部屋1
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月04日 18:48:45
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ゆっくり、くつろぐ目的で行ったのにビジネスホテルの様な狭い部屋で、ビックリしました。割りと高めの宿泊代だったので期待していたんですが、とてもガッカリしました。もう、行く事はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年11月05日 14:43:14
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お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
お部屋におきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様、各セクションのスタッフ一同、改善に全力で取り組んで参りたく存じます。
此度は大変貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】
部屋1
tomorin8011さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- tomorin8011さん [30代/女性] 2016年09月11日 18:30:08
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格安で宿泊させていただくので、それほど期待はしてませんでしたが、ホテルというよりスーパー温泉?日帰り入浴がメインのように感じました。病院か介護施設みたいで全然情緒などなく、がっかりでした。後で調べたら大学のあとらしいです。だから、キッズルールが広すぎて体育館みたいだと思ったら、まさしく体育館だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年09月11日 21:51:41
-
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠有り難う御座いました。
お言葉を真摯に受け止め、今後皆様にご満足頂ける宿を目指し、全てを今すぐにとは参りませんが、館内施設ならびにサービスの改善と充実を順次進めて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事無く、また機会が御座いました際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。
此度はご投稿と貴重なお声を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 温泉&グルメを満喫♪大江戸温泉物語あいづのバイキング2食付
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ 和室8畳】
部屋1
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 16:33:43
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大人5人幼児2人で利用しました。この人数に対して、与えられた部屋の鍵が1つでした。お風呂等への移動を考えて、せめて最低2つ鍵が欲しかったのでお願いしましたが「1つしかありません。」の回答だったので、もう1つ部屋を準備してもらえるようお願いして用意していただけました。また、布団がカビ?生臭い?匂いがしてとても不愉快でした。バスタオルを何枚もひいて寝ました。子供が遊ぶ場所も、サウナに入っている様でした。また泊まりたい!とは思えない宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語 あいづ 2016年08月29日 14:45:30
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お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
お部屋の鍵につきましてはセキリュティーの都合上、1部屋につき1個までとさせて頂いております。皆様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦頂ければ幸いに御座います。
お部屋の布団につきましてはご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
反省をさせて頂き、同じ事が2度と無き様、客室清掃ならびに確認作業の徹底を図り再発防止に努めて参ります。
子供広場の室温の件ではご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。送風機の増設を含め、早い段階で体育館の環境を改善出来ますよう上申を続けさせて頂きたく存じます。
此度は折角お越し頂いたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、均一なサービスをご提供出来ますよう改善に全力で取り組んで参りますので、これに懲りませず、またご縁が御座いました際にはご用命賜わります様、伏してお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ 特別和洋室ツイン+8畳】
部屋1
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2tuoumeさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ
朝食は満足でした 夕食は不満 バイキングのシステム良いとして、セッテングが不潔に感じた 器や箸 しゃもじが特にきたならしく、感じた 何回か大江戸に世話になりましたが、今回は最低でした できれば返金してもらいたいです
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この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたセッティング不備の件、大変申し訳ございませんでした。
早急に見直し、改善を図って参りますので、どうかこれに懲りず会津にお越しの際は当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。