが、無理矢理改装した感がありラブホテルのように感じた。
そして、部屋にドライヤーが無く、大浴場のドライヤーで乾かす必要があり、とても不便だった。しかし、どうやら置き忘れということが後々わかり、ため息です。
食事内容は至って普通。
美味しいと評価を見て、期待していたので残念でした。
貸切温泉は24時間空いてれば入れるというシステム。
たまたま空いていて入れましたが、ただ広いというだけで、外からは見えそうだし、温度もぬるい。
ただ、泉質はぬるっとしていて良い。この宿でなければ、もっと良い旅行となった気が。。。

ナイトツアーで客が自然と来るんでしょうけど、もう少しサービス向上してほしいものだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

お風呂もいい設備で快適でした。また、食事も非常においしく大変満足いたしました。また泊まりにきたいと家族で話ております。ありがとうございました。、

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 5000円もお得な平日限定スペシャルプラン
和室10畳

貸切の家族風呂は広くて温度もちょうど良かったのでとても気持ちよかったです。早めにチェックインしたので、待っている人がいないようでしたのでゆっくり入れました。ただ、アメニティグッズが部屋にないのを知らず部屋においてある巾着にはタオルとハミガキセットしか入っていなかったので髪をとかすクシを後からわざわざ大浴場まで取りにいきました。主人も朝ヒゲをそる為にわざわざ大浴場に取に行ってました。旅館内の詳細を記すようなものが部屋になかったため、度々旅館の方に聞かなくてはいけませんでした。食事については、味は普通でした。が、途中で何度か間があいてしまったかと思ったら、鍋の後の雑炊を鍋が残っている時点で持ってきて、その後２～３分でデザートがきました。旅館の方の対応はよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 5000円もお得な平日限定スペシャルプラン
和室10畳

お料理、お風呂とも最高でした。年末でしたが連休前で空いていたため貸切お風呂を家族で３度も利用できました。源泉かけ流しでアルカリ濃度が昼神温泉の中でも最も高いそうです。本当にツルツルになりました。大きな(大浴場なみ)内風呂と眺めのいい露天風呂を堪能できます。お料理も信州牛、お刺身、アマゴの串焼きなどどれも美味しく、他の物もおだしが利いていて美味しく見た目も美しかったです。朝食もかなりのボリュームです。お世話して下さった従業員の方もとても感じのいい方でした。　強いて難点を挙げると、冬期は大浴場の露天風呂が閉鎖になる、お部屋の玄関が狭い、廊下が薄暗く寒い事でしょうか。我が家にとっては大した事ではなかったですが。インターにもスキー場にも近い！また是非行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定 5000円もお得な平日限定スペシャルプラン
和室10畳