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ラクシオ・インのクチコミ･お客さまの声
総合4
海外在住の一時帰国の宿として宿泊させていただきました。 フロントの対応も部屋の広さも、この価格では満足行くもので、チェックイン時に日程の変更にも気持ち良く対応してくれました。 ただ、駅からのバスの終了時間が早いため２０時を過ぎるとタクシーを使う事になります。 また、朝食時にレストランに居る男性スタッフは、『おはよう』の挨拶も出来ない方です。 おはようの一言で、朝食が何倍にも美味しくなるのに残念です。宿泊者が無料で利用出来る露天ガーデンは、良い風呂でした。
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この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご投稿では、お褒めの言葉を頂きながらも朝食スタッフの不躾な応対により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、接客業として挨拶・気配り・心配りは何にもまして重要であると考えております。再度、お客様目線・立場での接客姿勢についてしっかりと指導し、ご来店からお帰りまで気持ちよくご利用頂けるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ラクシオ・インマネージャー 今福
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ラクシオ・イン（神奈川県）
4.0
投稿日：2015-03-29 16:16:46
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総合4
NA1007さんの ラクシオ・イン のクチコミ
海外在住の一時帰国の宿として宿泊させていただきました。 フロントの対応も部屋の広さも、この価格では満足行くもので、チェックイン時に日程の変更にも気持ち良く対応してくれました。 ただ、駅からのバスの終了時間が早いため２０時を過ぎるとタクシーを使う事になります。 また、朝食時にレストランに居る男性スタッフは、『おはよう』の挨拶も出来ない方です。 おはようの一言で、朝食が何倍にも美味しくなるのに残念です。
宿泊者が無料で利用出来る露天ガーデンは、良い風呂でした。
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この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿では、お褒めの言葉を頂きながらも朝食スタッフの不躾な応対により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、接客業として挨拶・気配り・心配りは何にもまして重要であると考えております。再度、お客様目線・立場での接客姿勢についてしっかりと指導し、ご来店からお帰りまで気持ちよくご利用頂けるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン
マネージャー 今福