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大江戸温泉物語 あいづ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あいづのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.77
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.87
  • 食事3.87

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2016-08-28 16:33:43

大人5人幼児2人で利用しました。この人数に対して、与えられた部屋の鍵が1つでした。お風呂等への移動を考えて、せめて最低2つ鍵が欲しかったのでお願いしましたが「1つしかありません。」の回答だったので、もう1つ部屋を準備してもらえるようお願いして用意していただけました。また、布団がカビ?生臭い?匂いがしてとても不愉快でした。バスタオルを何枚もひいて寝ました。子供が遊ぶ場所も、サウナに入っている様でした。また泊まりたい!とは思えない宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
大江戸温泉物語 あいづ 2016-08-29 14:45:30

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
お部屋の鍵につきましてはセキリュティーの都合上、1部屋につき1個までとさせて頂いております。皆様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦頂ければ幸いに御座います。
お部屋の布団につきましてはご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
反省をさせて頂き、同じ事が2度と無き様、客室清掃ならびに確認作業の徹底を図り再発防止に努めて参ります。
子供広場の室温の件ではご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。送風機の増設を含め、早い段階で体育館の環境を改善出来ますよう上申を続けさせて頂きたく存じます。
此度は折角お越し頂いたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、均一なサービスをご提供出来ますよう改善に全力で取り組んで参りますので、これに懲りませず、またご縁が御座いました際にはご用命賜わります様、伏してお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 特別和洋室ツイン+8畳】