こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2011-08-17 21:24:42
2.0
投稿日：2011-08-17 21:15:03
4.0
投稿日：2010-01-05 21:27:38
総合2
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pasotさんの ラクシオ・イン のクチコミ
帰りに温泉から駅までのシャトルバスを利用しようとしたところ、バスがみえているにも関わらず会計を待っている間にバスが行ってしまい、歩いて駅まで帰りました。
「今すぐ行くのでバスに連絡して欲しい」とフロント従業員の女性に訴えたのですが、「できません」で今時携帯電話を持たいない運転手がいるとは思えないのに、事務的で心のない対応で最後にとても悲しくなりました。
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いつもラクシオ・インをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
まずはフロントスタッフの配慮が足りず、大変失礼致しました。
そして、駅までの長い距離を歩いて行かれたお客様のお気持ちを考えると、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
さっそく温泉施設のスタッフ共々、バスドライバーや駐車場警備員との連絡をより密に行えるよう、改善の確認を致しました。今後はお客様にご迷惑をお掛けしないように心がけてまいりたいと思います。
ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
今回のご利用重ねて御礼申し上げます。
ラクシオ・イン
支配人 原 賢二