投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月27日 00:34:14
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駅からは若干距離がありますが、天気が雨の場合に駅から送迎バスがあるということに嬉しさを感じました。
ご用意頂きましたお部屋もまだ新築特有の感じがしましたがとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。お風呂については対面にある施設を無料で利用でき、ゆったりと疲れを取ることができました。
ただ朝食の際に（宿泊者が多かったか食事時間が重なったかに思いますが）ジュース・牛乳が度々なくなっていました。担当の方が一人なので大変かとは思いますが、一度に入れる（提供する）量を多くして頂けるとこのようなことがなくなるのかなと考えました。
また機会があればお世話になりたいと思います。どうもありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
ツインルーム（★セミダブルベッド2台と天然温泉でゆったり★）
- ラクシオ・イン 2008年09月02日 10:33:25
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりました事、心より嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上
に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月25日 17:54:17
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予約した時に質問をしたのですが、返答が無かったので、次の日こちらからホテルに連絡をしました。メールでも良いので、すぐ回答してほしかったです。。
お部屋はとても綺麗でした。
朝食の時間が9時までということなので8時半に行きましたが、パンの品数が少なく、牛乳もオレンジジュースも無くなっていました。9時までなのだから、まめに補充しておいてほしいです。私達の後にも朝食を取りにきた人がいましたが、すぐ帰られた方もいました。
でも総合的には安いし、温泉に入れたので満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
ツインルーム（★セミダブルベッド2台と天然温泉でゆったり★）
- ラクシオ・イン 2008年08月25日 19:04:18
-
この度はラクシオ・インをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました、ご予約の際の返答と朝食につきましては、直ちに改善させていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
お客さまにご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
今後ともラクシオ・インをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月25日 14:45:28
-
とても良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
【禁煙】 シングルルーム （☆広々お部屋と天然温泉！☆）
- ラクシオ・イン 2008年08月25日 16:02:14
-
この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に
努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月19日 11:19:54
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２回目の利用です。
立地は多少悪いものの、無料送迎のバスもあり、滞在中は隣接する日帰り温浴施設を何回でも利用でき、部屋は清潔で静か、朝食も手作りパン＋飲み物と簡便ながら十分納得できる、コストパフォーマンスに優れた、是非オススメしたいホテルです。
が、問題はソフト面です。
フロントスタッフが違うとこうも印象が変わってしまうのか、という悪い例で、今回はチェックイン時にとても不快な思いをしました。
前回の印象がとてもよかったので今回も利用したのですが、残念です。
そちらのホテルのような宿泊特化型のホテルでは、チェックイン時の印象はとても大事だと思います。
きちんとした言葉遣いの出来ない、傲慢でふてくされた印象を与えるスタッフは、フロントに立たせるべきではないです。
改善を望みます。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
シングルルーム（★広々お部屋と天然温泉でゆったりのんびり★）
- ラクシオ・イン 2008年08月19日 12:01:26
-
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたフロント係の応対につきましては大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
日常より笑顔で丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、管理者の指導力不足とフロント担当者の業務怠慢に依りまして不快感を与えてしまったものと猛省致しております。
今後は今回の反省を踏まえ、フロント一同に厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 12:40:27
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施設が新しく綺麗で、部屋も広かったので満足です。温泉が利用できることも大変うれしかったです。この料金であれば大満足ですが、朝食はパンの種類を減らすか有料でも良いので、サラダか野菜ジュースなど、もう１・２種類出していただけると更に最高だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
【禁煙】 シングルルーム （☆広々お部屋と天然温泉！☆）
- ラクシオ・イン 2008年08月18日 18:03:47
-
この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉をご利用頂き満足してお帰り頂いたことは大変光栄です。
朝食については今後の課題とさせて頂きます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを心がけてゆきます。
又の御来館をお待ちしております。
ラクシオ・インスタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月16日 14:24:34
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とても良かった
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
【禁煙】 シングルルーム （☆広々お部屋と天然温泉！☆）
- ラクシオ・イン 2008年08月16日 20:45:08
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
御宿泊に満足いただき大変光栄です。
今後もお客様の期待を裏切らないよう努力してまいります。
又の御利用をお待ちしおります。
ラクシオイン・スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月16日 06:16:32
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基本のキが出来ていないホテルですね。
10日前に予約の確認を電話でしましたがそのやり取りに30分。
そして当日 予約がないといわれ
フロントで20分
結局、部屋は用意してもらえたのですが
訳を聞いても わかりませんっというだけで。。
あんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。
駅から遠い事は承知でした。
朝食はいただきませんでしたが。。
有料でもいいので卵料理、ベーコンなどあるといいですね。
部屋はきれいで快適
ロテンガーデンまではもうちょっと近いかと思っていました。
入口の鯉がいる池がこの暑さで生臭い
入浴後爽やかな気持ちになって出て来た時にこれはキツイ
アメニティーは普通
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】 シングルルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年08月16日 12:45:22
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
御予約の確認に手間取り、さらにフロントでお待たせして大変申し訳ございませんでした。
予約の確認、フロント対応いついては見直しをし、徹底いたします。
朝食については今後の検討課題とさせて頂きます。
鯉の池については水の早期交換等の異臭対応を検討をさせていただきます。
今後はこのような事の無いよう注意して参りますのでこれに懲りずに又の御利用をお待ちしております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月13日 14:19:31
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とても良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
シングルルーム（★広々お部屋と天然温泉でゆったりのんびり★）
- ラクシオ・イン 2008年08月13日 21:45:05
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。今後もより良いサービスが提供できる様に努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。又のご利用心からお待ちしております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 14:41:01
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建物が新しく、部屋も綺麗でゆったり過ごせました。ただ洗面所の水道の本から蛇口を捻ると水が漏れます。また浴槽の排水の流れが悪いのでシャワーだけにもかかわらずたまってしまいます。それ以外は最近では他に例のないゆったり感と清潔感で驚きました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
シングルルーム（★広々お部屋と天然温泉でゆったりのんびり★）
- ラクシオ・イン 2008年08月12日 18:23:23
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴槽の排水の流れが悪く、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。ご指摘ありがとうございました。早速修理をいたします。
今後はこのような事の無いよう注意して参りますのでこれに懲りずに又の御利用をお待ちしております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月04日 14:21:56
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ツイン利用しましたが部屋が広くて 静かでとてもよかったです。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
ツインルーム（★セミダブルベッド2台と天然温泉でゆったり★）
- ラクシオ・イン 2008年08月05日 10:37:10
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ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう社員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月04日 11:00:54
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駅からの送迎バスが一時間おきで乗れなかったのでタクシーで890円かかりました。 設備はとてもきれいで隣の温泉もよかったです。 値段が安いからしかたがないけど無料朝食は有料でもいいのでパンと飲み物だけではなく、サラダやフルーツ、ちょっとした料理もあるとよかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
【禁煙】 ツインルーム（☆セミダブルベッド2台と天然温泉☆）
- ラクシオ・イン 2008年08月04日 12:31:42
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備・温泉に満足していただきまして有難うございます。
朝食につきましては今後の課題として検討させていただきます。
今後ともお客様に満足いただけますよう努めてまいります。又の御来館をお待ちしております
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月28日 20:47:44
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とても良かった
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】 シングルルーム （☆広々お部屋と天然温泉！☆）
- ラクシオ・イン 2008年08月01日 11:16:01
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大変喜ばしいメールを頂きまして大変感謝をしております。今後ともお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用の程心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月26日 01:03:42
-
とても良かった
【ご利用の宿泊プラン】
【先着10名様限定】★シングル禁煙★天然温泉と生ビールでゆったりプラン
【禁煙】 シングルルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年07月26日 10:09:10
-
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう社員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 20:50:10
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立地は送迎車を利用したので、距離も気にならず、近隣には
ファミリーレストランやショッピングセンターもありますし、良好でした。
やっぱり新しいのでお部屋もお風呂もきれいでした。
バスタブもバスルームもわりとゆとりがあり、コーヒーのサービスなども
嬉しかったです。
ただひとつ布団がシーツやカバーなどかけもの全てが結び付けられており、
この時期にはさすがに暑いので、エアコンは切って何もかけずに寝ました。
もうちょっと薄手のかけ布団か、扱いやすい布団だと嬉しいです。
でもまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】 ツインルーム（☆セミダブルベッド2台と天然温泉☆）
- ラクシオ・イン 2008年07月23日 14:51:34
-
この度は、ラクシオ・インご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備、コーヒーサービスに満足いただき、大変安心いたしました。
布団の件ですが、毛布をご用意することができるのですが、ご案内不足でご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
次回の御利用時にはフロントにお声をかけて下さい。毛布をご用意させて頂きます。
今後も至らない点がございましたらお指摘下さい、お客様の期待に応えられるよう心がけて参ります。
又の御利用をお待ちしております。
ラクシオ・インスタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月12日 14:05:27
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今回で3回目の利用です。いつの間にか使用できるカードの種類も増え、とても便利でありがたいと思います。部屋も相変わらずキレイで、とても気持ちが良いホテルです。
この分なら、近いうちにロテンガーデンでの食事・マッサージなどの利用分も、ホテルにて精算出来る様になる日も近いかと期待しています。
朝食時には、たまたまタイミングが悪く、ほとんどのパンが切れてしまっていましたが、係の方が次に焼き上がる時間を教えてくれ、焼きあがり次第、席まで教えに来て下さったのが素晴らしかったです。
ルームキーを挿すと部屋の電源がオンになるシステムは良いのですが、空調もそれまで動いていないため、部屋に入ってすぐは蒸し暑かったのが少し気になりました。
宿泊当日にロテンガーデンを利用できなかった場合、翌日に利用可能だと更にありがたいと思います。
また今月中にお世話になる様に予約を入れさせていただいています。
その日を楽しみにしています。これからも宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】 シングルルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年07月12日 15:03:58
-
いつもラクシオ・インをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご指摘をいただきました件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
お客さまにご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
今後ともラクシオ・インをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月07日 15:34:48
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部屋は広く新しく、ベッドはとても寝心地がよく、備品も過不足なくそろっていて快適に滞在できました。
23時を過ぎるとカードキーなしでは入館できないなど、セキュリティも十分。
スタッフの応対もとても丁寧で感じがよかったです。
なによりの魅力は、隣接している同じ経営の日帰り温浴施設『ロテン・ガーデン』を何回でも利用できる点。
とろりとしたヌル味のある茶褐色のお湯は、とてもよかったです。
食事はロテン・ガーデンの館内食事処か、近くにあるハンバーグ・レストラン、回転寿司店で十分ことたりるし、焼きたてパンの軽朝食もよかった。
遠い温泉に行くより、よっぽどリフレッシュできました。
ネット環境も整っているので、今度は連泊を計画しています。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】 シングルルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年07月10日 17:20:17
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この度は、ラクシオ・インご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、お部屋と設備にご満足いただけ旨、大変安心致しました。また、スタッフへお褒めのお言葉を頂き大変恐縮に存じます。
今後とも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館をを心よりお待ち申し上げます。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月27日 22:28:40
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施設やサービスなどは、大変満足のゆくホテルだと思いますが、楽天より宿泊の予約をしたが、本来のサービスを受けられなかったり、予約がされていなかったりと２週続けてトラブルがあった。今回のように楽天からの予約の連絡ミス（ホテル側の説明）で予約がされていないと、今後の楽天による予約に不安が残る。
【ご利用の宿泊プラン】
【先着10名様限定】★シングル禁煙★天然温泉と生ビールでゆったりプラン
【禁煙】 シングルルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年06月28日 10:41:15
-
この度はラクシオ・インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回お客様のご期待・信頼を裏切ったことに関しまして深くお詫び申し上げます。
予約の際に不備がありご不便をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本件に関しましては早急に対処、改善、及び今後の再発防止に努めて参ります。
今後もお客様のご不安が無い様より良いサービスが提供できる様に努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。又のご利用心からお待ちしております。
宿泊予約係
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月27日 19:34:03
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車で行く分には駐車場も広く、周囲には自然もアウトレットもあり、近くにはスーパーなどもあるので、大変に便利です。
部屋については新しい匂いがして、私は苦手でしたが清潔感はばっちりです。
少し部屋自体が狭いのと、机の奥行きもあまりないので、実際にものを書いたりパソコンを広げるには辛いものがあります。
（無線LANがつながったのが救いでした）
朝のパンについては、お心遣いであると思いますが、正直なところ、あまり必要がないかと…。
8時くらいに行ったときには既に皆さん終わった後なのか、出ているパンも冷たく、種類もまばらですし、飲み物もほとんど残ってないですし、炭水化物のみ、というのも少し寂しいものです。
可能であれば、多少お金をとってもいいと思いますので、きちんとした朝食をつけていただきたいと思います。
内風呂はロテン・ガーデンがあるので使用しませんでした。
ロテン・ガーデンについては、週末でもあり、子供さんが走り回っており、混んでましたが、概ね満足でした。
ただ、日によってお風呂が異なるので、妻は入りたいお風呂に入れずに不満だったようです。
食事もロテン・ガーデンで十分でした（タイムリーに食事にアジサイが飾りとして乗っておりましたが、誤食すると危ないですね）。
また、ツインなどでは、外にお風呂もあることですし、外出時にも何かと便利ですので、カードキーを二枚とか用意していただけると大変に助かります。
概ね、十分なサービスであり、また、津久井などに出向く際には利用させていただきたいと思いますが、何を求めるかによるとは思いますが、もう少しこうなるといいのに、という点も多く、次にお邪魔したときにどうなっているかが楽しみです。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】 ツインルーム （朝食付）
- ラクシオ・イン 2008年06月28日 10:02:20
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この度はラクシオ・インをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました件に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
今後もお客さまにご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
今後ともラクシオ・インをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月08日 16:07:08
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当日急遽予約して宿泊しました。多摩周辺のホテルが全室満室の中、ようやく取れました。
値段からして、余り期待していませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。
オープンしたてということもあって、館内や部屋は清潔で、地デジ対応の大型液晶テレビなど設備も充実していました。
朝食も、パンと飲み物だけですが、パンのバリエーションが何種類かあり、いずれも小ぶりでしたので、いろいろな味を楽しめました。
ただ、残念なことに立地が悪いです。自家用車なら何ら問題ないでしょうが、コンビニすら近くにありません。だからこそ、この値段なのだとは思いますが。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙
- ラクシオ・イン 2008年05月15日 10:09:12
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この度はラクシオ・インをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましても暖かいお言葉をお寄せいただき誠に有難く厚く御礼申し上げます。
これからも皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち致しております。
ラクシオ・イン
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
フロントの方の対応が大変丁寧で感じよく
気持ちよく宿泊させていただきました。
また、お風呂も広く清潔感があって気持ちよく利用させていただきました。
また、行きたいなと思えるホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★【期間限定】夏のお得プラン【8/1～8/31】★☆
シングルルーム（★広々お部屋と天然温泉でゆったりのんびり★）
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この度はラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。今後もより良いサービスが提供できる様に努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。又のご利用心からお待ちしております。
ラクシオ・イン スタッフ一同