楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

大江戸温泉物語 あいづ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

大江戸温泉物語 あいづのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.76
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.87
  • 食事3.87

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2016-09-11 18:49:28

初めてこの施設を利用しました。

案内されたお部屋はとても広く、ぱっと見た時は綺麗に見えましたが、よく見るとソファーにシミがありました。それでもまあ、満足だったのですが、部屋のお風呂を利用した所、水が流れていかず浴室内に水が5.6cm程溜まってしまい、今にもあふれてきそうで。排水口を見たら(私達の前に利用した方のだと思います)髪の毛が詰まっていました。

誰のか分からない髪の毛を自分で取るのは気持ちが悪く嫌でしたが、今にもあふれてきそうだったので、応急処置として洗面器で詰まった髪の毛をすくい取りました。
清掃員の方の見落としなのでしょうが、とても残念でした。

それと、アメニティの中にヘアブラシがありませんでした。あと、私達はどうも外国スタイルの部屋に土足のまま…というのが慣れておらずダメでした。


温泉はとても体が温まり良かったです。
料理は夕食はまあ良かったですが、朝食は種類が少なく食べられる物があまりありませんでした。

スタッフさんの対応はとても良くて満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大江戸温泉物語 あいづ 2016-09-12 14:23:21

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
浴室の件ではご迷惑とご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます、
今後同じ事が無き様、クリーンネスの徹底を図り再発防止に努めて努めて参ります。
ご朝食につきましては貴重なお声を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今すぐにとは参りませんが、皆様にご満足頂ける品をご提供出来ます様、メニュー構成の検討と改善に順次取り組んで参りたく存じます、
お客様におかれましては、これに懲りませず、またご縁が御座いました際には大江戸温泉物語あいづをご用命賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 温泉&グルメを満喫♪大江戸温泉物語あいづのバイキング2食付
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 特別和洋室ツイン+8畳】