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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 13:38:42
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以前に利用したときは、週末だったこともあり、スタッフの人数も十分だったが、今回は平日利用のためか、食事の案内や、終わったあとの案内や挨拶が何もなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年06月09日 12:29:31
-
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
スタッフにおきましてご無礼の御座いました事、謹んでお詫び申し上げます。
深く反省し心の篭ったおもてなしで皆様にお過ごしを頂けます様、スタッフの指導徹底に努めて参ります。
此度は折角お越し頂いたにも関わらずご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、これに懲りませず、また大江戸温泉物語あいづをご用命賜ります様、再びのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ ツイン（トリプル）ルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月18日 20:25:06
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何度か利用させていただいて、スタッフの対応が素晴らしいなと思っていたのですが、
今回は、夕食時行ったときには、だれにも挨拶もされず、出る時もされず、それどころかまだ食事中でとりに席を外した間に片づけられてました。。。
さらにチェックアウトが１１時なので、温泉にはいって１０時半に部屋に戻ったら、布団がきれいになっていて、湯沸しポットも片づけられてました。。。
荷物にも気づかなかったんでしょうか？？
お湯を使おうと思っていたら、どうしたらいいんだろうかと思いました。
部屋を出る際に、掃除係の方が廊下にいましたが、すみませんでしたの一言もなくて驚きました。。。
よっぽど存在が薄かったんでしょうか。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年05月19日 13:10:30
-
お客様、日頃より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。
スタッフにおきまして数々のご無礼が御座いました事、心より深くお詫び申し上げます。
厳重に注意を行い、同じ事が２度と無き様、スタッフを指導して参ります。
此度は折角お越し頂いたにも関わらずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、深く反省し、皆様にお喜び頂ける宿づくりに全力で取り組んで参りますので、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、伏してお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ ツイン（トリプル）ルーム】
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だれがカニやねんさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- だれがカニやねんさん [40代/男性] 2012年06月27日 08:15:22
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宿泊者の目的によって評価は違うと思います。今回は、ビジネスで宿泊しましたので、その
観点から評価致します。
立地:周りに何もありません。ちょっとコンビニにに行くのにも車がないと行けません。しかも遠いです。
部屋:最悪だったのは、スプリングベットのコイルかワイヤーが飛び出ていて、丁度、背中に当たるので、寝つけませんでした。全体にもスプリングの存在が感じられるベットです。
また、机のコンセントがすべて塞がっていて、どれか抜かないとパソコン等が使用できません。室内は清潔だと思います。
食事:朝食のバイキングは種類が豊富で、健康的な和食中心です。特にご飯が美味しかったです。
風呂:良くも悪くも普通の温泉施設。大江戸温泉物語と付いているだけに、東京の大江戸温泉物語のイメージで期待して行くと多いに裏切られます。コンセプト自体に違いがあるのではないでしょうか?
また、びっくりするのは、食事処がこのような施設にしては非常に早く閉まります。最長でも21:00まで、周りに食事する所も無いので、車がないと食事ができません。今回、チェックインが20:30くらいで、風呂から上がるとすでに終了していましたので、再度着替えて車で出かける事になりました。遅いチェックインの人にはアナウンスしておくべきではないでしょうか?
全体にも、なにか経費削減を感じさせる施設でした。
サービス:あまり従業員さんと接する事はなかったのですが、浴衣の帯を部屋の物を使う事についてアナウンスして欲しかったです。どうしていいかわからなかったので、帯なしで下りてきてしまいました。
設備アメニティ:今回はエコプランなので、アメニティなしです。出張が多い人は自分用のものを準備している人が多いので、アメニティなしで安く泊まれるプランは大歓迎です。
反対に、ビジネス用にはコインランドリーは必須ですが、ありませんでした。
全体にビジネス用にはちょっと不向きですが、予め条件を知っていて容認できるなら、温泉に入れて、安く泊まれるので有りかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2012年06月28日 19:44:31
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だれがカニやねん様
この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、施設の設備、立地面、チェックイン時のご案内不足につきまして、ご迷惑をお掛けしました。
また、ベッドの不備につきましてもご不便をお掛けいたしまして、心苦しいばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認させて頂き、対処させて頂きます。
今後もお客様の目線に立ち、改善に努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。
どうかこれに懲りず、また、会津にお越しの際にも、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タオルとアメニティ持参でお得なECOプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
家族で行ってきました。
部屋は広くて良かったですが部屋の割にはテレビが小さかった。子供広場は元々体育館だったから仕方ないですが真夏に あの暑さは堪えます。すごく暑く扇風機換気だけでは事足りてないです。食事は味は美味しいです。しかし種類の少なさ通路の狭さの改善をお願いしたいです。スタッフさんの対応は神対応でした。
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お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
子供広場の件では大変ご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後均一なサービスを皆様にご提供出来ますよう環境改善に努めて参ります。
また、室内テレビやお料理の品数につきましても今すぐにとは参りませんが、改善課題の１つと致しまして検討をさせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、これ懲りる事無く、またご縁が御座いました際には大江戸温泉物語あいづをご用命賜ります様、再びのご来館を伏してお待ち申し上げております。