こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-09 11:27:47
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投稿日：2023-08-15 16:28:12
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投稿日：2023-08-15 16:22:42
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投稿日：2023-08-15 16:19:01
総合1
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ＨＩＲＯ5382さんの ラクシオ・イン のクチコミ
今回、ここの朝食と前の温泉が良いと言って、知人が初めてここのホテルに宿泊しました。
部屋も綺麗で、温泉も喜んでました。
が、朝食会場の団体の学生のホテルの対応で一般客を無視してる対応に怒りが収まらない状況で呆れてました。
はっきり言って、わざわざ紹介して宿泊してもらったのに、ホテルに顔を潰されました。
自分も今でも怒りがおさまりません。
今後、他の客を一切巻き込まないように、シッカリ対策求む｜｜
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いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
通常団体のお客様には6時から貸切りにてお召し上がり頂く様お願いしております。
とはいえ席数の関係でどうしても一般のお客様と被る場合がございます。
その際、本来であればスタッフが状況に応じ臨機応変に対応すべきところ配慮の無い対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ラクシオ・イン副支配人 山﨑