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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ･お客さまの声
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これまで、伊香保湯治は別グループのホテルを頻繁に利用してましたが、初めて大江戸温泉物語グループのホテルを利用しました。 このグループには、積極的な広告活動等から好感と期待を持っていました。 ホテル到着時に、建物と内装の豪華さや清潔感に満足を覚えました。 ところがです、楽しみにしていた温泉は、100％源泉湯でなく湯温も低く、その上伊香保特有の茶褐色湯でもありません。 何か近所の銭湯と変わらない感じです。 温泉特有の温まり感が直ぐになくなり、更に、浴室と脱衣所の温度がとても低いこともあり、温泉を楽しむ状況とは程遠いものでした。 これに加え、５階の10畳部屋は暖房がまったく効かず、薄い布団で震えながら冬の一夜を過ごしました。 ホテルの方に状況を話しますと、耳慣れたことなのでしょう、言い訳と申し訳ないの一点張りでした。 このグループの他のホテルも同様なレベルなのでしょうか？
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この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しみにご来館いただいたのにもかかわらず、ご期待にそえませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。温泉に関しましては、源泉を他所より当館に引いております。100%源泉ではございませんが、お客様にご満足いただけますよう施設設備を整えて参ります。2014年、3月に館内の改装工事を実施いたしました。浴場におきましても改めてございます。スタッフの対応に失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。再度、教育を徹底してまいります。お客様を第一にをモットーに施設全体を統一してまいります。機会がございましたら当館をご利用くださいませ。次回のご来館時にはご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
これまで、伊香保湯治は別グループのホテルを頻繁に利用してましたが、初めて大江戸温泉物語グループのホテルを利用しました。 このグループには、積極的な広告活動等から好感と期待を持っていました。 ホテル到着時に、建物と内装の豪華さや清潔感に満足を覚えました。 ところがです、楽しみにしていた温泉は、100％源泉湯でなく湯温も低く、その上伊香保特有の茶褐色湯でもありません。 何か近所の銭湯と変わらない感じです。 温泉特有の温まり感が直ぐになくなり、更に、浴室と脱衣所の温度がとても低いこともあり、温泉を楽しむ状況とは程遠いものでした。 これに加え、５階の10畳部屋は暖房がまったく効かず、薄い布団で震えながら冬の一夜を過ごしました。 ホテルの方に状況を話しますと、耳慣れたことなのでしょう、言い訳と申し訳ないの一点張りでした。 このグループの他のホテルも同様なレベルなのでしょうか？
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この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しみにご来館いただいたのにもかかわらず、ご期待にそえませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。温泉に関しましては、源泉を他所より当館に引いております。100%源泉ではございませんが、お客様にご満足いただけますよう施設設備を整えて参ります。2014年、3月に館内の改装工事を実施いたしました。浴場におきましても改めてございます。スタッフの対応に失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。再度、教育を徹底してまいります。お客様を第一にをモットーに施設全体を統一してまいります。
機会がございましたら当館をご利用くださいませ。次回のご来館時にはご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。