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大江戸温泉物語 あいづ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あいづのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.77
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.87
  • 食事3.87

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2018-05-04 22:31:34

過去最悪の宿泊施設。
今まで色々な施設を利用したが、これほどストレスが溜まる施設は初めて。
夕食はバイキングで、おいしいと思える物はなく、飲み物を注文しようと思ったもののスタッフがいない。呼んでも来てくれない。フリードリンクが無くなっても補充されず何を飲めばいいのかという状況。
温泉だけは良いかと期待していたら、日帰り入浴の人達と同じ大浴場のため騒々しく落ち着いて入れる状況ではない。日帰り入浴と一緒の大浴場だと隠さずに大々的に紹介するならまだしも、知らずに宿泊した人をバカにしている。調べなかった自分が悪いのかもしれないが、数百円の日帰り入浴の人と何故同じ扱いにならなければならないのか。理解できない。
全体的に館内は古く汚く、良いと思えるところは一つもない割に連休中という事もあり料金は高め。二度とこの施設は利用しないというのは言うまでもないが、大江戸温泉物語はこの程度の施設なのか。
色々と期待していたため非常に不愉快な結果だった。スーパー銭湯に泊まる感覚なら料金次第では良いのかと。何かを期待すると、とても裏切られた気分になる。近所にコンビニや居酒屋など何も店がない点も注意が必要。自分と同じような思いをする人がこれ以上増えない事を願います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
大江戸温泉物語 あいづ 2018-05-05 15:04:31

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
遠方より足をお運び頂いたにも関わらず、私共のサービスが至らず、ご宿泊をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございません。
また、レストランにおきましても、ご不快の念をお掛けし、お詫びの言葉も御座いません。
スタッフ一同、お声を真摯に受け止め猛省させて頂くと共に、お客様の目線に立った丁寧なおもてなしを出来ます様、いま一度初心に帰り精進して参ります。
この度はご満足頂けるおもてなしをする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を、スタッフ間で周知徹底し、今後改善をしていけるよう努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ!】お日にち限定!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室12畳】