評価が高かったのでそれなりを期待してましたが、絶対的にアウトというわけではないものの全てにおいて何かが足りない、というやや残念なホテルでした。
毎月出張でよく使用しているのが各地のルート○ンなので、どうしてもそのレベルと比較してしまうからかもしれませんが、大差ない価格差に対する落差というか、そこまで安くもないのにコストカットのための人員削減がそのままサービスに反映され過ぎで、しかもそれが見えてしまう感じです。
初めて泊まる客に自動精算機と無人チェックアウトの説明もない、朝食会場を担当している従業員は客が出入りしているのに挨拶もできない等、まるで全員が既知のリピーターかと思っているような態度なので、教育面もなっていないのでしょう。
また朝食がバイキングと書いているのに選べるほどのメニューではない、ならば和洋選択式のセットで配膳しておかわり自由とした方が気分的にマシかと。
クッション材の付いていない木の板だけの椅子もくつろげず、テレビも小さく、剃刀も安物で・・・
定期的に従業員の方々がルート○ンに宿泊研修に行かれてはいかがかと存じます。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月