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大江戸温泉物語 伊香保 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.62
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.27
  • 食事3.88

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-08 15:31:28

大江戸温泉物語系列のホテルは何度か利用させて頂いてますが、今回お世話になった伊香保温泉では、スタッフの方の対応がとても良く、予定よりかなり早く到着してしまいましたが、嫌な顔一つせず、接客については一番ではないかと思います。
伊香保で有名な石段街のすぐ近くで、ちょっとだけ観光も楽しめました。
温泉が熱いとどなたかの口コミがあったので、ちょっと警戒して入りましたが、私の感覚だとそこまで熱くはなく、小学校低学年の子供でもすんなり入れる温度でした。熱さの感じ方は人によってだと思います。
ここまではとても良かったのですが、一番楽しみにしていたご飯が残念でした。
予約をする際、館内の写真一覧を見たときに、食事の写真がとーっても豪華で、確かに下にイメージですとは書いてありましたが、夕食では、お刺身はほとんど無く(と言うかどこにあったのか…)、甘エビがちょろっとあっただけだったし、ローストビーフはサラダに入ってるだけだったし、何と言いますか、食べるものが無かったです。そこそこ期待していた分ガッカリ度が半端なかったです。。。
朝食は割りと品数がありましたが、朝食なのにナポリタンやカツ丼が置いてあったり、野菜ジュースの味が薄かったりで……
夕食よりはマシだったかなという印象です。
もしかしたらもう利用することはないかと思いますが、本当にスタッフの方の接客は素晴らしかったです。私も接客業ですが、見習いたい部分は多々あり勉強させて頂きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2019-04-09 14:08:16

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様対応に関しますご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。料理に関しまして、ご期待に添えない結果となりました事大変心苦しく感じております。ご指摘頂きました様に、品数・見栄え・内容等々議論しなければならないと感じる事象は多々あると認識してございます。皆様のご評価に繋げ、飽きられる事ない料理を継続的にご提供して行くべく今後も努めて参ります。今後ともご贔屓賜れましたら幸いでございます。ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】