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大江戸温泉物語 あいづ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あいづのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.78
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.87
  • 食事3.87
宿泊年月
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83件中 41~60件表示

総合3

marutocさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

marutocさん [50代/男性] 2018年05月07日 08:04:41

温泉というイメージで宿泊地に向かいましたが公共施設を感じるほどホテル感なく驚き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 あいづ 2018年05月07日 13:50:08

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、ご投稿と率直なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
スタッフ一同、皆様に宿泊をお楽しみ頂けます様、ご指摘いただいた点を見直し、改善して行けるよう精進して参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン【ファミリー】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】

総合3

浦上ちゃんさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

浦上ちゃんさん [40代/男性] 2018年03月18日 20:54:35

身内に突然の不幸が有り、前々日に会津に帰郷。告別式終了後、延泊の必要が有り予約。急な帰郷とドタバタが続き・・・当日に宿を探すことになりましたが、故郷が喜多方市内なので過去に東山温泉や芦ノ牧温泉等は利用済み。前回、帰郷時に満員で宿泊出来なかったが、今回空室が在り迷わずチョイス。ただ上記事情の為荷物が多く宿までのアクセスは若松からタクシーに頼らざるを得ませんでした。ただチェックイン後も事後処理の為、若松で親族の打ち合わせが有り往復しましたが、深夜に戻った為、大浴場の利用が出来ず・・・冷えた身体を温泉で温める事が出来ずに残念でした。せめて大浴場は1時くらい迄営業していて欲しかった。食事の会場については何故、席を半分ずつ位置をずらすのか?理解に苦しむ。食事中の席で狭い所をを何回も大の大人が・・・人が食事中にも関わらず、ぶつかりながら背中側を通りました。動線がバイキングのコーナーから直線の方がぶつからないし人が動くのも楽です。
あと、日帰り客が多いのは致し方無いのですが、宿泊のフロントが日帰り客と混在していた為、対応が雑です。正直、幾ら温泉が良くても金曜日とは言え此の料金では高いなあ~。せめて食事が料金に見合うような内容でないと次は無いかな。会津のお米(ご飯)と銘打ちながら・・・炊飯器に入っているご飯はべちゃべちゃか?硬いか?どちらかでした。とても美味しく無い。と言うより地元出身の人間から云えば、会津のお米はきちんと炊けば・・・もっと美味しい筈です。風評被害も未だ在りますが、福島県産(会津産)の農産物がこの程度か?と思われたら他県から来たお客さんにはとてもイメージダウンです。バイキングについても、主菜となるようなおかずが少なく・・・あのレベルでは連泊での食事は厳しい。もうちょっとどころか一工夫や二工夫努力して頂きたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大江戸温泉物語 あいづ 2018年03月19日 20:29:26

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、お忙しい中、たくさんの貴重なご意見を頂戴し心より感謝を申し上げます。
スタッフ一同、1つ1つ丁寧に検討を行い、今後のサービス向上に繋げて行けます様、出来る点より改善を進めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事なく、再びご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定とくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付【平日限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 20:24:01

朝食バイキング付きのプランで12月14日に宿泊しました。露天風呂では星を見ながらゆったり湯につかれ、朝も豊富な料理で満足できました。
不満なところは部屋のあるフロアの通路が煙草の匂いがした点かな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年12月29日 17:46:51

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は当館の露天風呂とお食事を楽しんで頂く事ができ大変光栄に御座います。
ご指摘の御座いました、廊下部分の煙草臭につきまいしては、早急に確認を行い、今後改善に努めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、次回も会津若松へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン!遅めのチェックインもOK 温泉入り放題エンジョイ会津!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室8畳】

総合3

シカピー8650さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

シカピー8650さん [50代/男性] 2017年12月23日 16:10:56

12月11日に宿泊しました。食事が美味しく露店風呂がよかった。でも翌日が大雪で車が雪に埋まっていた。宿で長くつとスコップを貸していただきたすかりました。○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年12月23日 20:42:27

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。
ご滞在中は当館の露天風呂とお食事を満喫いただけ大変嬉しく存じます。
ご夕食の献立は、春・夏・秋・冬の各シーンズ毎に内容を替えてご用意をさせて頂いております。これからも「美味しかった」と言って頂ける様、板前共々精進して参りますので、次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
お客様と再びお会い出来る日を、神指の地にてお待ちしております。
ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定のとくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 21:12:44

部屋も食事も値段相応だと思います。しかしお風呂ですが日帰り入浴の方や常連さんが多いので夜は混んでますし、マナーが非常に悪いです。入浴中に電話をしてる人やタオルを湯船に入れているおっさん達や刺青が入っている方々など…。こんなにマナーの悪い人たちがいるお風呂は初めてで福島県の人たちはみんなこんな感じなのかなと思っています。
もう二度と利用しないと思いますし福島県に旅行に行きたいとも思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年11月01日 15:51:31

この度は、大江戸温泉物語あいづにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見も頂きまして心より感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきお泊り頂きましたにも関わらずご満足頂けなかったことにお詫びを申し上げます。大変失礼を致しました。
本来ならば宿泊のお時間を楽しんで頂き、また来たいと思って頂ける様務めさせて頂くのが本来の使命でございますが、確かにお客様からご指摘いただきました大浴場内でのひとつひとつの出来事では、感動も感じられなかったと思われます。
お客様からのご連絡で刺青されているお客様への対応や巡回スタッフのマナーの悪いお客様への対応は順次行っていますが、なかなか納めきれないのが現状でございます。
しかし、福島の方々の皆様がこういった状況では無いことは責任を持ってお伝えさせて頂きますのでご理解頂けましたら幸いでございます。
今後もご利用して頂くお客様へのマナーについてのご案内はスタッフ全員で検討し改善を図っていく所存でございます。
今後のご利用については厳しいご意見を頂いていますが、機会がございましたら福島県でご宿泊をされ、会津若松にも足を延ばされて、出来る事なら当館にご宿泊をされますことを勝手ながらお願い申し上げます。
今回のご利用とご意見誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語 あいづ

ご利用の宿泊プラン
天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 02:57:02

友人と二人で利用させてもらいました。
初めての利用でしたが、レビューにもあったとおり、宿泊棟のエレベーターの「土足禁止」が今ひとつ徹底されていないです。日帰り客と共用なので、履き替える趣旨はわかりますが、かなり面倒です。
浴衣を自分で選びますが、大きさの表示がわかりにくく、「特大」が一番大きいかと思ったら「LL」が一番大きかったです。太った方は要注意です。
大きい建物のため、宿泊棟(別館)へ行くのに、エレベーターを二つ乗るのも面倒でしたが、部屋から大浴場へ直接行けたことは良かったです。
食事は「飲み放題」を選んだので、思いっきり飲み食べができました。
お風呂は気持ちよいお湯で、露天風呂も開放的でした。手すりがあると、足元がおぼつかない方でも安心して入れると思いました。
また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年10月23日 21:50:47

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
浴衣の件では、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。皆様のお声を真摯に受け止め、反省をさせて頂くと共に、サイズの表示につきましても見直しを進めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、また機会が御座いました際には、ご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
思いっきりお酒を飲みたい方に!夕食時アルコール90分飲み放題付きプラン!生ビールも飲み放題!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 14:25:33

事情がありチェックインが遅れる連絡をしたところ、対応がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年08月23日 20:25:48

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝を申し上げます。
スタッフ一同、これらかも皆様に足をお運び頂けます様、より良いサービスを目指し日々精進して参りますので、またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室8畳】

総合3

チーズのイさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

チーズのイさん [50代/男性] 2017年08月18日 18:24:37

外観、ロビー周り、風呂もホテル感が無くスーパー銭湯に宿泊施設が設置されている感じで客室は程よくリニューアルされているが全体的にリニューアル不足感がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年08月18日 20:56:45

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
館内施設につきましては、ご指摘いただいた全てを近日中にとは参りませんが、少しずつでも改善をして行ける様、出来る箇所から取り組んで参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事なく、またご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室12畳】

総合3

awamori777さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

awamori777さん [40代/男性] 2017年07月23日 18:35:44

今回、一泊二食付のバイキングを狙い宿泊をさせて頂きました。
夕食のバイキングは料理の内容も豊富で食べごたえありました。
なんと言っても味は良かったので満足しました。
その他、部屋は綺麗に清掃されており二人で8畳の和室は、ちょうど良あです。
大浴場も広々しており、ゆっくり入る事が出来ましたがサウナだけは…
臭いが…何とも言えない臭いで長時間入る事が出来なかったです。
露天風呂に関しては、チェックインから夜の時点では湯内に、沢山のゴミや虫がいましたので気持ち悪くて長く入る事が出来ませんでしたが、
朝に入る際には、綺麗に掃除もされておりゆっくり入る事が出来ました。
今回は、温泉と食事がメインでお邪魔させて頂きました。
建物も古く所々清掃が至らない箇所が目につきましたので、その辺を改善されれば、また行きたいと思います。
もちろん周囲が田んぼなので、この季節は虫が多いのが普通でしょうが、
全く清掃されていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年07月24日 18:56:56


お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
大浴場の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内巡回・清掃の徹底を図り、均一にサービスをご提供できます様、改善に努めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を賜ります様、伏してお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF 温泉&グルメを満喫♪大江戸温泉物語あいづのバイキング2食付
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 21:13:50

6月9日宿泊しました。大浴場に向かうとき、翌朝の食事に行くとき、
廊下やロビーで従業員の方とすれ違った時、皆様、気持ちよく挨拶してくれました。
全体的にホテルマンの対応は親切丁寧でした。
残念だったのが食事です。お寿司は乾いていてお刺身も鮮度がないように見えました。
天ぷらは揚げたてでしたがサクサク感がなくおいしさ半減でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年06月15日 22:02:27

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝を申し上げます。
ご夕食におきましては、ご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく存じます。
スタッフ一同、お客様のお声を厳粛に受け止め、皆様にご満足いただける品をご準備できます様、改善に全力で取り組んで参りますので、これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お食事にプラス1品の贅沢◆ご当地グルメを味わっちゃおう♪会津名物「馬刺し」付きプラン
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 23:06:56

施設全体が暑かったです。
子供の遊び場最高でした!子供がまた、行きたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年05月31日 15:38:25

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
空調の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今一度、空調管理の徹底を図らせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、次回も会津若松へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定のとくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室8畳】

総合3

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みるくちょこ9150さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

みるくちょこ9150さん [60代/男性] 2017年05月06日 12:14:48

バイキングは素晴らしい。
お風呂は露天有りで良かったが、宿泊者以外の人が多くうるさいしゆっくり入浴出来ない。
部屋への移動が複雑。
部屋の予約が早目なのに別れた部屋割りは納得いかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年05月06日 15:20:34

みるくちょこ様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
日帰り入浴の利用時間につきましては、今後の改善課題の1つと致しまして検討をさせて頂きたく存じます。
お部屋からの移動につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この点につきましては、建物の構造上、直ぐに改善する事が出来ないのが現状で御座います。大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お部屋割りにつきましては、サービスが至らずご迷惑をお掛けし重ねてお詫びを申し上げます。反省をさせて頂き、気配りの行き届いたサービスをご提供できますよう改善に取り組んで参ります。
みるくちょこ様におかれましては、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

みるくちょこ9150さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

みるくちょこ9150さん [60代/男性] 2017年05月06日 12:08:40

部屋への移動不便。
遊戯施設は寒かった。
バイキングは最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年05月06日 14:45:08

みるくちょこ様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
空調の件につきましては、いま一度、温度管理の再徹底を図らせて頂きたく存じます。
お部屋からの移動につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
この点につきましては、建物の構造上、直ぐに改善する事が出来ないのが現状で御座います。
スタッフ一同、お部屋以外のサービスで皆様にご満足をいただけます様、これからも精進して参りますので、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

みるくちょこ9150さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

みるくちょこ9150さん [60代/男性] 2017年05月06日 12:07:08

バイキングは素晴らしい!
部屋への移動不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年05月06日 14:36:13

みるくちょこ様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
バイキング料理につきましては、お気に召していただく事が光栄に存じます。
お部屋からの移動につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この点につきましては、建物の構造上、直ぐに改善する事が出来ないのが現状で御座います。
スタッフ一同、お部屋以外のサービスで皆様にご満足をいただけます様、これからも精進して参りますので、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 16:25:08

車利用の方は便利です!
冬季限定のマイナスポイントですが、風呂までの廊下がひやりとして、尚且つスリッパをだいぶ手前で脱ぐ必要があり足が冷たかったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年02月18日 18:21:49

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
スリッパの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。この点につきましては今後見直しが必要かと存じますが、改善には今しばらく時間が掛かると思われます。貴重なご意見を頂き有難う御座います。
皆様のお声を今後の満足度向上に繋げて行ける様、各セクションのスタッフ一同、サービスの改善・品質向上にこれからも全力で努めて参りますので、これに懲りませず、またご縁を受け賜ります様、伏してお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1泊素泊まりプラン!遅めのチェックインもOKです
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 14:03:27

★5で感想を書くとキャンペーンに応募できるとメールが来た。
え?★5強制なの?と思ったが正直に書きます。

お風呂、弱アルカリと書かれてますがとても感じなかったです。
端っこはじゃりなのか?ザラジャリしててとても座れなかったし…なんか落ち着かなかった。
備え付けのボディーソープはとてもスベスベしました…。

部屋の設備について
コップも皿に直に置かれてたりと、全てにおいて清潔なのか?と不安でした。
このお値段のホテルでも、除菌と書かれた袋にコップもスリッパもそれぞれ入っているので、なぜこのホテルはないのだろう?ととても不安を覚えました…
が、日本が清潔すぎるだけでよく考えればこれが普通なのかもしれませんね…。

お食事はバイキングで色々揃えてあって楽しかったです。
しかも一皿一皿個別盛りもあったので有り難かったです。
味は…それなりに…。

女の人の接客がとても良かったです。
夜はもちろんの事、朝も早いのにニコニコ笑顔で皆様を接客してました。
お陰様で気持ちの良い朝を迎えられました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年01月25日 23:38:45

この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場のジャリの様な物の件でございますが、お風呂のお湯を循環する際に濾過機から細かい濾材が漏れ出る場合がございまして、恐らくその濾材ではないかと思われます。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のコップやスリッパ等につきましてもご心配をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう一層、設備管理並びにサービスの向上に努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがお風邪などお召しになりませんようお身体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定のとくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】

総合3

io8156さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

io8156さん [60代/男性] 2017年01月15日 17:19:15

何度か宿泊しておりますが、先回宿泊は初めての和室でマットレスが柔らか過ぎでした。その旨をお話したら、ツインのお部屋を準備して頂きありがとうございました。食事、お風呂も良いので又宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 あいづ 2017年01月15日 18:47:11

お客様、日頃より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき厚く御礼を申し上げます。
此度も当館の食事とお風呂をご満喫いただけ光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を裏切ること無き様、各セクション一丸となり、品質の高いサービスを目指して参りますので、次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。

総合3

ドログバ君0032さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

ドログバ君0032さん [40代/男性] 2016年12月19日 18:37:03

17日から一泊お世話になりました。部屋を変更してもらったり感謝してます。
何より良かったのは、フロントの女性の接客。設備やサービスの不備や不足は、接客でなんとでもリカバリー出来ることを改めて感じました。
あの女性の方を大事にしたほうが良いですよ。
逆にフロントの男性の方2人の接客は再度見直しして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年12月23日 16:38:23

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
男性スタッフの件では大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。厳重に注意をさせて頂くと共に、お客様の立場に立った丁寧で温かいおもてなしをご提供出来ますよう再教育して参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちもうあげております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン!遅めのチェックインもOK 温泉入り放題エンジョイ会津!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】

総合3

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kassum7さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

kassum7さん [60代/男性] 2016年11月09日 17:09:10

一人旅で1泊2食で1万円を切っていたので、ぜいたくは言えません。夕食のバイキングは、それなりの内容で、むしろ朝食の方がおいしくいただきました。別館内はスリッパや土足がだめのようでしたが、必ずしも徹底されておらず、わかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年11月11日 14:49:49

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
今後の参考とさせて頂きまして、皆様の満足度向上に繋げて行けます様、検討と改善を進めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、次回も福島へお立ち寄り際にはご用命賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】20日前までのご予約でお得な早期予約・先得バイキング2食付プラン!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

総合3

ふぅちん0826さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

ふぅちん0826さん [40代/女性] 2016年09月30日 16:49:21

料理を楽しみにしていたのですが、見た目はとても綺麗に盛り付けられているのですが、冷めていてガッカリ。熱々が美味しいビーフシチューや茶碗蒸しもぬるい・・申し訳ありませんが食べられませんでした。また、朝夕ビュッフェスタイルでしたがお一人様が、何人かいましたが、グループ席の間やレストランの中央付近など、誰からも見える目立つ席で、少し配慮に欠けているように感じました。部屋やスタッフの方々はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年10月02日 18:59:43

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
お料理の件ではご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
深く反省し、皆様に均一にサービスをご提供出来ます様、お料理の確認徹底を図らせて頂きたく存じます。
また、お食事会場の配席につきましても改善課題の1つと致しまして検討・改善を進めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事無く、また会津へお出かけの際にはご用命賜わりますよう謹んでお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 温泉&グルメを満喫♪大江戸温泉物語あいづのバイキング2食付
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室16畳】

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