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ラクシオ・イン クチコミ・感想・情報

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ラクシオ・インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.90
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.44
  • 食事3.89

風呂5

投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ

投稿者さん 2022-12-02 21:53:34


事前の電話での問合わせでは、的確で落ち着いたお優しさの伝わる感じの良い方が対応をされて、それで安心をして予約をしました。
(ホテル内ですれ違い挨拶を交わした時の空気感でこの方だと分かりました。素敵な方でした。特に言いませんでしたが。これは余談ですが。)

当日はシャトルバス運行時間内に駅に着くことはできず、時間外はタクシーでと言われます。駅からは遠い不便な場所なので、それ以外だとたどり着くのは大変そうです。荷物も重いしタクシーに乗りました。

そうしてたどり着くと、お部屋も景観も素晴らしいお部屋を用意してくださったことと、
温泉も素晴らしい温泉でしたので、疲れは吹き飛びました。

ここまではよかったのですが、朝食会場で、彼らとは別のスタッフの方から、心ない応対があって、台無しになってしまいました。


スタッフさんによって、驚くほどホスピタリティスキルに差のあるホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ラクシオ・イン 2022-12-04 16:25:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食時のフタッフ対応で不愉快な思いをさせてしまった事は大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

ホテルラクシオイン
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】満喫プラン☆近隣施設で天然温泉を出発日にもご堪能いただけます♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】