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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月04日 18:48:45
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ゆっくり、くつろぐ目的で行ったのにビジネスホテルの様な狭い部屋で、ビックリしました。割りと高めの宿泊代だったので期待していたんですが、とてもガッカリしました。もう、行く事はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年11月05日 14:43:14
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お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
お部屋におきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様、各セクションのスタッフ一同、改善に全力で取り組んで参りたく存じます。
此度は大変貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 思いっきりお酒を飲みたい方に!夕食時アルコール90分飲み放題付きプラン!生ビールも飲み放題!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 16:33:43
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大人5人幼児2人で利用しました。この人数に対して、与えられた部屋の鍵が1つでした。お風呂等への移動を考えて、せめて最低2つ鍵が欲しかったのでお願いしましたが「1つしかありません。」の回答だったので、もう1つ部屋を準備してもらえるようお願いして用意していただけました。また、布団がカビ?生臭い?匂いがしてとても不愉快でした。バスタオルを何枚もひいて寝ました。子供が遊ぶ場所も、サウナに入っている様でした。また泊まりたい!とは思えない宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年08月29日 14:45:30
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お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
お部屋の鍵につきましてはセキリュティーの都合上、1部屋につき1個までとさせて頂いております。皆様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦頂ければ幸いに御座います。
お部屋の布団につきましてはご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
反省をさせて頂き、同じ事が2度と無き様、客室清掃ならびに確認作業の徹底を図り再発防止に努めて参ります。
子供広場の室温の件ではご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。送風機の増設を含め、早い段階で体育館の環境を改善出来ますよう上申を続けさせて頂きたく存じます。
此度は折角お越し頂いたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、均一なサービスをご提供出来ますよう改善に全力で取り組んで参りますので、これに懲りませず、またご縁が御座いました際にはご用命賜わります様、伏してお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ 特別和洋室ツイン+8畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 17:34:31
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フロントにてタオルや浴衣などの説明がなく人件費削減は分かりますが説明はして欲しかったです。お部屋はビジネスのシングルよりも広く綺麗でした。テレビ小さいです。ランチと夕食バイキングが1時間制限と聞きビックリでした。朝食も残念。お米さえも美味しくないし残念でした。大浴場にシャンプーとリンスとボディーソープだけで白い石鹸さえなくヘアーブラシもなくこれまた残念です。館内にはラーメンおうどんお蕎麦位しかなくお台場の大江戸温泉をイメージはしない方が良いかと。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン(朝食付)天然温泉・駐車場無料
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2009年11月04日 03:08:08
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この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの説明の不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。
尚、バイキングの制限時間と申しますのは、日帰り温泉ご利用のお客様のバイキング会場でのものでございまして、ご宿泊者様のバイキングとは異なりますのでご理解下さいませ。
今回は、朝食付きプランにてお申込いただいておりましたので、日帰り温泉利用者様のバイキングのご案内をさせていただきました。
いずれにしても、折角お越しいただきましたのにご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいりますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン(朝食付)天然温泉・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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2tuoumeさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
朝食は満足でした 夕食は不満 バイキングのシステム良いとして、セッテングが不潔に感じた 器や箸 しゃもじが特にきたならしく、感じた 何回か大江戸に世話になりましたが、今回は最低でした できれば返金してもらいたいです
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この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたセッティング不備の件、大変申し訳ございませんでした。
早急に見直し、改善を図って参りますので、どうかこれに懲りず会津にお越しの際は当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。