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チサンイン宇都宮鹿沼のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着時にフロントの人が１人で、結構待たされました。次々とお客さんが来ても対応は２人、後の方はもっと待ってたかと思います。自動精算機の説明もまったくなく、勘でやりましたが、分かりづらいって人いないのかな？ポットが貸し出し制なのでフロントに電話しようとしたら部屋になくてエレベーター横にあるとのこと。結局そのままフロントまで取りに行きました。部屋に湯飲みもなく、１階ラウンジからマグを持ってきたり思った以上に不便でした。ポットを借りるときに一声あったらうれしかったかも。でもマグも結構汚れてましたが・・・。シャワーの温度の上下が激しく、蛇口をいじってないのに急に熱くなったりして肌の弱い自分にはきつかったです。配管の問題なのか、せっかく良いシャワーヘッドなのに残念。良かったのは駐車場が無料であることと、近くにコンビニがあったことと、ベッドが比較的寝心地が良かったことでしょうか。価格を考えたら妥当なところかもしれませんが、コスト削減を追及しすぎて肝心なサービスに手を抜いてしまってるのでは？という印象でした。こちらのクチコミ評価が良かったため予約したのに、残念です。
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この度は、チサンイン宇都宮鹿沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お客様に何度も残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた、精算機のご説明不足やマグカップの汚れ等は早急に改善させていただきたいと思います。その他の件につきましても、貴重なご意見と受け止め今後の検討課題とさせていただきたいと思います。今後は、お客様が快適にご宿泊出来るホテルであるようスタッフ一同気を引き締めて努力してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。チサンイン宇都宮鹿沼フロント係
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投稿者さんの チサンイン宇都宮鹿沼 のクチコミ
到着時にフロントの人が１人で、結構待たされました。次々とお客さんが来ても対応は２人、後の方はもっと待ってたかと思います。自動精算機の説明もまったくなく、勘でやりましたが、分かりづらいって人いないのかな？
ポットが貸し出し制なのでフロントに電話しようとしたら部屋になくてエレベーター横にあるとのこと。結局そのままフロントまで取りに行きました。
部屋に湯飲みもなく、１階ラウンジからマグを持ってきたり思った以上に不便でした。ポットを借りるときに一声あったらうれしかったかも。でもマグも結構汚れてましたが・・・。
シャワーの温度の上下が激しく、蛇口をいじってないのに急に熱くなったりして肌の弱い自分にはきつかったです。配管の問題なのか、せっかく良いシャワーヘッドなのに残念。
良かったのは駐車場が無料であることと、近くにコンビニがあったことと、ベッドが比較的寝心地が良かったことでしょうか。
価格を考えたら妥当なところかもしれませんが、コスト削減を追及しすぎて肝心なサービスに手を抜いてしまってるのでは？という印象でした。こちらのクチコミ評価が良かったため予約したのに、残念です。
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この度は、チサンイン宇都宮鹿沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に何度も残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、精算機のご説明不足やマグカップの汚れ等は早急に改善させていただきたいと思います。
その他の件につきましても、貴重なご意見と受け止め今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
今後は、お客様が快適にご宿泊出来るホテルであるようスタッフ一同気を引き締めて努力してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
チサンイン宇都宮鹿沼
フロント係