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チサンイン宇都宮鹿沼のクチコミ･お客さまの声
総合1
７／２８に宿泊。過去、何度も宿泊しているが、過去最悪な対応をされた朝食つきで予約をしたが、朝食なしで予約になっているとの事。そんなはずはないと確認するが、朝食が予約にないとの事。部屋に入り、個人ページから確認すると、朝食付になっており、フロントに行き、朝食券をもらったが、その時の謝罪がなさ過ぎチェックインのお客が多かったのはわかるが、こちらは朝食付を確認したにもかかわらず、予約になっていないと言い張り、誠意のない謝罪がムカつくさらに、普通であれば、次の日に『昨日は申し訳ない』とか言ってくれるが、それもなし。マジでありえん。栃木県に来るのが最後で、最後に宿泊したホテルが最悪なので、プライベートで来たとしても、このホテルには泊まりませんし、次の営業担当にも泊まらないように伝えるつもりです。私の栃木県の最後の出張を台無しにしてくれてありがとう。思い出しても気分が悪いです。
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この度はチサンイン宇都宮鹿沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら当館を何度もご利用いただいていたのにもかかわらず栃木県最後の出張を不快な思いで過ごす事となってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の言葉を確認もせず、さらにはその後の対応にいたりましてもホテルマンとしてあるまじき行為だったと思います。今後二度とこのような事がない様、今回対応したスタッフ共々徹底した指導と、教育を見直してまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ありませんでした。チサンイン宇都宮鹿沼フロント係
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投稿者さんの チサンイン宇都宮鹿沼 のクチコミ
７／２８に宿泊。
過去、何度も宿泊しているが、過去最悪な対応をされた
朝食つきで予約をしたが、朝食なしで予約になっているとの事。
そんなはずはないと確認するが、朝食が予約にないとの事。
部屋に入り、個人ページから確認すると、朝食付になっており、
フロントに行き、朝食券をもらったが、その時の謝罪がなさ過ぎ
チェックインのお客が多かったのはわかるが、こちらは朝食付を確認したにも
かかわらず、予約になっていないと言い張り、誠意のない謝罪がムカつく
さらに、普通であれば、次の日に『昨日は申し訳ない』とか言ってくれるが、
それもなし。マジでありえん。
栃木県に来るのが最後で、最後に宿泊したホテルが最悪なので、プライベートで来たとしても、このホテルには泊まりませんし、次の営業担当にも泊まらないように伝えるつもりです。
私の栃木県の最後の出張を台無しにしてくれてありがとう。
思い出しても気分が悪いです。
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この度はチサンイン宇都宮鹿沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館を何度もご利用いただいていたのにもかかわらず
栃木県最後の出張を不快な思いで過ごす事となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を確認もせず、さらにはその後の対応にいたりましても
ホテルマンとしてあるまじき行為だったと思います。
今後二度とこのような事がない様、今回対応したスタッフ共々徹底した指導と、教育を見直してまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
チサンイン宇都宮鹿沼
フロント係