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東横ＩＮＮ門前仲町永代橋のクチコミ･お客さまの声
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ホテル自体には大きな不満はない。楽天トラベルを通じて禁煙の部屋を予約したはずが、喫煙の部屋になっていた。私の選択ミスかもしれない。しかし、楽天トラベルからの確認メール（予約直後、1週間前及び1日まで）には、「禁煙」や「喫煙」についての情報が入っていなかったので、ホテルに行くまで、喫煙の部屋になっていることに気付かなかった。禁煙の部屋に代えて貰おうとしたが、既に埋まっており、消臭剤をフロントで借りてタバコの臭いを消さなければならなかった。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ門前仲町永代橋 のクチコミ
ホテル自体には大きな不満はない。
楽天トラベルを通じて禁煙の部屋を予約したはずが、喫煙の部屋になっていた。私の選択ミスかもしれない。
しかし、楽天トラベルからの確認メール（予約直後、1週間前及び1日まで）には、「禁煙」や「喫煙」についての情報が入っていなかったので、ホテルに行くまで、喫煙の部屋になっていることに気付かなかった。禁煙の部屋に代えて貰おうとしたが、既に埋まっており、消臭剤をフロントで借りてタバコの臭いを消さなければならなかった。
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