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ラクシオ・インのクチコミ・お客さまの声
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安くて 温泉も利用できて大満足といいたかったのですがバスの運転手さんの態度が最悪でした2人いて 1人はとても感じの良い方でしたがもう1人の方は乗るときに お願いしますと言っても無視!あれ 私が聞いてなかったのかなと思いましたが 他の方が乗る時も無視ありがとうございましたといっても無視帰りもその方が運転であー嫌だなと思い こちらからは挨拶はせずにいましたが乗る時も降りるときも運転手さんは無言で無愛想でとっても感じがわるかったですせっかくの旅行がもう利用したくないです
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この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、送迎バスドライバーの不躾な応対により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、スタッフによって対応が異なってしまうようではいけないと私も感じております。早速、担当した送迎バスドライバーに関しまして反省を促すと共に、厳重注意を致しました。また、スタッフ全員がサービス業としてお客様に気持ち良くご利用頂けますよう、おもてなしの挨拶、お客様目線のご対応が出来ますよう、スタッフ全員を再教育し改めて参ります。ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが、今回のご利用誠に有難うございました。ラクシオ・イン支配人 今福
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投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
安くて 温泉も利用できて
大満足といいたかったのですが
バスの運転手さん
の態度が最悪でした
2人いて 1人は
とても感じの良い方でしたが
もう1人の方は
乗るときに お願いしますと言っても
無視!あれ 私が聞いてなかったのかなと思いましたが 他の方が乗る時も
無視
ありがとうございましたといっても
無視
帰りもその方が運転で
あー嫌だな
と思い こちらからは挨拶はせずにいましたが
乗る時も降りるときも
運転手さんは無言で
無愛想で
とっても感じがわるかったです
せっかくの旅行が
もう利用したくないです
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この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、送迎バスドライバーの不躾な応対により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、スタッフによって対応が異なってしまうようではいけないと私も感じております。
早速、担当した送迎バスドライバーに関しまして反省を促すと共に、厳重注意を致しました。
また、スタッフ全員がサービス業としてお客様に気持ち良くご利用頂けますよう、おもてなしの挨拶、お客様目線のご対応が出来ますよう、スタッフ全員を再教育し改めて参ります。
ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、今回のご利用誠に有難うございました。
ラクシオ・イン
支配人 今福